Verti no me arregla el coche teniendole a todo riesgo! Vergonzoso

Buenas, soy propietario de un vw passat y el dia 28 de marzo venia de ver a mi novia sobre las 4 de la mañana, se me cruzo un zorro en la carretera, todo el morro destrozado y el radiador, llamo a la grua y llevan el coche al taller. El lunes llamo a verti y me dicen que el perito se pasaria el martes al taller donde les he dicho. Hasta aqui todo bien, resulta que pasa el martes, miercoles y toda la semana hasta el dia de hoy y mi coche sigue sin arreglarse, la peritacion esta hecha pero el seguro no da el dinero al taller para reparar mi vehiculo. Cuando llamo a verti me dicen que falta un informe de atestados para ver si la guardia civil fue y me hizo soplar o algo. ( La guardia civil no fue porque tampoco los llame, no lo vi necesario) Informo al seguro de que no hay informe de atestados porque la guardia civil no fue, y me dicen que sin ese informe que se lo tiene que dar trafico no pueden dar la orden de que reparen mi vehiculo. Los he puesto una reclamacion por escrito y por telefono y pasan los dias y mi coche sigue sin arreglarse. No entiendo como la segunda compañia de mapfre estando el coche a todo riesgo sin franquicia me deje tirado de estas maneras. Que solucion me dais? Arreglo yo el coche y denuncio?

Muchas gracias
un saludo!

Punto 5: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Empieza por hacer una reclamación formal en la que exijas una resolución inmediata, todo esto por escrito, es más, si lo puedes enviar por burofax, mejor (yo para cosas de estas no suelo escatimar, no sea que haya de ir a mayores, es mi experiencia con las telecos).
A partir de ahí tienen que crear un expediente y dar una resolución.

en un caso así no se como funciona. A mi el año pasado me dieron un golpe, y el périto no me quiso cambiar el faro dañado porque dijo que no era del golpe, al final reclamando y enviando fotos que tenía, se vió que si que era y se cambió. Si tienes fotos o alguna cosa, mándala al seguro y diles que se tiene que arreglar. Aunque lo tengas a todo riesgo siempre trataran de pagar menos como sea

Verti. Seguros para gente despierta. Es decir, son baratos pero cuando tienes que usarlo más vale que seas vivo y espabilado si quieres cobrar...

Yo por eso me fui a una de las serias de toda la vida. Las low cost son así. Baratas...pero a la hora de la verdad...

Y en algo tan serio no quiero loterías.

Muchas gracias por dar nombre: Verti a la lista negra.

Cita:

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Iniciado por DSG87 [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Verti. Seguros para gente despierta. Es decir, son baratos pero cuando tienes que usarlo más vale que seas vivo y espabilado si quieres cobrar...

Yo por eso me fui a una de las serias de toda la vida. Las low cost son así. Baratas...pero a la hora de la verdad...

Y en algo tan serio no quiero loterías.

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Está claro que uno se acuerda del seguro cuando:
- tiene que pagar el recibo
- tiene que hacer uso de él (grua, golpe, etc)

Cita:

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Iniciado por Passat_140 [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Buenas, soy propietario de un vw passat y el dia 28 de marzo venia de ver a mi novia sobre las 4 de la mañana, se me cruzo un zorro en la carretera, todo el morro destrozado y el radiador, llamo a la grua y llevan el coche al taller. El lunes llamo a verti y me dicen que el perito se pasaria el martes al taller donde les he dicho. Hasta aqui todo bien, resulta que pasa el martes, miercoles y toda la semana hasta el dia de hoy y mi coche sigue sin arreglarse, la peritacion esta hecha pero el seguro no da el dinero al taller para reparar mi vehiculo. Cuando llamo a verti me dicen que falta un informe de atestados para ver si la guardia civil fue y me hizo soplar o algo. ( La guardia civil no fue porque tampoco los llame, no lo vi necesario) Informo al seguro de que no hay informe de atestados porque la guardia civil no fue, y me dicen que sin ese informe que se lo tiene que dar trafico no pueden dar la orden de que reparen mi vehiculo. Los he puesto una reclamacion por escrito y por telefono y pasan los dias y mi coche sigue sin arreglarse. No entiendo como la segunda compañia de mapfre estando el coche a todo riesgo sin franquicia me deje tirado de estas maneras. Que solucion me dais? Arreglo yo el coche y denuncio?

