Ver la Versión Completa : Mucho cuidado con BANHER MOTOR (Madrid)!!
Me hierve la sangre desde que he estado hoy en BANHER MOTOR.....
El caso es que tengo un Octavia RS TFSI, y desde hace mucho tiempo me suena la correa de distribucion cuando esta frio. No me preocupa mucho, porque son solo unos segundos hasta que se calienta el motor, y viendo por el foro, es debido al rodamiento de uno de los rodillos, que roza un poco hasta que se calienta.
Pues bien, por si acaso, me decido a pasar por Banher Motor para que me lo vean, por si es mas grave de lo que pienso, y ya de paso que me den presupuesto de lo que valdria cambiar el rodillo. Como se tiene que ver con el coche frio, me invitan a que deje el coche alli para que por la mañana lo vean.
A los 3 dias me llaman y me explican que el ruido es que la correa de distribucion esta reseca :blink2:, y que mientras no suene mas a menudo, no pasa absolutamente nada.
A mi esa explicacion no me convence..... sobre todo cuando en otros concesionarios me han dicho que es el tensor de la correa de distribucion sin ni siquiera tener que ver el coche....
Pues nada, me la envaino y me voy. Ahora llega lo cojonudo....
Hace una semana me da por quitar la carcasa que cubre la correa de distribucion para ver que tal esta la correa y ohhhh, sorpresa.... esta rajada y le falta un cacho grande y lo que es peor, HABIAN INTENTADO PEGAR EL CACHO ROTO CON PEGAMENTO DE CONTACTO..... :evil::evil:
Imaginaros mi mosqueo cuando me doy cuenta. No es lo mismo que se rompa un plastico de cualquier parte del coche, a que se rompa el que cubre la distribucion para que no le entre mierda, y es mas.... ¿donde esta el cacho que estaba pegado? ¿se habra caido fuera? ¿se habra colado dentro de la correa?....en fin, mejor no pensarlo.
Pues con las mismas voy al concesionario a enseñarselo y me dicen que ellos no han roto nada, que si rompen algo piden la pieza y la cambian al momento. Yo les digo que cuando lleve el coche al conce, la pieza estaba perfectamente, y que nadie ha vuelto a tocar el coche desde que me lo dieron ellos. Ademas, si no tuviera restos de pegamento, podria pensar que a lo mejor se me ha roto a mi y no me he dado cuenta, pero si yo no la he pegado, lo han hecho ellos....
Total, que dicen que no se hacen cargo, que eso lo he debido de romper yo, porque cuando me miraron el coche no desmontaron nada.. MENTIRA!!! Me dicen eso porque no les puedo demostrar que tocaron la carcasa, ya que no me cobraron nada por mirarlo.
Lo siento por el toston, pero me tenia que desahogar....
A BANHER MOTOR NUNCA MAIS!!!
PD: Gracias al Sr. Kristos que es quien no me ha querido hacer ni putoo caso.
Joder, menuda verguenza de concesionarios, eso era para ponerles una hoja de reclamación, a ver si asi aprenden...
Para reclamar, aunque no hayas tenido que pagar (factura) por lo menos hay que tener la hoja de intervención (papel rosa) que te dan cuando dejas el coche.
Si lo tienes, por lo menos reclama.
Si quieres un consejo, yo que tú reclamaba a la marca, osea a SKODA. Mira a ver que mail tienen de atención al cliente, y allí les cuentas todo esto y les dices que por lo menos quieres que te repongan la pieza que han roto. Le comentas que te has sentido muy mal tratado por parte del taller, etc, etc, etc....
Te lo aseguro que se consiguen cosas. Yo tuve un problema con un conce de VW en Santander y ahora, además de hacerse VW cargo absolutamente de todo y gratis para mí, tengo en mi casa una carta del director del concesionario con sus disculpas.
A veces, se consiguen cosas.
