Plazos de entrega nuevo Passat B8

Buenas Chinchi_iscar... es verdad que tú también comentaste que tu semana de fabricación era la 34.

Ya comenté hace unos días que por lo visto la actualización de las fases de fabricación de VW world no se realiza de forma instantánea, sino que va con retraso. También he leido por ahí que el paso de la fase 3 a la 5 se hace de golpe.

Hombre.... ya que facilitan este tipo de seguimiento no estaba demás que estuviesen actualizados los cambios de fases. Y si no pueden tenerlo actualizado, que no le ofrezcan al cliente este servicio.

Paciencia.... y suerte... a ver si nos libramos del follón que han tenido con lo de los parones de producción y las piezas...

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Iniciado por Snef [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Supongo que será Sala Hermanos de Alicante donde lo has comprado, no? Suerte de nuevo. Es una pena que no puedan informar más en casos así donde hay causa justificada para el mosqueo del cliente.

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Buenas noches.

No, no es sala hermanos. Entiendo que eres de la zona y has tenido algún problema con ellos?? Si eres de la zona a ver si nos cruzamos...

Un saludo.

Buenas, Kuldas.... Nada, era sólo por curiosidad. He oído hablar bien de ellos y no he tenido trato ni problemas con ellos. Suerte con el concesionario que hayas elegido.
Un saludo.

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Iniciado por Snef [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Buenas. Os pregunto a los dos, torito y torete... ¿os ha cambiado la fase 2 a la fase 3 en la web de Volkswagen world?
Suerte con los vuestros a ver si en tres semanas los tenéis.

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Buenas Snef, pues no, no me ha cambiado la fase. Hoy he llamado a Atención al Cliente y la chica me ha dicho que le aparecía que la producción estaba planificada para la semana pasada y que igual si lo empezaron a fabricar ayer o antes de ayer hasta que no lo terminen no le aparecerá. Ha quedado en consultar con logística para decirme algo y aquí sigo esperando después de todo el día sin respuesta.

Según veo en el comentario de Chinchi_iscar me parece que estamos casi todos los de la semana 34 igual. Un portavoz de Volkswagen dijo que Emden tenía planificada una reducción de jornada desde el 18 al 24 de Agosto por el tema de las piezas. El conflicto acabó el 22, por lo que según los alemanes la planta estuvo en horas bajas del 18 hasta esa fecha como mínimo. Mi comercial me diría que no nos afecta lo de los asientos a nuestros pedidos pero la lógica me dice que si en vez de sacar 1200 coches al día esos días sacaron menos, por narices se han tenido que producir retrasos.

La prensa dice lo mismo. La producción del Passat se redujo. Paso link.

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Qué les costaba tener informados a los clientes... no es tan difícil. Supongo que lo que sí nos va a afectar a los 4 es un retraso causado por la reducción de jornada del 18 al 24 de agosto. Eso no tiene que ver con que no nos afectase lo de las piezas. En fin.... a esperar qué tipo de retraso puede ser.
El que se vaya enterando de algo que lo comente por aquí...
Un saludo.

Buenos días a todos.

Aquí un Passat Sport 1.4 TSI 150cv con R-line, Techo, y alguna cosa más pedido a finales de Julio y con fecha de entrega la ultima semana de octubre.

Espero que no se retrase !!!

Me han llamado esta mañana de Logística de Volkswagen. Me dicen que el pedido está en trámite; vamos que aún no ha entrado en la cadena de montaje. Ya van 2 días de retraso mínimo (desde la semana 34). Ya os pueden contar milongas pero todos vamos a estar igual, no creo que mi coche sea "negro" (es azul :mrgreen:).

dell bienvenido al foro. Por lo que dices tienes semana de entrega por parte del conce, por lo menos si se te retrasa podrás reclamar coche de sustitución o algo. Eso debería haber exigido yo... una fecha de entrega para poder reclamar algo. Para otro coche no me pasa :silbando:

Muchas gracias Torete, confirmadas mis sospechas...[emoji24][emoji24][emoji24][emoji24]... Yo estuve mirando el otro día el contrato y efectivamente no se han "mojado" en poner fecha de entrega....


