jesusito
17/08/2009, 18:32
Bueno, lo pongo aqui por si a alguien le sirve de ayuda.
El sabado me voy a las Lagunas del Ruidera con unos amigos, en mi coche, mi hermano y mi cuñada.
Total, que subimos a hacer unas fotos al Panatano que esta a unos 10km de Ruidera, y al bajar, empieza a sonar el escape un monton, total, que veo que manometro del turbo oscila un monton y decido no seguir, para en un camino, y efectivamente, o hay una grieta o se ha soltado.
Pero bueno, esa no es la historia.
Llamo a la asistencia del seguro (AMA), que por lo visto, como casi todas las compañias, la tienen subcontratada con una empresa llamada SOS.
Total, que les digo donde estoy, donde quiero llevar el coche y me dicen que no hay ningun problema, que son menos de 180 Km.
Llega la grua en unos 40 min, con el coche preprado para cargar.
Cargamos y nos metemos los tres en las grua (dos delante y yo en el coche), acepto hacerlo asi, por no tener que andar llamando a un taxi y demas.
Seguimos para BINGO, la grua, que para en la base, el tipo se baja de la grua y me dice que hable con el jefe.
El jefe me dice que el seguro, no asume hasta donde yo quiero llevarlo, que hable con los de la asistencia.
Me pasa el telefono y me dice que son 60 ó 70€ llevarme el coche.
ME cojo el cabreo y le digo, que la conversacion anterior me han dicho que no, que lo cubre el seguro.
Que la llamada esta grabada (asi lo dice la maquinita que te responde), que se la ponga, porque me ha dicho que me llevaban del tiron y no tenia que poner nada.
Me cuenta la pelicula, de que como es fin de semana y por la noche, es mas caro, que me entra en la cobertura si me lo llevan el lunes.
Que me estan haciendo perder el tiempo, y que ya pondre la queja correspondiente.
Les digo que si es asi, que quiero un taxi, y que cuanto va a tardar.
Me dice que si, que el taxi es aparte, lo cubre la asistencia, y que el taxi llega en 10 min.
A todo esto, ya eran las 10 de la noche (con 10-15 llamadas a la asistencia y lineas ocupadas).
Quedo con el gruista el llamarle el lunes para que me diga a la hora que llega, y acompañarlo al taller.
Vale, que venga el taxi, que me llevo a mi hermano y mi cuñada a cenar a un bar de la Ossa de Montiel (donde esta la base de la grua), y que vengan a por mi.
A las 2245, me llama el taxista, que sale a por mi ahora desde 80km, que llegara sobre las 2330.
Muy bien, sigo esperando.
A las 0015 llega el taxi, y llego a mi casa a la 1:30, 5 horas despues de llamar a la asistencia para moverme el coche y mi familia 90KM.
Logicamente, estoy muy cabreado, y asi le dije a los de SOS, que les iba a reclamar.
Bueno, hoy lunes, llamo a gruista y me dice que ha hablado con la asistencia y que no me llega la cobertura, que son 60 ó 70€.
Mi cabreo sigue, llamo a SOS, y les digo que quiero mi coche, que si son 60 ó 70, los pagare, pero que prepare el gruista una factura muy bien hecha, y una hoja de reclamaciones porque ya me han mentido varias veces.
El sabado cubria y hoy lunes ya no.
Bueno, me llama el de la grua y dice que estara aqui a las 12 del mediodia.
Llama al dueño del taller, que es amigo mio y que esta de vacaciones y me dice, que me abre el taller (favor).
A las 1215, llamo al de la grua, y me dice que acaba de salir.
Llamo a mi amigo el mecanico.
Por fin llega la grua a las 13:30.
Bajamos el coche y le digo al gruista, "muchas gracias, digame lo que es, me hace una factura y me da una hoja de reclamaciones".
Me dice que no tiene HOJA DE RECLAMACIONES.
Le digo, que sin hoja de reclamaciones, no le pago.
Se enfada, y dice que el ha hecho su trabajo.
Yo le digo, que los horarios no se han respetado (y eso es cosa suya), y que me han mentido varias veces, me han hecho perder el tiempo (que vale dinero), que la pasta se la pago a el, pero con la Hoja de reclamaciones.