Haz lo que te dice RAS habla con Atencion al Cliente de Skoda, ya que mi padre tenia una pijotadilla en el coche nuevo y despues d ellevarlo una vez para que solucionasen y no hacer nada a la que se puso en contacto con Atencion al Cliente mas suaves que la seda y le solucionaron el problema, no se si sera el caso tuyo pero intentalo
Hablando de concesionarios tampoco se queda atras los de la Seat que llevo mi hermana el Leon para la revision y la querian tramitar la garantia porque decian que tenia un corto en el sistema electrico y se quedaban los intermitentes delanteros fijos cuando se encendian las luces, (que son las luces americanas activadas por vagcom) en fin! Vaya profesionales jeje
Saludos
Yo tambien te aconsejo que reclames a skoda, la verdad es que por lo menos investigaran el caso y no te mandaran a freir esparragos tan rapido como los del conce
Javito-M
23/02/2011, 07:48
Madre mía BANHER Motor como dispara, por cierto, que tal Tyler? Hace mucho que no nos vemos espero que vaya todo bien y espero que esas pegatas de las puertas no hayan aumentado palitos que menuda tropa llevabas jejejee.
Te comento lo que me pasó con BANHER motor que fue donde yo también compre el coche ya que la verdad hizo un buen precio.
Pues como me dijeron que fuera gratis a rellenar aceite dentro de la garantía, yo muy agradecido por mi parte, fui y mi sorpresa fue cuando el mecánico de turno viene con una lata de aceite 10W40 y le dijo pero vamos a ver que es un RS TDi con DPF, no crees y me dice y que, y le dije pues y que te cambies la garrafa por una del 5W30 Long-Life, y el tipo insistiendo que daba igual.......yo loco diciendo pero vamos a ver, que es un mecánico de la marca como no puede conocer lo primero el tipo de coche que es?
El RS creo que es distinguible joer.....
Mucho animo Tyler y como te dicen los compañeros reclammaaaaaa!
Para reclamar, aunque no hayas tenido que pagar (factura) por lo menos hay que tener la hoja de intervención (papel rosa) que te dan cuando dejas el coche.
Si lo tienes, por lo menos reclama.
Si quieres un consejo, yo que tú reclamaba a la marca, osea a SKODA. Mira a ver que mail tienen de atención al cliente, y allí les cuentas todo esto y les dices que por lo menos quieres que te repongan la pieza que han roto. Le comentas que te has sentido muy mal tratado por parte del taller, etc, etc, etc....
Te lo aseguro que se consiguen cosas. Yo tuve un problema con un conce de VW en Santander y ahora, además de hacerse VW cargo absolutamente de todo y gratis para mí, tengo en mi casa una carta del director del concesionario con sus disculpas.
A veces, se consiguen cosas.
La hoja rosa no la tengo y tampoco tengo ninguna factura donde ponga que han hecho tal trabajo, asi que no puedo demostrar que me han desmontado nada. Por eso, el Sr. Kristos no paraba de decirme que ellos han sacado la averia solo escuchando de donde venia el ruido, que ni han tocado el coche....
En resumen, ya he encargado la pieza a Motor Tome y me tocara pagarla. Eso si, de esta aprendo para las demas.
Gracias a todos por los consejos.
Madre mía BANHER Motor como dispara, por cierto, que tal Tyler? Hace mucho que no nos vemos espero que vaya todo bien y espero que esas pegatas de las puertas no hayan aumentado palitos que menuda tropa llevabas jejejee.
Te comento lo que me pasó con BANHER motor que fue donde yo también compre el coche ya que la verdad hizo un buen precio.
Pues como me dijeron que fuera gratis a rellenar aceite dentro de la garantía, yo muy agradecido por mi parte, fui y mi sorpresa fue cuando el mecánico de turno viene con una lata de aceite 10W40 y le dijo pero vamos a ver que es un RS TDi con DPF, no crees y me dice y que, y le dije pues y que te cambies la garrafa por una del 5W30 Long-Life, y el tipo insistiendo que daba igual.......yo loco diciendo pero vamos a ver, que es un mecánico de la marca como no puede conocer lo primero el tipo de coche que es?
