Ver la Versión Completa : desesperado con mi touran nueva
Buenas creo que ha habido mas de un tema sobre esto, mi touran 150 cv advance es la quinta vez que pasa por el taller por lo mismo, cada vez que subo el parking o el coche ladea chirrian las gomas de las puertas, vamos que parece que vaya el un barco. la primera vez me cambiaron las gomas, duré un mes sin ruido, la segunda tercera 4t i quinta vez me pusieron un producto en las gomas que duró aproximadamente un mes, luego cuando se va el efecto vuelve el maldito ruido, yo desde fuera apretando las gomas hace ruido cronk cronk cronk, tengo amigo mio que tiene tb touran i no se le mueve las gomas para nada. ahora el coche esta en conce y he llamado a atención al cleinte , están buscando la solución dicen, les he dicho que canvien las puertas si hace falta nose estoy desesperado porque cuando se va el efecto del agua cuando lo lavo o el efecto del producto de gomas parece que lleve una barca, solo va bien por autovia o autopista por sitios llanos.
Alguien le pasa lo mismo??
alguien tiene solución?
jmageitos
07/06/2017, 14:57
El spray de silicona va muy bien para estos problemas pero la solución correcta no es está.
Me imagino que te darán una solución.
Un saludo
Si el problema ocurre en todas las puertas, con todas las gomas de puerta, el tema es serio. O la calidad de las gomas es deprimente, o ese coche a tenido un gran golpe, y no está bien cuadrado, o tiene un gran defecto de fabricación. No es la primera vez, que un coche se cae del camión de camino de fabrica al concesionario, o le dan un golpe, lo arreglan, lo ponen en la campa, y lo largan como un coche normal sin golpe.
Es normal que suene una puerta (puede pasar) pero todas las gomas, no. Salu2
qwertyuiop
08/06/2017, 07:48
Si el problema ocurre en todas las puertas, con todas las gomas de puerta, el tema es serio. O la calidad de las gomas es deprimente, o ese coche a tenido un gran golpe, y no está bien cuadrado, o tiene un gran defecto de fabricación. No es la primera vez, que un coche se cae del camión de camino de fabrica al concesionario, o le dan un golpe, lo arreglan, lo ponen en la campa, y lo largan como un coche normal sin golpe.
Es normal que suene una puerta (puede pasar) pero todas las gomas, no. Salu2
Dímelo a mí, que en la empresa me han puesto un Focus nuevo y ya viene con golpe en la puerta del conductor(se ve que arriba no encaja bien y que en el pase de ruedas hay algo de pintura blanca...:shocking:).
Un saludo
Dímelo a mí, que en la empresa me han puesto un Focus nuevo y ya viene con golpe en la puerta del conductor (se ve que arriba no encaja bien y que en el pase de ruedas hay algo de pintura blanca)
Una prueba más, que lo que digo es viable al 100% (coche siendo nuevo, con golpe).
alexpopaita
08/06/2017, 13:21
Saludos compañeros.
Hablando de eso, recientemente salió en YouTube el caso de alguien que se compro un vw amarok nuevo del concesionario y resulta que al hacerle unas verificaciones detalladas en otro concesionario ( no me acuerdo por qué ) resultó que se le habían cambiado todas las puertas y se había repintado enterito y por supuesto se lo vendieron nuevecito sin más.
saludos y ojalá se arregle lo de tus puertas Copyboy.
esta en el conce , qe me lo arreglen o me cambien las puertas o gamas otra vez
Titomontes
08/06/2017, 19:10
esta en el conce , qe me lo arreglen o me cambien las puertas o gamas otra vez
Te vas a tener que poner fuerte con ellos, amenazando juzgado directamente. Este tipo de averias suelen pasarselas dandote largas hasta que venza la garantia, y entonces intentan metertela doblada. Un compañero mio, que es medico y abogado (si, las dos carreras) cargó con toda su insanía contra el conce y logró que le dieran un coche nuevo, pero con denuncia y juicio de por medio.
