pas-pas
13/12/2008, 15:57
Otra historia para no dormir :coffe:
Algunos ya sabréis que mi navegador, tras una manipulación "atrevida" se quedó más jodido que cuando cambiaron la forma de codificar el Digital+ :mrgreen2:
Tras un tiempo mediando con el fabricante, obtengo la dirección de envío y procedo, cuando el tiempo libre me lo permite, a enviarlo. Esto lo hago el 8 de noviembre, sábado. El tipo de envío elegido es Internacional Prioritario que, se supone, en 8-10 días laborables está en destino. En este caso en Shenzhen, China.
Pues bien, el 25 de noviembre veo en el log del seguimiento que ya está en la oficina internacional de destino. Vamos, que acaba de llegar a China y está en los trámites aduaneros.
Pasa un día, dos, tres, cuatro y no tengo respuesta del fabricante indicándome que lo ha recibido. Hay veces que estas cosas se retrasan y hay que esperar. Pues nada, esperé hasta el 3 de diciembre que ya harto (y harto el fabricante de llamar a EMS día si y día también a preguntar) procedo a rellenar una reclamación del envío vía la web de Correos ya que mi tiempo libre para hacer estas cosas está totalmente escasísimo mientras que en horario laboral tengo 8 horas para rellenarlo.
Y como sé que estas cosas también tardan su tiempo, pues no le doy más importancia. Hasta el miércoles pasado, que recibo una carta de Correos indicándome que para continuar con el proceso de reclamación me tengo que presentar en cualquier oficina de Correos con el justificante de envío para confirmar datos. ¿qué datos se han de confirmar y ellos ya lo tienen todoso? ¿para qué ponen un sistema de reclamaciones online si luego hay que ir a la oficina? Más quemado que la pipa de un indio decido intentar ir el sábado, o sea hoy, a la oficina y enterarme de qué pasa. Además, rezando para que haya alguna persona competente porque con las que me he topado en 2 ocasiones anteriores ha sido una experiencia nefasta.
Allí me confirman que si, que para reclamaciones sobre envíos internacionales hay que hacerlo en una oficina. Ya podían indicarlo en la propia web de Correos cuando inicias la reclamación, que en informática se puede hacer de todo.
Tras comentarle la situación, coge mi resguardo de envío, lo lee con la pistola y me dice:
Correos: "¿Dónde tenía que ir este paquete?"
Yo: "A China"
Correos: "Pues salvo que hayan cambiado las rutas, ahora mismo está en Rio de Janeiro"
Yo: :shocking:
Pues si, un envío que iba para China ha acabado en Rio de Janerio. Ya viendo que no podía hacer otra cosa que rellenar la reclamación y esperar a que lo encuentre y lo reenvíen le digo al de Correos.
"Debe ser que se ha adelantado para coger sitio en los carnavales de Rio, que son en Febrero" :mrgreen: :mrgreen:
Lo más gracioso de todo (o lo que más me jode) es que las n-veces (entiéndase n como un número mayor de 1000) que he llamado al 902 de Correos nunca supieron decorme que estaba en Rio, cuando esta información esta disponible desde el 25 de noviembre y esta gente del 902 tiene más recursos/permisos que los de oficinas.
Así que, suponiendo que lo encuentren, me tocará esperar, al menos, otro mes para que llegue a destino. Y luego ya el tiempo necesario de reparación y recepción.
En fin, que esto es una forma de intentar liberar esa tensión y ganas de partir el mostrador de Correos que tenía allí mismo.
Algunos ya sabréis que mi navegador, tras una manipulación "atrevida" se quedó más jodido que cuando cambiaron la forma de codificar el Digital+ :mrgreen2:
Tras un tiempo mediando con el fabricante, obtengo la dirección de envío y procedo, cuando el tiempo libre me lo permite, a enviarlo. Esto lo hago el 8 de noviembre, sábado. El tipo de envío elegido es Internacional Prioritario que, se supone, en 8-10 días laborables está en destino. En este caso en Shenzhen, China.
Pues bien, el 25 de noviembre veo en el log del seguimiento que ya está en la oficina internacional de destino. Vamos, que acaba de llegar a China y está en los trámites aduaneros.
Pasa un día, dos, tres, cuatro y no tengo respuesta del fabricante indicándome que lo ha recibido. Hay veces que estas cosas se retrasan y hay que esperar. Pues nada, esperé hasta el 3 de diciembre que ya harto (y harto el fabricante de llamar a EMS día si y día también a preguntar) procedo a rellenar una reclamación del envío vía la web de Correos ya que mi tiempo libre para hacer estas cosas está totalmente escasísimo mientras que en horario laboral tengo 8 horas para rellenarlo.
Y como sé que estas cosas también tardan su tiempo, pues no le doy más importancia. Hasta el miércoles pasado, que recibo una carta de Correos indicándome que para continuar con el proceso de reclamación me tengo que presentar en cualquier oficina de Correos con el justificante de envío para confirmar datos. ¿qué datos se han de confirmar y ellos ya lo tienen todoso? ¿para qué ponen un sistema de reclamaciones online si luego hay que ir a la oficina? Más quemado que la pipa de un indio decido intentar ir el sábado, o sea hoy, a la oficina y enterarme de qué pasa. Además, rezando para que haya alguna persona competente porque con las que me he topado en 2 ocasiones anteriores ha sido una experiencia nefasta.
Allí me confirman que si, que para reclamaciones sobre envíos internacionales hay que hacerlo en una oficina. Ya podían indicarlo en la propia web de Correos cuando inicias la reclamación, que en informática se puede hacer de todo.
Tras comentarle la situación, coge mi resguardo de envío, lo lee con la pistola y me dice:
Correos: "¿Dónde tenía que ir este paquete?"
Yo: "A China"
Correos: "Pues salvo que hayan cambiado las rutas, ahora mismo está en Rio de Janeiro"
Yo: :shocking:
Pues si, un envío que iba para China ha acabado en Rio de Janerio. Ya viendo que no podía hacer otra cosa que rellenar la reclamación y esperar a que lo encuentre y lo reenvíen le digo al de Correos.
"Debe ser que se ha adelantado para coger sitio en los carnavales de Rio, que son en Febrero" :mrgreen: :mrgreen:
Lo más gracioso de todo (o lo que más me jode) es que las n-veces (entiéndase n como un número mayor de 1000) que he llamado al 902 de Correos nunca supieron decorme que estaba en Rio, cuando esta información esta disponible desde el 25 de noviembre y esta gente del 902 tiene más recursos/permisos que los de oficinas.
Así que, suponiendo que lo encuentren, me tocará esperar, al menos, otro mes para que llegue a destino. Y luego ya el tiempo necesario de reparación y recepción.
En fin, que esto es una forma de intentar liberar esa tensión y ganas de partir el mostrador de Correos que tenía allí mismo.