Me dice que el no ha hecho nada malo.
Le digo: "pues si no ha hecho nada malo, no entiendo por que no quiere darme una hoja, que si es asi, cuando llegue a consumo, ya vera consumo si la pirula me la ha hecho él, SOS o el Susum CordA".
Llama el gruista a SOS -los de la asistencia- me pasa a un listo, que me dice que le tengo que pagar al gruista y poner la reclamacion en consumo con la hoja.
Le digo que naranjas de la China, que el de los leuros es el gruista y la hoja se la lleva el, que ya explico yo en la hoja quien me ha mentido y cuando.
Me dice el listo de la asistencia que si no le pago, se lleva el coche.
Le digo que de eso nada, que yo le doy una fotocopia del mi DNI, donde explico como y cuando me ha traido el coche, y que me reclame quien sea, pero que no ve un duro, que si pretende subir el coche a la grua, iba a ser con un atestado de la Guardia Civil.
Que si lo subia mas rapido de lo que tarda la GC en llegar, me voy al Cuartelillo y denuncio el robo del coche.
Total que habla con el gruista y el gruista me dice que nada, que no le de nada, y que le he jodido bien.
Perfecto, le digo que le firmo un papel, con la fotocopia de mi DNI, diciendo donde y cuando he recogido el coche y en que condiciones para que reclame a SOS, a AMA o mi, con mi DNI.
Me dice que no lo quiere y se va despues de darme la mano.
Y ahora el remate.
Mi hermano se ha ido a la cuneta esta mañana -ha doblado un brazo y a el no le ha pasado nada-, y le han traido el coche a 200km sin ningun coste.
Total, que mucho ojo con los listos de la asistencia, los de la gruas y la palabra magica, parece que arregla muchas cosas.
Claro, es facil que a uno le saquen la pasta por llevarlo pronto a su casa, o que le hagan perder el tiempo por ahorrarse 70€, pero ya que te saquen el dinero, te hagan perder el tiempo, y encima pretenden que no te cabrees, me parece demasiado.
Vaya tocho.
Un saludo
El sabado me voy a las Lagunas del Ruidera con unos amigos, en mi coche, mi hermano y mi cuñada.
Total, que subimos a hacer unas fotos al Panatano que esta a unos 10km de Ruidera, y al bajar, empieza a sonar el escape un monton, total, que veo que manometro del turbo oscila un monton y decido no seguir, para en un camino, y efectivamente, o hay una grieta o se ha soltado.
Pero bueno, esa no es la historia.
Llamo a la asistencia del seguro (AMA), que por lo visto, como casi todas las compañias, la tienen subcontratada con una empresa llamada SOS.
Total, que les digo donde estoy, donde quiero llevar el coche y me dicen que no hay ningun problema, que son menos de 180 Km.
Llega la grua en unos 40 min, con el coche preprado para cargar.
Cargamos y nos metemos los tres en las grua (dos delante y yo en el coche), acepto hacerlo asi, por no tener que andar llamando a un taxi y demas.
Seguimos para BINGO, la grua, que para en la base, el tipo se baja de la grua y me dice que hable con el jefe.
El jefe me dice que el seguro, no asume hasta donde yo quiero llevarlo, que hable con los de la asistencia.
Me pasa el telefono y me dice que son 60 ó 70€ llevarme el coche.
ME cojo el cabreo y le digo, que la conversacion anterior me han dicho que no, que lo cubre el seguro.
Que la llamada esta grabada (asi lo dice la maquinita que te responde), que se la ponga, porque me ha dicho que me llevaban del tiron y no tenia que poner nada.
Me cuenta la pelicula, de que como es fin de semana y por la noche, es mas caro, que me entra en la cobertura si me lo llevan el lunes.
Que me estan haciendo perder el tiempo, y que ya pondre la queja correspondiente.
Les digo que si es asi, que quiero un taxi, y que cuanto va a tardar.
Me dice que si, que el taxi es aparte, lo cubre la asistencia, y que el taxi llega en 10 min.
A todo esto, ya eran las 10 de la noche (con 10-15 llamadas a la asistencia y lineas ocupadas).