Muchas gracias
un saludo!

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Lo normal que se suele hacer en estos casos, y mas atropellando a un zorro (que están muy protegidos) es llamar a la Guardia Civil para que tomen diligencias del atestado, identifiquen al animal, verifiquen tus daños, verifiquen que vas en regla y que no vas ebrio o bajo los efectos de sustancias estupefacientes, y dejen constancia de que se a atropellado a un animal en vía reservada para la circulación a motor, y no en una finca privada o coto de caza, donde los animales tienen prioridad y libre circulación con respecto a cualquier vehículo a motor, y por supuesto, retirar el animal de la vía, llamando a la autoridad pertinente.

Tú hagas fotos del animal, fotos del estado de tu coche, rellenes un parte de accidente indicando las causas del mismo, hora, fecha, lugar donde se circulaba, punto kilométrico (etc..) y poniendo como testigos del accidente a la Guardia Civil, y recogiendo copia del atestado de los mismos, y así mismo, indicar en el parte de auxilio de la grúa, que el accidente es por culpa de un atropello de un animal, para que este deje constancia a tu aseguradora y no pongan problemas como te pasa ahora.

Tú aseguradora esta obrando de forma correcta, porque ellos no saben si tú has atropellado a un animal o a una persona, ni saben si tú conducías ebrio o bajo los efectos de una droga, ni saben si circulabas por una finca o coto privado de caza o vía pecuaria, no tienen testigo alguno de ese accidente, ni atestado ni pruebas que apoyen tu declaración, sólo tienen tú testimonio, y ante esto, no se arriesgan a pagar un accidente sin saber las causas reales del mismo, y mas aún atropellando a un zorro en peligro de extinción, o qué paso con ese zorro? lo dejaste en la cuneta?

Otra cosa bien diferente, es que te des contra una mediana tú mismo, y por error tuyo sin ningún implicado mas en el accidente, que entonces puedes dar un parte sin contrario y la cosa no pasa a mayores por tener un seguro a todo riesgo, pero atropellando a un animal y mas un zorro, y sin pruebas, totalmente normal que se nieguen. Eso si, yo no dudo de tú palabra, y te creo al 100% pero las aseguradoras son así de puñeteras, y se agarran a un clavo ardiendo, por desgracia para nosotros. Te deseo que todo acabe bien, pero mala pinta tiene. Salu2

Mi consejo es que si se niegan o intenten pagarte de menos busques un abogado independiente especializado en tráfico y que te asesore bien. El servicio jurídico que te dá la compañía siempre le da la razón a su compañia, cuenta con eso.

Un saludo.

Cita:

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Iniciado por JoeDalton [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Punto 5: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Empieza por hacer una reclamación formal en la que exijas una resolución inmediata, todo esto por escrito, es más, si lo puedes enviar por burofax, mejor (yo para cosas de estas no suelo escatimar, no sea que haya de ir a mayores, es mi experiencia con las telecos).
A partir de ahí tienen que crear un expediente y dar una resolución.

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Por aquí hay que empezar, una reclamación formal y que se pronuncie la compañía. Si tienes un seguro que cubre daños propios tienen que hacerse cargo, para eso estás pagando todos los años.

Hola

Si este hombre con el coche dañado, tiene que contratar un abogado....Por donde sale la fiesta? Quiza valga la fiesta que el abogado que reparar el golpe.

Nota: Yo me compre una moto de trinca, no tien aun un año. Un paston me costo. La tengo con Verti. Despues de asegurar mi moto con Verti senti tiros parecidos a este.
Para hacer el seguro fue medianamente facil on-line. Pero viendo que no me enviaban el recibo tuve que llamar a Verti para que me enviaran el recibo del pago del seguro. Me atendieron de muy malos modales y casi me cuelgan el telefono, y solo me decian que el recibo me lo tenia que descargar desde mi oficina virtual....!!!!!! En que mi vi para encontrar el dichoso recibo. Me hartado de pedirles que me manden la Poliza, y despues de 8 meses aun no tengo la dichosa Poliza. Y los partes y tramites tengo que hacerlo todo on-line.... A si que, cuando caduque el seguro lo mando a tomar viento, prefiero pagar 20 euros mas y que no me tomen el pelo.

Saludos!!