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Iniciado por Torete [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Me han llamado esta mañana de Logística de Volkswagen. Me dicen que el pedido está en trámite; vamos que aún no ha entrado en la cadena de montaje. Ya van 2 días de retraso mínimo (desde la semana 34). Ya os pueden contar milongas pero todos vamos a estar igual, no creo que mi coche sea "negro" (es azul :mrgreen:).

dell bienvenido al foro. Por lo que dices tienes semana de entrega por parte del conce, por lo menos si se te retrasa podrás reclamar coche de sustitución o algo. Eso debería haber exigido yo... una fecha de entrega para poder reclamar algo. Para otro coche no me pasa :silbando:

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En mi caso es un Renting y es el renting ( no VW) quien me ha dado la fecha de entrega, semana del 24 de octubre. A ver como es de fiable.

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Iniciado por Kuldas [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Buenos días.


Y el descuento de 1000 euros no lo cuentas?? A mí me ofrecieron por financiar 8000 euros a 36 meses, un descuento de 1000 euros y las dos revisiones ( 4 años de mantenimiento o 60000 km). Teniendo en cuenta que los intereses son 1325 euros, a mí no me parece mal negocio.

Un saludo.

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Hola!

Yo también me acogí a esa promoción, y he conseguido reducir esos "intereses" en casi 300€ aprox. renunciando al seguro del crédito. Aunque mi comercial me dijo que el seguro era obligatorio, releyendo todo lo que firmé no encontré nada en ese sentido, así que llamé a Att. al Cliente de VW Financial Services para solicitar la desestimación del seguro, y no me han puesto ningún problema.

Así, el importe a financiar se reducirá en unos 280€ de ese seguro, y me ahorraré también sus correspondientes intereses...


Un saludo!

Hola jdpaniagua

Me interesa el tema, y me gustaria que me contases los pasos a seguir para quitar el seguro de credito, o lo que haya que hacer para pagar menos

Un saludo

Bueno pues más noticias... Acabo de llamar a atención al cliente y me dicen que el coche ahora mismo está en producción. Que no sabe cuándo ha entrado pero que sí ha sido la semana 34 como indica.... La he preguntado qué porque tardan una semana en hacer el coche y nada, dándome largas... Ya dudo que sea verdad hasta que esté en producción... A seguir mordiéndonos las uñas.... [emoji24][emoji24][emoji24]


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Vaya, pues si te dicen eso a ti que eres de la semana pasada 34..... Yo que soy de esta semana 35 mejor que no llame...����

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Iniciado por Murciano [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Me interesa el tema, y me gustaria que me contases los pasos a seguir para quitar el seguro de credito, o lo que haya que hacer para pagar menos

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La verdad es que no tiene ninguna ciencia, hice lo que me dijeron en Atención al Cliente de VW Financial Services: enviar un e-mail a la dirección [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] con una fotocopia de mi DNI y una carta firmada por mí en la que solicitaba la desestimación del seguro. El texto de la carta era más o menos el siguiente:

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Yo, Murciano Gil Gil, con DNI XXXXXXXXN, solicito la desestimación de mi adhesión a la póliza de seguro colectiva nº 10900142 suscrita por VOLKSWAGEN FINANCE, S.A., y firmada por mí en la celebración del contrato de financiación 01FIXXXXXXXX.

A tal efecto, firmo la presente en Murcia, a 31 de agosto de 2016

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Y al día siguiente las cuotas de mi financiación se redujeron en 8,50€, que puede no parecer mucho, pero que me supone en total un ahorro de 305€.

Yo lo hice una semana después de firmar el préstamo, cuando ya me habían dado el coche :D. Creo que si ya han pasado más de 30 días desde la firma, lo que hay que solicitar es la cancelación del seguro, pero tampoco debería haber problema.

Un saludo!

Cita:

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Iniciado por Chinchi_iscar [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Bueno pues más noticias... Acabo de llamar a atención al cliente y me dicen que el coche ahora mismo está en producción. Que no sabe cuándo ha entrado pero que sí ha sido la semana 34 como indica.... La he preguntado qué porque tardan una semana en hacer el coche y nada, dándome largas... Ya dudo que sea verdad hasta que esté en producción... A seguir mordiéndonos las uñas.... [emoji24][emoji24][emoji24]


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A mi me llamó ayer mi comercial y me dijo que aún no se estaba fabricando. Él si me dijo que le afectó el tema de los asientos y que es por eso el retraso. La suerte es que para la semana que me dijeron que iba a tenerlo va a intentar que me dejen otro coche de sustitución sin haber tenido fecha confirmada en contrato. A ver si es verdad.