S2
Me temo que el problema es "generalizado" tanto en Passat, Golf o Touran (y no se si en Tiguan), la solución temporal es aplicar spray de silicona en la parte aterciopelada donde hace contacto la puerta con el cristal, son 5min y mitiga al 80% los ruidos parasitarios.
alexpopaita
09/06/2017, 16:08
Me temo que el problema es "generalizado" tanto en Passat, Golf o Touran (y no se si en Tiguan), la solución temporal es aplicar spray de silicona en la parte aterciopelada donde hace contacto la puerta con el cristal, son 5min y mitiga al 80% los ruidos parasitarios.
No es por nada Petrolo pero un coche nuevo que se paga 100% como nuevo debe estar ofreciendo calidad 100% y no que la gente tenga que buscarse la vida. Es mi opinión y es lo que yo exigiría mientras pago un coche nuevo.
No es por nada Petrolo pero un coche nuevo que se paga 100% como nuevo debe estar ofreciendo calidad 100% y no que la gente tenga que buscarse la vida. Es mi opinión y es lo que yo exigiría mientras pago un coche nuevo.
Ni lo he justificado, ni he dicho lo contrario, tan sólo he apuntado una solución, cada cual es libre de aplicarla o llevarlo al conce para que se la apliquen, yo si la cosa no va a mayores prefiero lubricar las gomas a quedarme unos días sin coche.
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bullancas
01/10/2017, 23:47
Buenas creo que ha habido mas de un tema sobre esto, mi touran 150 cv advance es la quinta vez que pasa por el taller por lo mismo, cada vez que subo el parking o el coche ladea chirrian las gomas de las puertas, vamos que parece que vaya el un barco. la primera vez me cambiaron las gomas, duré un mes sin ruido, la segunda tercera 4t i quinta vez me pusieron un producto en las gomas que duró aproximadamente un mes, luego cuando se va el efecto vuelve el maldito ruido, yo desde fuera apretando las gomas hace ruido cronk cronk cronk, tengo amigo mio que tiene tb touran i no se le mueve las gomas para nada. ahora el coche esta en conce y he llamado a atención al cleinte , están buscando la solución dicen, les he dicho que canvien las puertas si hace falta nose estoy desesperado porque cuando se va el efecto del agua cuando lo lavo o el efecto del producto de gomas parece que lleve una barca, solo va bien por autovia o autopista por sitios llanos.
Alguien le pasa lo mismo??
alguien tiene solución?
:blink2:...............
he llamado atención al cliente i llevo 1 mes esperando respuesta con el maldito ruido de las puertas de la touran, aparte se me despegaron las gpomas de las puertas traseras y se me han despegado tres veces aun tengo abierto expediente en atención al cliente alguien sabe que puedo hacer más?? no me solucionan el ruido de las gomas al ladear el coche me ponen productos 7 veces al conce y no solucionan nada, que hago?? soluciones porfavor estoy desesperado.
he llamado atención al cliente i llevo 1 mes esperando respuesta con el maldito ruido de las puertas de la touran, aparte se me despegaron las gpomas de las puertas traseras y se me han despegado tres veces aun tengo abierto expediente en atención al cliente alguien sabe que puedo hacer más?? no me solucionan el ruido de las gomas al ladear el coche me ponen productos 7 veces al conce y no solucionan nada, que hago?? soluciones porfavor estoy desesperado.
Tienes 3 soluciones
1a Buscarte un perito para que diagnostique la deficiencia y demandar al concesionario donde lo compraste (no a VW), tendrás que poner pasta, y al ser una deficiencia que no inmoviliza el coche ni compromete la seguridad, es probable que el juez no conceda un cambio de vehículo o reintregro total del importe de compra, es posible que recibas una pequeña compensación, dependiendo quien condene el juez a pagar las costas del juicio ni tan siquiera compenses lo invertido en la demanda.
2a Cambiar de concesionario, parece una tontería esto que digo pero las "manos" y la experiencia de quien lo toca pueden obrar maravillas, yo intentaría llevarlo a Catalunya Wagen en la Zona Franca de Barcelona, esa concesión depende directamente de Fábrica y cumple rigurosamente los estándares del fabricante, intenta negociar con att al cliente para que te pongan un coche mientras tanto.
