Centralita telefónica

[MichaelKnight]

Hola compañeros, hace tiempo que no escribo pero os sigo leyendo desde Taiwán.

Se que quiza sea un tema atipico, pero entre tantos compañeros siempre hay alguno que te puede aportar una respuesta. Estoy buscando una centralita para la oficina de mi padre y he estado mirando diferentes modelos, pero hay una caracteristica que se como identificarla y nos es de interes. Paso a describirla:

La intencion es que cuando se esta fuera del horario comercial las llamadas sean desviadas a un movil, esta funcion la aporta la propia compañia telefonica como ya es sabido pero el problema es que cada llamada entrante implica tambien una llamada saliente que se tarifica como minutos de fijo a movil. La intencion es que la centralita redirija la llamada que entra por la linea fija hacia la linea que conecta al enlace movil y, desde el enlace movil, hacer el desvio de llamada hacia el movil de guardia.

¿Alguna marca y modelo a considerar? ¿Tiene esto algun nombre especifico con lo que pueda identificarlo?

Saludos.

[JoeDalton]

Básicamente lo que necesitas es tener la centralita con enlaces a móvil, que normalmente funcionan como líneas digitales o analógicas y van conectadas a la centralita como si fueran líneas normales, sólo que la llamada la hace un móvil (o la recibe).

Lo que comentas sería configurar el enrutamiento de llamadas en función de la hora.

Nosotros trabajamos con Cisco por ej. Pero te puedes encontrar de todo en marcas y modelos.

[MichaelKnight]

Gracias por la respuesta!

Bien, he estado mirando Panasonic y he visto que puedes definir un enrutamiento automatico para que cuando el numero empieza por 6 se redirija directamente al enlace movil. Eso entiendo que es factible cuando la extension es la que marca el numero. Ahora bien, cuando lo que haces es un desvio de llamada no tengo claro como lo gestiona una centralita, pues no se si es la centralita quien gestiona el desvio o si simplemente se sigue tirando del servicio ofrecido por Telefonica (esto ultimo lo hacen asi las centralitas mas baratas como Orchid). En caso de ser la centralita la que se encarga de desviar, entonces deduzco que es posible que el enrutamiento sea realizado hacia el enlace movil. Ya me has aclarado que trabajas con Cisco, ¿pero sabrias indicarme como averiguar si es la centralita la que gestiona este proceso en otras marcas (Panasonic por ahora es mi candidata)?

Saludos y gracias por adelantado.

[petrolo]

Gracias por la respuesta!

Bien, he estado mirando Panasonic y he visto que puedes definir un enrutamiento automatico para que cuando el numero empieza por 6 se redirija directamente al enlace movil. Eso entiendo que es factible cuando la extension es la que marca el numero. Ahora bien, cuando lo que haces es un desvio de llamada no tengo claro como lo gestiona una centralita, pues no se si es la centralita quien gestiona el desvio o si simplemente se sigue tirando del servicio ofrecido por Telefonica (esto ultimo lo hacen asi las centralitas mas baratas como Orchid). En caso de ser la centralita la que se encarga de desviar, entonces deduzco que es posible que el enrutamiento sea realizado hacia el enlace movil. Ya me has aclarado que trabajas con Cisco, ¿pero sabrias indicarme como averiguar si es la centralita la que gestiona este proceso en otras marcas (Panasonic por ahora es mi candidata)?

Saludos y gracias por adelantado.




Compañero me alegro de leerte, a ver si tu aventura asiática al final se va a convertir en algo más que eso :ok:

En mi trabajo tenemos una Panasonic KX-ncp500, Movistar al contratar las 2 líneas móviles nos regaló el enlace, y es tal como tu dices, al marcar un determinado prefijo 6x, 7x la centralita detecta que es una llamada saliente a movil y enruta la salida hacia el enlace móvil, eso mismo también funciona en caso de desvío, tenemos un servicio de guardias y la centralita enruta las llamadas entrantes hacía un móvil a través del enlace.

El inconveniente que le hemos visto al sistema es que cuando recibes una llamada desviada de la centralita, no visualizas el número de la persona que te llama, simplemente ves en tu móvil que te llama la extensión X de tu propia centralita, con lo que en caso de que no te de tiempo a contestar esa llamada no hay forma de devolverla.

Un abrazo

[MichaelKnight]

Compañero me alegro de leerte, a ver si tu aventura asiática al final se va a convertir en algo más que eso :ok:

En mi trabajo tenemos una Panasonic KX-ncp500, Movistar al contratar las 2 líneas móviles nos regaló el enlace, y es tal como tu dices, al marcar un determinado prefijo 6x, 7x la centralita detecta que es una llamada saliente a movil y enruta la salida hacia el enlace móvil, eso mismo también funciona en caso de desvío, tenemos un servicio de guardias y la centralita enruta las llamadas entrantes hacía un móvil a través del enlace.

El inconveniente que le hemos visto al sistema es que cuando recibes una llamada desviada de la centralita, no visualizas el número de la persona que te llama, simplemente ves en tu móvil que te llama la extensión X de tu propia centralita, con lo que en caso de que no te de tiempo a contestar esa llamada no hay forma de devolverla.

Un abrazo

Muy buenas Carlos, pues hombre... no se sabe nunca cuando acabara mi estancia en Taiwan pero por ahora merece la pena.