El RS creo que es distinguible joer.....
Mucho animo Tyler y como te dicen los compañeros reclammaaaaaa!
Que tal Javi. Hacia mucho que no coincidiamos por ninguno de los foros..jeje
Las pegatinas al final las quite porque estuvieron puestas 2 años y la pintura de debajo de las pegatinas brillaba demasiado comparada con el resto (bueno, mas bien al reves)
Es verdad que en cualquier concesionario, por muy buena fama que tenga, puede haber pesimos mecanicos, ya sea por vagueria, dejadez, falta de formacion o por que estan quemados por lo que sea, pero lo importante es que sean 2 malos de cada 30 buenos, y no al reves como es el caso de Banher Motor.
Anda que te llegan a echar el 10w40 sin darte cuenta y vuelves a los 25000 km con un ruidito en el motor, y seguro que te diran, no te preocupes es normal....jejejeje
un saludo tio, y espero que coincidamos mas veces por estos lares.
arrapatu
27/02/2011, 09:54
Menudos son....!!!!!
Yo siempre que he dejado el coche en un concesionario o taller despues lo reviso de arriba a abajo tanto motor, interior, exterior....por si acaso. Y les pido las piezas cambiadas y que me expliquen que han hecho.
Un saludo compañero.
Vaya tyler, un placer volver a leerte, no sabia que eras tu hasta que javito ha dicho lo de tus pegatinas jeje, que de eso no me olvido.
Salu2
Me hierve la sangre desde que he estado hoy en BANHER MOTOR.....
[...]
A BANHER MOTOR NUNCA MAIS!!!
PD: Gracias al Sr. Kristos que es quien no me ha querido hacer ni putoo caso.
En Banher compré yo el coche hace poco mas de un año... las atenciones se esfumaron en cuanto saqué el coche por la puerta. Varios intentos para solicitar la documentación despues de que se pusiera a mi nombre (era km.0) que ni se molestaban en responder, mensajes pidiendo ayuda sobre el manejo del cierre, que no contestaban... eso si, durante la compra ya podía ser por mail, por teléfono... lo que fuese, contestaban al momento. Después que te den .
La última vez que he contactado con ellos fue en diciembre pasado. Pregunté a Skoda sobre una nota interna que se comentaba por aquí que había sacado Skoda para corregir un problema en las cotas del tren trasero... bueno, pese a que foreros la han visto , el señor Kristos dice que no existe tal nota, y que no hay tal problema en las cotas. Aproveché la llamada para decirle a este señor un tema que he visto en TODOS los octavias, y es que el marco del techo en la parte trasera parece quedar corto, y hace que quede mal la terminación del mismo en el encuentro con las molduras laterales traseras del techo: se ve el hueco. Es un evidente fallo de acabado. Se lo digo y lo observa el mismo en la exposición, y ... flipad: me cuenta que es para evitar que unas piezas se toquen con otras y así no provoquen ruidos.:meparto:
Mas o menos le dije con buenas palabras que si es que se creía que yo era **********.
Al final me dice que si que puede ser un defecto de acabado o de ajustes de las piezas, y me dice que lo consulta a Skoda para ver que le dicen y me llama en dos dias para contarmelo.
Esto fue en Diciembre.
Evidentemente sigo esperando que me llame.
Desde luego este Kristos debe ser lo que me pareció ser cuando hablé por telefono con el: un despacha clientes, un cuenta milongas. Vamos, la tónica general en conces oficiales.
Vaya tyler, un placer volver a leerte, no sabia que eras tu hasta que javito ha dicho lo de tus pegatinas jeje, que de eso no me olvido.
Salu2
Hombre Jorge, no sabia que eras tu, jejeje. Mira, ya sabiendo nuestros nick no tenemos que partirnos el cuello para hablar en mitad de la M-40 ¿Te acuerdas? jejejeje
Veo que el passat ya es tuyo.... en buenas manos a caido....
Haber si hago por ir a alguna quedada de Madrid y nos volvemos a ver.