3a Pasar del tema y cuando te haga ruido engrasar tu mismo las gomas con un spray de silicona, yo lo hago cada 2 o 3 meses y mano de santo, casi prefiero eso a que me desmonten medio coche y por arreglar una cosa jodan otra.
El tema de las gomas en la tiran tenemos bastantes casos en clubtouran y la solución que se está dando de momento es el cambio de estas o su lubricado. No se ha reportado por todos los usuarios pero si que hay bastantes usuarios.
Como te indica petróleo Catalunya wagen en zona franca o Barna wagen son propiedad de casa y se forman de manera continua y tienen línea directa con los responsables de producto de la marca.
El coche de sustitución negociado con att al cliente y sobre todo recalca que te supondría un viaje largo para dejar el coche en Barcelona.
Un saludo
Enviado desde mi HTC U Ultra mediante Tapatalk
Titomontes
11/10/2017, 07:28
Yo pienso en voz alta:
Si algo suena en un coche, es porque algo se está moviendo. No es normal, a mi particular entender, que las puertas del coche se muevan. Así que, si están sonando, es porque deben estar vibrando a baja frecuencia (pueden incluso tener algo suelto o que haga efecto de masa adentro, no se si me explico); una goma debería estar fija haciendo de sello, no de reten (otra vez, no se si me explico bien).
Y a lo que iba: yo haria que me revisen piezas sueltas y hagan un reglaje de las puertas, o por ultimo, que me cambien las puertas (ya que es posible que estén mal montadas de fábrica).
S2
Espero que el compañero si encuentra solución al tema, se acuerde de nosotros y lo explique, por el momento todas sus intervenciones se limitan a buscar ayuda, no he leído un agradecimiento o una explicación posterior con lo que le han hecho en el concesionario cuando ha llevado el coche, no debemos olvidar que el foro se hace aportando los conocimientos y experiencias de todos.
buenas gracias por las aportaciones, de momento no encuentran solución, de atención al cliente están trabajando según dicen pero nada de resultado de verdad que iré informando de que pasa, gracias por informar de catalunya wagen etc igual iré allí porque estoy desesperado le he cojido mania al coche la verdad, iré informando gracias
Hola buenas de nuevo hoy al conce, de mal en peor resulta que me aplicaron la ultima vez a las gomas, las ha despegado todas las de todas las puertas, he hablado con atención al cliente y estoy a la espera de contestación. he probado el vehiculo con el chico del taller nuevamente, me ha mojado con limpiacristales la zona aterciopelada y limpiado las gomas, le he dicho que cuando lavo el coche el ruido se va unos días pero luego vuelve, ahora seguramente aún estoy a esperas de confirmación de atención al cliente, me tiene que cambiar todas las gomas sueltas a causa del producto que me pusieron, estoy tan desesperado que me he mirado una alhambra o sharan a ver si me llegan al precio porque la Touran le tengo una manía que no veas. me estoy dando cada vez más cuenta que el tema es generalizado, entrando en otros foros tambien pasa lo mismo a la gente, problema de fàbrica, se podria hacer una denúncia colectiva al grupo volskwagen porque no dan solución al tema solo poner productos o cambiar gomas y a la corta vuelve a hacer ruido. Seguiré informando gracias.
Maxiskoda
25/10/2017, 08:18
Para mí ese tema es tema de rigidez de chasis...
Todos los chasis flexionan unos más que otros y en el grupo hay de todo.
Si te vas a BMW alucinas la rigidez del chasis....
Es más si tú aparcas el coche metido en una cuneta un poco forzado te cerrará mal el portón trasero.
Si monta una suspensión relativamente dura se nota más.
En mi Octavia con la suspensión deportiva de origen no tenía ese ruido de gomas.
Fue poner los bilstein,salidas de garajes, parking y se escucha el crujido de la goma.