Cita:

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Iniciado por jdpaniagua [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

La verdad es que no tiene ninguna ciencia, hice lo que me dijeron en Atención al Cliente de VW Financial Services: enviar un e-mail a la dirección [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] con una fotocopia de mi DNI y una carta firmada por mí en la que solicitaba la desestimación del seguro. El texto de la carta era más o menos el siguiente:



Y al día siguiente las cuotas de mi financiación se redujeron en 8,50€, que puede no parecer mucho, pero que me supone en total un ahorro de 305€.

Yo lo hice una semana después de firmar el préstamo, cuando ya me habían dado el coche :D. Creo que si ya han pasado más de 30 días desde la firma, lo que hay que solicitar es la cancelación del seguro, pero tampoco debería haber problema.

Un saludo!

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Buenas. El problema que tiene cancelarlo es que si la endiñáis (Dios no lo quiera) antes de que acaben los plazos de pago le dejáis el capital restante a pagar a vuestra familia u os quitan el coche...

Bueno, pues ya tengo fecha de fabricación. Pedido realizado el 10 de agosto y fecha confirmada de fabricación semana 39. He llamado directamente a servicio de atención al cliente y ahí me lo han confirmado. Creia que con todo el follón que ha habido, iba a retrasarse, pero va todo en los plazos que me habían indicado (unos 3 meses). Por cierto, un 10 para el servicio de atención al cliente!! Muy amables y dispuestos a resolver todas mis dudas.

Cita:

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Iniciado por Torete [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Buenas. El problema que tiene cancelarlo es que si la endiñáis (Dios no lo quiera) antes de que acaben los plazos de pago le dejáis el capital restante a pagar a vuestra familia u os quitan el coche...

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Cierto es... pero esto venía al hilo del comentario de Torito1966 en el que se planteaba si salía más rentable financiar o no:

Cita:

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Iniciado por Torito1966 [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Por cierto estuve preguntando al comercial por lo de la financiación, lo de el regalo del mantenimiento de los 4 años (que en realidad son 2 revisiones ) y me dijo que para los que no financiarán se les regala la primera revisión a los 2 años , y al primer año un control de niveles asi que haciendo números es mejor y más barato no financiar .

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Entiendo que si alguien valora la posibilidad de no financiar por ser más barata, es porque puede asumir el pago de una vez...

Y para los que se vean obligados a financiar cantidades mayores asumiendo que es más caro, puede que también sirva. Habrá gente que ya tenga seguros de vida para cubrir estas cosas, y no quieran pagar otro seguro para lo mismo... O qué se yo... :)


Un saludo!

Gracias Jdpaniagua asi lo hare como me has explicado, en el concesionario no tengo que dar ninguna explicacion, simplemente cuando firme la financiacion firmada al dia siguente mando el correo que me has comentado y a ver si hay suerte

Un saludo

Hola a todos, no me he leído el post entero pues tengo poco tiempo para leer y mucho para conducir.
Tras 7 años y 470000kms disfrutando de un skoda superb (taxi) he decidido cambiar a un b8 variant acabado advance. El comercial dice que corresponde a la semana 34 de producción pero no tiene más info sobre la fecha de entrega. Solo que será en la 1a quincena de este mes.
¿alguien tiene fechas aproximadas sobre esa semana?

Gracias de antemano.

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Hola gaditano, el mío tenía fecha de fabricación esa semana y me da en la nariz que le queda un mesecito para llegar... Hoy precisamente me han dicho que estaba en fabricación, de lo cual no estoy seguro...


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Hola Gaditano, échale un ojo a las ultimas 4 o 5 páginas de este hilo y te informarás bastante de como está el tema.

Saludos.

Otra nueva película.... Me llama el comercial para preguntarme si la marca se ha puesto en contacto conmigo, le digo que ayer hable con ellos y me han dicho que se estaba fabricando el coche, me dice que en cuanto sepa algo se lo comenté, que a él no le aparece nada, ni número de bastidor ni nada, y que le pasa lo mismo con un golf de la semana 31, por lo que seguramente nos haya tocado algo del problema de las piezas dice...
Espero que esas 4 -5 semanas del golf no tengan nada que ver con esto, pero me huele mal...