Un placer tio.
PD: Te acuerdas que la vez que quedamos pa ponernos gordos en el Burgen King me activaste las luces americanas.... pues bien, hoy he pasado la ITV y me han tirao por ellas... Asi que me pondre en contacto con Pas-Pas para introducirme en el oscuro mundo del Vagcom...
Cuando lo compre, te voy a freir a privados con preguntas!!!!!!! asi que vete vaciando el buzon jejeje
Desde luego este Kristos debe ser lo que me pareció ser cuando hablé por telefono con el: un despacha clientes, un cuenta milongas. Vamos, la tónica general en conces oficiales.
Exactamente esas son las palabras que mejor le describen. Primero intenta contarte algo mas o menos creible para zanjar el tema, y si por lo que sea, tienes algo de idea de coches, te cuenta un rollo muuuuuy largo de como funcionan las cosas.... Al final, todo esta bien y todo son alucinaciones nuestras....
¡¡¡¡CREEMOS UNA ASOCIACION DE DAMNIFICADOS POR BANHER MOTOR!!!! jejejeje. En fin, solo queda reirse un poco de todo esto...
Vamos, la tónica general en conces oficiales.
Una vez más, y ya van mil, os ruego que no generaliceis.
Por una persona o dos (o las que sean) no se puede meter en el mismo saco a un colectivo entero de personas/trabajadores.
Como en todos los colectivos, hay gente mala, que no le gusta trabajar o no sabe tratar gente, pero hay otra que curra de cohones, que se deja la piel, que son amables y buenos (o muy buenos) en su trabajo.
Yo he tenido problemas en talleres/conces, pero en otros me han tratado con corrección.
Igual que digo mecánicos, digo médicos, abogados, informáticos, policías, etc, etc...
Por esto, limitaros a decir "tal persona" y no generaliceis, por favor.
Una vez más, y ya van mil, os ruego que no generaliceis.
Por una persona o dos (o las que sean) no se puede meter en el mismo saco a un colectivo entero de personas/trabajadores.
Como en todos los colectivos, hay gente mala, que no le gusta trabajar o no sabe tratar gente, pero hay otra que curra de cohones, que se deja la piel, que son amables y buenos (o muy buenos) en su trabajo.
Yo he tenido problemas en talleres/conces, pero en otros me han tratado con corrección.
Igual que digo mecánicos, digo médicos, abogados, informáticos, policías, etc, etc...
Por esto, limitaros a decir "tal persona" y no generaliceis, por favor.
Eso es cierto, pero muchas veces es inevitable generalizar cuando hay cierta mayoria. Tambien es verdad que yo he estado en 2 concesionarios, y de los 2 saco pegas, en cambio habra personas que hallan ido a 3 concesionarios y solo saquen pegas de 1.
En general es como la imagen que tiene la gente de los electricistas...son unos chapuzas y unos ladrones. Pues bien, yo soy electricista y me considero bastante meticuloso y profesional, pero tambien se que la mayoria intentan ganar lo maximo posible aunque tengan que usar una mierda de materiales. Por eso entiendo que la gente piense asi.
PD:Me vendria muy bien saber en que conce de Skoda hay unos buenos profesionales, porque estoy sin concesionario....
Hombre Jorge, no sabia que eras tu, jejeje. Mira, ya sabiendo nuestros nick no tenemos que partirnos el cuello para hablar en mitad de la M-40 ¿Te acuerdas? jejejeje
Veo que el passat ya es tuyo.... en buenas manos a caido....
Haber si hago por ir a alguna quedada de Madrid y nos volvemos a ver.
Un placer tio.
PD: Te acuerdas que la vez que quedamos pa ponernos gordos en el Burgen King me activaste las luces americanas.... pues bien, hoy he pasado la ITV y me han tirao por ellas... Asi que me pondre en contacto con Pas-Pas para introducirme en el oscuro mundo del Vagcom...