Enviado desde mi Mi-4c mediante Tapatalk
Hola buenas de nuevo hoy al conce, de mal en peor resulta que me aplicaron la ultima vez a las gomas, las ha despegado todas las de todas las puertas, he hablado con atención al cliente y estoy a la espera de contestación. he probado el vehiculo con el chico del taller nuevamente, me ha mojado con limpiacristales la zona aterciopelada y limpiado las gomas, le he dicho que cuando lavo el coche el ruido se va unos días pero luego vuelve, ahora seguramente aún estoy a esperas de confirmación de atención al cliente, me tiene que cambiar todas las gomas sueltas a causa del producto que me pusieron, estoy tan desesperado que me he mirado una alhambra o sharan a ver si me llegan al precio porque la Touran le tengo una manía que no veas. me estoy dando cada vez más cuenta que el tema es generalizado, entrando en otros foros tambien pasa lo mismo a la gente, problema de fàbrica, se podria hacer una denúncia colectiva al grupo volskwagen porque no dan solución al tema solo poner productos o cambiar gomas y a la corta vuelve a hacer ruido. Seguiré informando gracias.
Yo, según leo, entiendo que cuando se "nutren" o se mojan las gomas, estás dejan de sonar durante un determinado tiempo, pero a lo mejor, el sonido no es en si de la goma, y si del chasis o puertas (etc..) yo haría una prueba que podría servir. Coge a 4 personas, y abre las 4 puertas un poco, y circula a baja velocidad con el coche, por una zona con irregularidades, y miras si sigue sonando.
Si es defecto de puertas/chasis (etc..) seguirá sonando, si no suena, es problema de gomas, o montante de gomas (etc..) y si te van a cambiar parte de las gomas, yo pediría que me cambien de nuevo todas, por si acaso alguna vez dan con las que no suenan. Esta es mi opinión.
Hola buenas perdon por no escribir antes, explicaré lo que me ha pasado. Me cambiaron las gomas todas las de dentro, salgo del conce i funciona bien no hay ruido, veo un telefono de Madrid que me llaman, digo será atención al cliente, no lo cojo orque aún no les quiero dar el visto bueno que ha ido bien, y menos mal al cabo de un mes el ruido de las gomas a vuelto, y quizás con un pelín más de intensidad, creo que es el maldito terciopelo como dijo PETROLO, pero no se que hacer, se me acaba la garantia en Abril, se lo volveré a comentar, en el conce me conocen he ido 17 veces y aún no he pasado la primera revisón, me han cambiado 2 veces las gomas y nada, el ruido sigue, hoy subo la cuestecita del parquing i otra vez, cuando lavo el coche mitiga el ruido, pero esto es normal en una Touran? creo que no, volveré a dar la paliza en atencion al cliente a ver que me dicen, por cierto Codi 31 no es de chasis con las puertas abiertas no hace ruido e incluso cuando bajo un pelin la ventanilla hace ruido pero menos, probaré con aceite de silicona lo que pasa es que tengo miedo que se me despeguen las gomas otra vez por ponerle liquidos como me paso en el conce, de todas maneras no quiero gastarme dinero en abogados juicios etc, creo que esta touran tiene este problema de fàbrica, no solo la touran, sino muchos wv ya que el chico del conce me dijo que su golf nuevo serie nueva como mi touran tb le hacia un pelín de ruido pero que ra normal dice, yo me reia y le dije normal??? jejejeje en fin ya os iré informando merci
Por favor, la próxima vez que escribas, cada 3/4 líneas de escritura deja 2 espacios, y no pongas todo el pastel de letras junto, porque dificultas la lectura. Pon más puntos y comas. Con respecto a tu caso, entiendo por lo que estás pasando, te deseo mucha suerte.
Buenas, han vuelto ha lubricar las gomas con otro producto, dicen que no lave el coche en 30 días, que las gomas absorvan el producto nuevo. Creo que es un parche porque al poco volverà a pasar, hoy para colmo no me abre el maletero de la touran hace el ruidito del motor pero no abre, ahora tiene 2 años a los 4 años lo devuelvo lo tengo clarísimo mña vuelvo al conce por lo del maletero increíbleeee
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