Sobre la centralita y el desvio, creo que me has aclarado las dudas y me parece que es el funcionamiento "esperable" de este enrutamiento de llamadas. Desconozco si cuando desvias la linea fija con el servicio provisto por Telefonica se pierde la informacion del numero entrante o no. Aun asi lo veo un mal menor dado que entre eso y pagar facturas un tanto elevadas, la duda esta clara. Con los desvios de este verano se cubre de sobra la compra de una centralita y el enlace movil.

Saludos y gracias por tu aclaracion.

[petrolo]

Las centralitas de Panasonic son modulares te las puedes configurar a tu gusto, en cuanto al desvío de fijos es exactamente igual, por cierto el tema de los desvíos además de automáticos también puedes desviar manualmente una llamada a un móvil o fijo

[lech0n]

no se si la idea es que te la administre alguien o que lo hagáis vosotros, pero yo trabajo con cisco y dan un gran juego pero no se si para lo que buscas es mucho o no.

seguramente en Taiwán tengas otras alternativas como estas valorando.

Hablando desde mi experiencia con Cisco, tu puedes configurar que en función de a donde quieras llamar, móviles, fijos, o determinados móviles, puedes hacer que salgas por un numero o por otro e incluso poder enmascararlo para salir por numero oculto, por numero de estos de centralitas largos.

es todo un mundo pero quizás para un oficina pequeña no te merezca tanto lio.

[MichaelKnight]

Tomo nota. Sobre el enlace movil es algo que estaba planteandome el comprarlo de segunda mano dado que he visto que hay quienes los venden por 15€ usados. Lo que no tengo claro es si es arriesgado porque llevan baterias y en caso de que estas no esten en buen estado desconozco si afecta al funcionamiento normal. Aclaro que la centralita no estara conectada a ningun tipo de SAI, por lo que no es ningun problema que nos quedemos sin enlace movil en caso de corte de suministro. ¿Alguien puede aclararme esto?

[MichaelKnight]

no se si la idea es que te la administre alguien o que lo hagáis vosotros, pero yo trabajo con cisco y dan un gran juego pero no se si para lo que buscas es mucho o no.

seguramente en Taiwán tengas otras alternativas como estas valorando.

Hablando desde mi experiencia con Cisco, tu puedes configurar que en función de a donde quieras llamar, móviles, fijos, o determinados móviles, puedes hacer que salgas por un numero o por otro e incluso poder enmascararlo para salir por numero oculto, por numero de estos de centralitas largos.

es todo un mundo pero quizás para un oficina pequeña no te merezca tanto lio.


Muy buenas compañero. No es para Taiwan sino para Almeria. La cosa es que mi padre no tiene idea y me ha delegado el buscar algo que se adapte a lo requerido sin ser de un precio disparatado. De hecho, ya he sondeado tambien el mercado de segunda mano y veo que se pueden encontrar buenas ofertas. La instalacion si correria de la mano de alguien especializado pero la compra es lo que creo que sera de ocasion, que no esta el horno para bollos.

El enmascarar el numero movil con un numero largo es otra cosa interesante para que la gente tenga claro que se trata de un terminal sino de una centralita y quiza seria interesante bloquear las llamadas entrantes del enlace movil. ¿Es este enmascaramiento es una propiedad de las Panasonic? ¿Necesitaria alguna caracteristica especial en el enlace movil? ¿Algun enlace movil recomendado (por ahora veo que Ericsson abundan tanto nuevos como usados)?

Saludos

[lech0n]

Muy buenas compañero. No es para Taiwan sino para Almeria. La cosa es que mi padre no tiene idea y me ha delegado el buscar algo que se adapte a lo requerido sin ser de un precio disparatado. De hecho, ya he sondeado tambien el mercado de segunda mano y veo que se pueden encontrar buenas ofertas. La instalacion si correria de la mano de alguien especializado pero la compra es lo que creo que sera de ocasion, que no esta el horno para bollos.

El enmascarar el numero movil con un numero largo es otra cosa interesante para que la gente tenga claro que se trata de un terminal sino de una centralita y quiza seria interesante bloquear las llamadas entrantes del enlace movil. ¿Es este enmascaramiento es una propiedad de las Panasonic? ¿Necesitaria alguna caracteristica especial en el enlace movil? ¿Algun enlace movil recomendado (por ahora veo que Ericsson abundan tanto nuevos como usados)?

Saludos

el enmasacaramiento lo pueden hacer prácticamente cualquier tipo de centralita (estoy bastante seguro), los encales pues alguna marca: Xacom (yo trabajo con esta mucho), Ericsson, Easygate, características ninguna especial como mucho que este liberado.
Las baterías suelen durar bastante y si se gastan son un repuesto que encuentras fácilmente por eso no te preocupes y son baratas.

[MichaelKnight]

Me ha surgido una duda razonable. Dado que la centralita gestiona las comunicaciones. ¿Que ocurre cuando se va el suministro electrico? ¿Tiene una extension "por defecto" que siempre tiene servicio?

[lech0n]

los enlaces móviles no necesitan alimentación simplemente puedes pincharlos a un teléfono de toda la vida y podrias tirar con eso, pero efectivamente estas jodido si se va la luz pero puedes poner una SAI para que te dure unos 20 minutos hasta que vuelva la luz.