Cuando lo compre, te voy a freir a privados con preguntas!!!!!!! asi que vete vaciando el buzon jejeje
Jaja, buenas tio, y no me confundas el nombre, que lo de jurjito viene del Apellido xD (Na, tranqui, a mucha gente le pasa, es lo que tiene haber elegido el nick este :P)
Y el passat nada, de momento sigo esperando a ver si lo quiere soltar, aunque lo uso mas que antes jeje
Y si, si que me acuerdo de cuando nos vimos en la M-40, que ademas te dije lo de este foro, como para olvidarme, ademas nos vimos cerca de mi casa en el atasco ese que habia jaja.
Espero que nos volvamos a ver como dices, y no te preocupes, si tienes dudas, pregunta. Yo pase la ITV aqui en coslada con todo, con americanas, luces diurnas y todo, si que has tenido mala suerte.
Salu2 tio :ok:
Una vez más, y ya van mil, os ruego que no generaliceis.
Por una persona o dos (o las que sean) no se puede meter en el mismo saco a un colectivo entero de personas/trabajadores.
Como en todos los colectivos, hay gente mala, que no le gusta trabajar o no sabe tratar gente, pero hay otra que curra de cohones, que se deja la piel, que son amables y buenos (o muy buenos) en su trabajo.
Yo he tenido problemas en talleres/conces, pero en otros me han tratado con corrección.
Igual que digo mecánicos, digo médicos, abogados, informáticos, policías, etc, etc...
Por esto, limitaros a decir "tal persona" y no generaliceis, por favor.
Hola RAS,
por favor, dime un conce donde uno pueda acercarse tranquilo a pedir que le hagan un trabajo, y no le jodan otra cosa, o le hagan algo que no ha pedido, o le cobren mas de lo que le dijeron , o sencillamente no le hagan ni caso.
Te aseguro que me encantaría encontrame con uno de skoda, ahora que tengo el octavia.
Yo por mi experiencia , te digo que no conozco ninguno, ya he visitado dos de skoda, y otro par o tres de seat, cuando tenía mi anterior ibiza, y en todos la experiencia es igual, de negativa quiero decir.
Aparte, tambien varios talleres independientes, y en todos lo mismo, excepto en uno que encontré cerca de mi casa cuando me mudé al sitio donde vivo desde hace unos años: el único del que no tengo ninguna queja, el único que no me ha intentado tangar en la factura, el único que te dice que te cuesta XX y si no es así es por que al final es mas barato, el único absolutamnete competente, y encima a mitad de precio que un conce oficial.
Cuando al octavia se le termine la garantía será aquí donde lo toquen.
Hola RAS,
por favor, dime un conce donde uno pueda acercarse tranquilo a pedir que le hagan un trabajo, y no le jodan otra cosa, o le hagan algo que no ha pedido, o le cobren mas de lo que le dijeron , o sencillamente no le hagan ni caso.
El de Ponferrada, Gonzalez y Villanueva.
Es del único que me fio con los ojos cerrados. Y ya he probado unos cuantos.
Javito-M
24/04/2011, 19:53
Yo pase la ITV aqui en coslada con todo, con americanas, luces diurnas y todo, si que has tenido mala suerte.
Pero Jurji que le hiciste al mecánico le diste una clase de ñapas y vag-com y se quedo el tio, que ni miro si pasaba la ITV a un vehiculo, persona o animal de compañia jejejeje vaya tioo!
Pero Jurji que le hiciste al mecánico le diste una clase de ñapas y vag-com y se quedo el tio, que ni miro si pasaba la ITV a un vehiculo, persona o animal de compañia jejejeje vaya tioo!
Que cachondo el tio xD Na que va, ya te digo que solo me vino a comentar que tenia corto en los intermitentes, le dije que venia asi de la casa y no dijo nada mas... por suerte para mi ^^
El de Ponferrada, Gonzalez y Villanueva.
Es del único que me fio con los ojos cerrados. Y ya he probado unos cuantos.
Hola Pas pas
eres de Ponferrada?
Hola Pas pas
eres de Ponferrada?
No. De vez en cuando veraneo ahí.
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