atencion al chiste [Archivo]

teodoro

12/08/2009, 20:06

hola,bueno les mande un correo a atencion al cliente ,por el tema de la polea del alternador jodida con 57000 km,lo que me contestan es que como tiene 5 años pues no es un problema de origen.
bueno ya me e gastado 400€ en cerraduras,basculante logo de porton trasero una levva de plastico suelta y me cambian la concha entera,y lo ultimo la polea.
estos señores tiene una jeta de espanto,no se preocupan lo mas minimo en conservar clientes se la suda,a partir del que se acaba la garantia todo es culpa nuestra,se le supone que pagamos por calidad un extra ,señores el timo de laestampita,
les queda mejor atencion al chiste que al cliente,bueno es para escribir un libro ,saludos

leon

12/08/2009, 20:09

hola,bueno les mande un correo a atencion al cliente ,por el tema de la polea del alternador jodida con 57000 km,lo que me contestan es que como tiene 5 años pues no es un problema de origen.
bueno ya me e gastado 400€ en cerraduras,basculante logo de porton trasero una levva de plastico suelta y me cambian la concha entera,y lo ultimo la polea.
estos señores tiene una jeta de espanto,no se preocupan lo mas minimo en conservar clientes se la suda,a partir del que se acaba la garantia todo es culpa nuestra,se le supone que pagamos por calidad un extra ,señores el timo de laestampita,
les queda mejor atencion al chiste que al cliente,bueno es para escribir un libro ,saludos
de que te sorprendes.....
estos de vw son de chiste si ya lo digo yo el caso es coger dindero una vez passasn de todo..........:clap::clap:

leon

12/08/2009, 20:11

ahoar que tb lo mas facil es culpar a otro no??? ****....

teodoro

12/08/2009, 20:23

de lo que se trata,es que siempre usan la misma tactica les mandas el correo ,te responden al dia siguiente que estudian el tema ,a los dos tres dias te dicen contestacion standar,
vamos yo pienso que lo minimo es que al menos te contesten con propiedad,es decir ,que argumenten las cosas etc.
por mi parte no comprare mas uno del grupo,en casa hay dos mas de otras marcas y a dia de hoy no les a pasado nada y en garantia a uno le cambiaron la direccion entera y eso que fue culpa de la nena que se comio un bordillo de 50 cm.
siempre estoy en el banco de datos y cuando compro recambios etc me hacen descuento la gente me conoce de hace 30 años, señores eso es ganar clientes trato cojonudo.
tambien tengo que decir que al taller que llevo el golf ,el concesionario son gente enrrollada son de seat,siempre me atienden de lujo.
termino diciendo que cuando les mande el primer correo ya les dije que no me contestaran que ya sabia su manera de actuar

leon

12/08/2009, 22:15

de lo que se trata,es que siempre usan la misma tactica les mandas el correo ,te responden al dia siguiente que estudian el tema ,a los dos tres dias te dicen contestacion standar,
vamos yo pienso que lo minimo es que al menos te contesten con propiedad,es decir ,que argumenten las cosas etc.
por mi parte no comprare mas uno del grupo,en casa hay dos mas de otras marcas y a dia de hoy no les a pasado nada y en garantia a uno le cambiaron la direccion entera y eso que fue culpa de la nena que se comio un bordillo de 50 cm.
siempre estoy en el banco de datos y cuando compro recambios etc me hacen descuento la gente me conoce de hace 30 años, señores eso es ganar clientes trato cojonudo.
tambien tengo que decir que al taller que llevo el golf ,el concesionario son gente enrrollada son de seat,siempre me atienden de lujo.
termino diciendo que cuando les mande el primer correo ya les dije que no me contestaran que ya sabia su manera de actuar
esta claro............ pasa de comprar mas del grupo vag..........
yo el leon ultimmente solo me da fallos sensor de temperatura quesi brazo del a tranmision derecha todo pasta me estoy empezando a plantera darle boleto....... de momento el brazo lo e descubierto hoy en laitv....
y un clocho que me mosquea que me da que va aser el bolante bimasa..... solo de empezar apensar en la factura me planteo darle por boleto esto estaclaro...
de momento no ahi pastaapara anda... hasata que rebiente con 2.......

petrolo

12/08/2009, 22:36

Si quereis podéis llamar al siguiente teléfono 93 402 8967 y pedir hablar con el Sr Jose Mª Peñalver que es el Director General de Volkswagen España :

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Suerte :ok:

MichaelKnight

12/08/2009, 23:30

Si quereis podéis llamar al siguiente teléfono 93 402 8967 y pedir hablar con el Sr Jose Mª Peñalver que es el Director General de Volkswagen España :

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Suerte :ok:

Tu amigo pesetilla tuvo problemas serios con el tema del turbo, ¿este contacto le soluciono algo? Yo creo que no se va a mojar mucho, al menos es mi impresion.

Saludos.

petrolo

13/08/2009, 17:54

Tu amigo pesetilla tuvo problemas serios con el tema del turbo, ¿este contacto le soluciono algo? Yo creo que no se va a mojar mucho, al menos es mi impresion.

Saludos.

La única solución fueron los 600€ que se gastó de su bolsillo, no la hoja de reclamaciones, ni las cartas, mails o llamadas a Vw España hicieron nada, la única solución era reclamar a lo más alto (VW Alemania) o llevarlos a juicio, al final pesetilla optó por la vía rápida que fue sacar el coche del taller VW y llevarlo a un mecanico amigo que le sacó el turbo se llevó a reparar a Turbo3 y se volvió a montar.