Bueno.
Aunque muchos hemos tenido la intencion de comprar el kit de xenon de SoloXenon por precio y muchos lo hemos comprado, os pongo en antecedente de mi ultimo problema y abro este post para dar a conocer a esta pandilla.
Resulta que pense que se me habia fundido una lampara de xenon (raro) asi que les pedi 2 lamparas para tener una de repuesto (por si a la otra le quedaba poco para cascar): pago y en 24 horas lo recibo, pero solo 1 lampara.
Intento contactar con ellos por mail y no contestan: les agrego a Skype (unica via para tener conversacion en tiempo real con ellos) y tampoco. Les abro una disputa en PayPal solicitando el reembolso de 1 lampara y lo rechazan; que habia sido un error de ellos y que me mandarian la lampara que faltaba: despues, me contestan al mail y en Skype (que cosas, no??)
Tiro de facturas de compra porque, despues de varias pruebas, doy con que el balastro es el responsable de que la lampara no funcionase: les facilito los datos de cuando lo compre, dicen que es correcto y me dicen que me mandan la lampara que falta y el balastro en garantia. Me sorprende que no me pidan el defectuoso, porque es una condicion indispensable de cualquier garantia (me das el producto defectuoso y te doy uno nuevo para dar veracidad a lo que me estas diciendo).
Han pasado 3 dias desde que me mandaron un mail diciendo que me enviaban la lampara restante y el balastro en garantia, pero como de costumbre, en todos los mails que lanza esta gente, no te dan numero de seguimiento de la empresa Halcourier, que es con la que trabajan. Les llame para saber si tenian algun pedido registrado a mi nombre y no tenian nada (entiendo que me han vacilado).
He elevado a reclamacion a PayPal porque este vacile no lo consiento mas y el tonto soy yo por repetir compras con ellos (debe ser que en su almacen trabaja algun "sietemesino" que no se termino de formar en el vientre de su madre, por decirlo finamente).
Me puse en contacto con Atienza Auto Distribuciones, pues en PayPal son ellos quienes registran los pagos, pero si les preguntas por SoloXenon, te dicen que te has confundido (que curioso, no?? Muchos amigos no deben de tener).
En resumidas cuentas, tengo poco mas de 20 dias para que se acabe mi garantia y esta gente me manden el balastro. . . Si no lo consigo, os recomiendo ENCARECIDAMENTE a todos los foreros que esten pensando en comprar el kit en que se lo piensen dos veces, porque pueden quedarse sin gestionar ni la garantia legal de 2 años que ofrece en las facturas.
Os mantendre informados de como va el tema, pero la cosa no pinta demasiado bien.
Saludos.