QuePASSATio?
17/09/2013, 18:34
En relación con la campaña de cambio de inyectores a los PASSAT 3C de 2005, me puse en contacto con un Concesionario de Granada (GILAUTO)donde, en un principio me trataron bien y que al mes de no hacerme ni puto caso y cansado de esperar a que les llegaran los putos inyectores me han tratado como a una mierda y me han dicho que no me los cambian hasta que fallen, que esa es la orden que tienen de Volkswagen.
Cabreado por el tema, me puse en contacto con otro concesionario de Granada, en este caso NUCESA, en donde me han tratado muy bien y, sin dilación me han dado cita para mañana por la tarde sin pedir explicaciones. Me han dicho que tardarán solo tres horas y me lo podría llevar.
El caso es que he puesto una queja a Volkswagen España, Volkswagen Alemania y no descarto la oficina del consumidor. He querido reflejar aqui mi problema y cabreo para que sepais de que pie cojean en este Concesionario y para que no os pase lo mismo....mi consejo: No paseis por GILAUTO de Granada ni para pedir la hora.
Este es el contenido de mi queja a Volkswagen España y Alemania:
"Hola.El día 27-08-2013, en relación con la campaña de cambio de inyectores para algunos modelos de Passat 3C denominada "23H9criterio 01", me puse en contacto con el concesionario oficial en Granada "GILAUTO". Al comprobar el número de chasis (WVWZZZXXXXXXXXXXXXX), comprobaron que, efectivamente mi coche aparecía entre los vehículos a los que había que reponerle los inyectores gratuitamente. Tras esto y, asegurando que no tenían inyectores de repuesto y que había que esperar a que los enviaran desde Alemania, quedaron en llamarme al móvil cuando estuviesen esas piezas de repuesto disponibles. Hoy, casi un mes después, me he puesto en contacto con ellos y me han puesto todas las pegas del mundo y aseguran que no me van a cambiar los inyectores hasta que los mismos fallen. La campaña habla de cambio gratuito de los 4 inyectores por otros de otra marca sin necesidad de que los anteriores fallen...¿Hay que esperar a que el coche me deje tirado en carretera con el consiguiente peligro?. Quiero poner una reclamación a ese concesionario que no me ha atendido como debía, faltando incluso al respeto al cliente y asimismo les informo de que voy a poner una reclamación en la oficina del consumidor por no atención de Volkswagen ante su propia campaña. Espero una explicación convincente."
Cabreado por el tema, me puse en contacto con otro concesionario de Granada, en este caso NUCESA, en donde me han tratado muy bien y, sin dilación me han dado cita para mañana por la tarde sin pedir explicaciones. Me han dicho que tardarán solo tres horas y me lo podría llevar.
El caso es que he puesto una queja a Volkswagen España, Volkswagen Alemania y no descarto la oficina del consumidor. He querido reflejar aqui mi problema y cabreo para que sepais de que pie cojean en este Concesionario y para que no os pase lo mismo....mi consejo: No paseis por GILAUTO de Granada ni para pedir la hora.
Este es el contenido de mi queja a Volkswagen España y Alemania:
"Hola.El día 27-08-2013, en relación con la campaña de cambio de inyectores para algunos modelos de Passat 3C denominada "23H9criterio 01", me puse en contacto con el concesionario oficial en Granada "GILAUTO". Al comprobar el número de chasis (WVWZZZXXXXXXXXXXXXX), comprobaron que, efectivamente mi coche aparecía entre los vehículos a los que había que reponerle los inyectores gratuitamente. Tras esto y, asegurando que no tenían inyectores de repuesto y que había que esperar a que los enviaran desde Alemania, quedaron en llamarme al móvil cuando estuviesen esas piezas de repuesto disponibles. Hoy, casi un mes después, me he puesto en contacto con ellos y me han puesto todas las pegas del mundo y aseguran que no me van a cambiar los inyectores hasta que los mismos fallen. La campaña habla de cambio gratuito de los 4 inyectores por otros de otra marca sin necesidad de que los anteriores fallen...¿Hay que esperar a que el coche me deje tirado en carretera con el consiguiente peligro?. Quiero poner una reclamación a ese concesionario que no me ha atendido como debía, faltando incluso al respeto al cliente y asimismo les informo de que voy a poner una reclamación en la oficina del consumidor por no atención de Volkswagen ante su propia campaña. Espero una explicación convincente."