Usermaat
06/07/2010, 13:08
[Only registered and activated users can see links] cabe duda de que tanto los talleres de barrio como talleres del estilo del Norauto, Feuvert, Aurgi, entre otros, están quitándole mucha cuota de mercado a los talleres oficiales, entre otras grandes, por las grandes diferencias de precio existentes y porque la ley permite desde hace algún tiempo poder pasar las revisiones en algunos de los citados talleres sin perder la garantía del vehículo. Y ya se sabe, la pela es la pela.
Para continuar siendo competitivos, los talleres oficiales de las marcas de coches han de seguir ofreciendo facilidades al cliente para atraerlo. El último grito nos llega por parte de Audi, con una artimaña que espera implantar en Gran Bretaña dentro de poco con el que pretende mejorar la transparencia de sus operaciones.
Te preguntarás… ¿en qué consiste? pues básicamente, en que el mecánico irá provisto con una cámara para emitir vídeo remoto y una radio, donde el cliente puede ver en todo momento lo que hace el mecánico y en caso de que haya probemas pueda debatirse apaciblemente entre mecánico-cliente que es lo mejor. Si bien es cierto que con aquellos clientes más “tiquismiquis” que estén constantemente molestando vía radio toda esta parafernalia puede suponer más estrés y peor productividad para el mecánico.
Fuente: Motoradictos ([Only registered and activated users can see links])
Para continuar siendo competitivos, los talleres oficiales de las marcas de coches han de seguir ofreciendo facilidades al cliente para atraerlo. El último grito nos llega por parte de Audi, con una artimaña que espera implantar en Gran Bretaña dentro de poco con el que pretende mejorar la transparencia de sus operaciones.
Te preguntarás… ¿en qué consiste? pues básicamente, en que el mecánico irá provisto con una cámara para emitir vídeo remoto y una radio, donde el cliente puede ver en todo momento lo que hace el mecánico y en caso de que haya probemas pueda debatirse apaciblemente entre mecánico-cliente que es lo mejor. Si bien es cierto que con aquellos clientes más “tiquismiquis” que estén constantemente molestando vía radio toda esta parafernalia puede suponer más estrés y peor productividad para el mecánico.
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