AYUDA SI FUESE POSIBLE Problema con el salpicadero

[jjgguisado]

Tengo un Passat 3c del 2010 que este año paso por el taller por culpa de una BURBUJA que obseve en el salpicadero concretamente en el lado del copiloto por debajo del embellecedor plateado o gris oscuro (segun modelos). Esa burbuja esta despellejando el salpicadero (eso fue en el mes de febrero) y ahora me ha salido otra (en el mes de junio).
Respuesta del concesionario : Lo tramitaremos a fabrica (NO LO HAN HECHO ni en febrero ni lo haran ahora). Pero esto tu has manipulado y has metido un destornillador o algo para sacar el embellecedor y lo has deteriorado (esta respuesta fue en el mes de febrero).

Hoy me han dado la siguiente respuesta: Fabrica nos comunico que eso es deterioro por culpa de cualquier producto que le haya caido (Cuando me lo iban a comunicar que desde febrero a junio ban 4 meses). Y que la segunda burbuja que le ha salido no se la explica que puede ser que yo haya desmontado el embellecedor con un destornillador y lo haya roto.


¿A alguien le ha sucedido y tiene algo similar en el salpicadero o en cualquier parte del interior del coche con las caracteristicas que yo menciono?
Si fuese asin ruego que me lo comuniqueis y si habeis hecho fotos o teneis algun impreso del concesionario denunciandolo hacedmelo saber.

Gracias

Por cierto las fotos las voy ha hacer para que las veais para tener mas idea de lo que es

[albertosmp]

A mí se me está despellejando alrededor del hueco donde se mete la llave. Es una mierda el plástico gomoso que lleva el Passat. Le ha pasado a mucha gente que se empieza a despellejar. Y seguro que en el servicio oficial lo saben y en fábrica también, lo que pasa es que se hacen los tontos, como hacen con otras tantas cosas en la VW.

[Kuntzu]

Tengo un Passat 3c del 2010 que este año paso por el taller por culpa de una BURBUJA que obseve en el salpicadero concretamente en el lado del copiloto por debajo del embellecedor plateado o gris oscuro (segun modelos). Esa burbuja esta despellejando el salpicadero (eso fue en el mes de febrero) y ahora me ha salido otra (en el mes de junio).
Respuesta del concesionario : Lo tramitaremos a fabrica (NO LO HAN HECHO ni en febrero ni lo haran ahora). Pero esto tu has manipulado y has metido un destornillador o algo para sacar el embellecedor y lo has deteriorado (esta respuesta fue en el mes de febrero).

Hoy me han dado la siguiente respuesta: Fabrica nos comunico que eso es deterioro por culpa de cualquier producto que le haya caido (Cuando me lo iban a comunicar que desde febrero a junio ban 4 meses). Y que la segunda burbuja que le ha salido no se la explica que puede ser que yo haya desmontado el embellecedor con un destornillador y lo haya roto.


¿A alguien le ha sucedido y tiene algo similar en el salpicadero o en cualquier parte del interior del coche con las caracteristicas que yo menciono?
Si fuese asin ruego que me lo comuniqueis y si habeis hecho fotos o teneis algun impreso del concesionario denunciandolo hacedmelo saber.

Gracias

Por cierto las fotos las voy ha hacer para que las veais para tener mas idea de lo que es

Pues reclamación a atención al cliente de VW, sin demorarlo, a ver que te contestan. Y después pues ya iras viendo los pasos a seguir. Porque si en el concesionario te dicen eso.

¿No obstante te han mostrado el comunicado que les han emitido al taller para ver que te estan diciendo lo cierto, que desde la casa se lava las manos?, este seria un buen aporte a atención al cliente. Junto con el tiempo que te han tardado en responder.

Porque que yo sepa, cuando se hace una reclamación y ellos a su vez lo reclaman a la casa, les envian un comunicado dandoles las instrucciones a seguir, que en este caso no son satisfactorias para ti.

Un Saludo