Quedo con el gruista el llamarle el lunes para que me diga a la hora que llega, y acompañarlo al taller.
Vale, que venga el taxi, que me llevo a mi hermano y mi cuñada a cenar a un bar de la Ossa de Montiel (donde esta la base de la grua), y que vengan a por mi.
A las 2245, me llama el taxista, que sale a por mi ahora desde 80km, que llegara sobre las 2330.
Muy bien, sigo esperando.
A las 0015 llega el taxi, y llego a mi casa a la 1:30, 5 horas despues de llamar a la asistencia para moverme el coche y mi familia 90KM.
Logicamente, estoy muy cabreado, y asi le dije a los de SOS, que les iba a reclamar.
Bueno, hoy lunes, llamo a gruista y me dice que ha hablado con la asistencia y que no me llega la cobertura, que son 60 ó 70€.
Mi cabreo sigue, llamo a SOS, y les digo que quiero mi coche, que si son 60 ó 70, los pagare, pero que prepare el gruista una factura muy bien hecha, y una hoja de reclamaciones porque ya me han mentido varias veces.
El sabado cubria y hoy lunes ya no.
Bueno, me llama el de la grua y dice que estara aqui a las 12 del mediodia.
Llama al dueño del taller, que es amigo mio y que esta de vacaciones y me dice, que me abre el taller (favor).
A las 1215, llamo al de la grua, y me dice que acaba de salir.
Llamo a mi amigo el mecanico.
Por fin llega la grua a las 13:30.
Bajamos el coche y le digo al gruista, "muchas gracias, digame lo que es, me hace una factura y me da una hoja de reclamaciones".
Me dice que no tiene HOJA DE RECLAMACIONES.
Le digo, que sin hoja de reclamaciones, no le pago.
Se enfada, y dice que el ha hecho su trabajo.
Yo le digo, que los horarios no se han respetado (y eso es cosa suya), y que me han mentido varias veces, me han hecho perder el tiempo (que vale dinero), que la pasta se la pago a el, pero con la Hoja de reclamaciones.
Me dice que el no ha hecho nada malo.
Le digo: "pues si no ha hecho nada malo, no entiendo por que no quiere darme una hoja, que si es asi, cuando llegue a consumo, ya vera consumo si la pirula me la ha hecho él, SOS o el Susum CordA".
Llama el gruista a SOS -los de la asistencia- me pasa a un listo, que me dice que le tengo que pagar al gruista y poner la reclamacion en consumo con la hoja.
Le digo que naranjas de la China, que el de los leuros es el gruista y la hoja se la lleva el, que ya explico yo en la hoja quien me ha mentido y cuando.
Me dice el listo de la asistencia que si no le pago, se lleva el coche.
Le digo que de eso nada, que yo le doy una fotocopia del mi DNI, donde explico como y cuando me ha traido el coche, y que me reclame quien sea, pero que no ve un duro, que si pretende subir el coche a la grua, iba a ser con un atestado de la Guardia Civil.
Que si lo subia mas rapido de lo que tarda la GC en llegar, me voy al Cuartelillo y denuncio el robo del coche.
Total que habla con el gruista y el gruista me dice que nada, que no le de nada, y que le he jodido bien.
Perfecto, le digo que le firmo un papel, con la fotocopia de mi DNI, diciendo donde y cuando he recogido el coche y en que condiciones para que reclame a SOS, a AMA o mi, con mi DNI.
Me dice que no lo quiere y se va despues de darme la mano.
Y ahora el remate.
Mi hermano se ha ido a la cuneta esta mañana -ha doblado un brazo y a el no le ha pasado nada-, y le han traido el coche a 200km sin ningun coste.
Total, que mucho ojo con los listos de la asistencia, los de la gruas y la palabra magica, parece que arregla muchas cosas.
Claro, es facil que a uno le saquen la pasta por llevarlo pronto a su casa, o que le hagan perder el tiempo por ahorrarse 70€, pero ya que te saquen el dinero, te hagan perder el tiempo, y encima pretenden que no te cabrees, me parece demasiado.
Vaya tocho.
Un saludo