Problema con elsawin

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Muy buenas ¡¡

Después de mucho tiempo he conseguido instalarme el elsawin 3.61 con info sobre vw audi...

Tengo un problema, ejecuto la aplicación introduzco el nombre de usuario y la contraseña y cuando hago clic en por ejemplo Manual de reparaciones no me carga la información del icono, aparece un mensaje en ingles que dice :

Failed to create empty document.

Esto me pasa con todos los iconos y el mismo mensaje.

Agradeceria cualquier ayuda, tengo un problema con el coche y necesito los esquemas de cableado, gracias ¡¡¡

[GabyCR]

Yo creo que no se ha instalado bien el soft, porque nunca me ha dado ese problema

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El tema esta en que creo que tiene datos, dentro de la carpeta elsawin en c: varias carpetas entre ellas data con 1.2 gigas +- y docs con 4,7 gigas +- . Si que es cierto que al principio de la instalacion me aparecian unos errores que decian algo de ddr1 y ddr2 le deba a reintentar y seguia la instalacion. No se no controlo mucho el programa ¡¡¡

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Problema resuelto, desintalar y volver a instalar, posiblemente me equivoque en algun paso ...