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Iniciado por Chinchi_iscar [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Otra nueva película.... Me llama el comercial para preguntarme si la marca se ha puesto en contacto conmigo, le digo que ayer hable con ellos y me han dicho que se estaba fabricando el coche, me dice que en cuanto sepa algo se lo comenté, que a él no le aparece nada, ni número de bastidor ni nada, y que le pasa lo mismo con un golf de la semana 31, por lo que seguramente nos haya tocado algo del problema de las piezas dice...
Espero que esas 4 -5 semanas del golf no tengan nada que ver con esto, pero me huele mal...


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Tu comercial que quiere que le hagas tú el trabajo sucio?? El tiene que ser el que llame y se informe del estado se tu pedido.... Me parece increíble, llama y me das información!! [emoji15][emoji15]

Yo no lo he entendido así dalomar, se queja de que ha ellos no les llega la información correctamente y lo que me ha dicho es que si tengo alguna novedad antes que el, que se lo diga, por el tema del golf ... Creo que no me he explicado bien [emoji12]


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Iniciado por Chinchi_iscar [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Yo no lo he entendido así dalomar, se queja de que ha ellos no les llega la información correctamente y lo que me ha dicho es que si tengo alguna novedad antes que el, que se lo diga, por el tema del golf ... Creo que no me he explicado bien [emoji12]


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Te aseguro que, si quiere tu comercial, tiene toda la información disponible.Mi comercial me decía durante el día de fabricación, cuando el coche pasaba por zp6,zp8 etc...

Cierto lo que dice @Indigo, los comerciales tienen más información que Atención al Cliente, y más aun cuando el coche ya está fabricado. El conce sabe en que barco se mueve, en que campa...

@Chinchi_iscar según me han dicho a mí, si no tiene número de bastidor el coche no ha pisado la cadena de montaje; pues es en ése momento cuando les sale el seguimiento a los comerciales en su ordenador.

Saludos.

Indigo, si es así , entonces me la están colando pero bien... El coche ni se ha fabricado ni está en fabricación.... El comercial lo achaca a que están de vacaciones y no vuelcan los datos.... Yo no me lo creo pero bueno, como también se ha dicho que tardan varios días en Volkswagen world en actualizar los datos...


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Torete tú sigues igual? Me estoy empezando a impacientar, di una señal de 4000 euros y llevan ya 3 meses con ellos y ni ánimos de darme plazo de entrega....


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Iniciado por Chinchi_iscar [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Torete tú sigues igual? Me estoy empezando a impacientar, di una señal de 4000 euros y llevan ya 3 meses con ellos y ni ánimos de darme plazo de entrega....


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Mi comercial me dijo antes de ayer que el coche no tenía número de bastidor así que aún no se estaba fabricando. Que si no me llamaba antes del viernes es que no había novedad. También me dijo que Volkswagen les informó de que el tema de los asientos afectaba al Golf pero no les dijeron nada del Passat. Llamó y le dijeron en logística que también les había afectado y que habría retrasos pero no le dijeron de cuanto tiempo.

Pues estamos apañados.... Bueno nos queda el consuelo de que somos unos pocos aquí y nos contamos nuestras penas jeje


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¿3-4 meses? No os preocupéis que el coche termina llegando. Aquí hay más de uno (entre ellos yo) que tuvieron que esperar 8-9 meses por el coche y, al final, llegó.

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Iniciado por Chinchi_iscar [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Indigo, si es así , entonces me la están colando pero bien... El coche ni se ha fabricado ni está en fabricación.... El comercial lo achaca a que están de vacaciones y no vuelcan los datos.... Yo no me lo creo pero bueno, como también se ha dicho que tardan varios días en Volkswagen world en actualizar los datos...


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Aver,no es k te la estén colando...cada comercial tendrá vendidos bastantes coches y obviamente cada coche cambia en horas de lugar en la fábrica y no pueden estar cada vez que llamamos por nuestra impaciencia mirando donde están los coches de cada uno.Ya que tienen k hacer cosas bastante más importantes.
A mi me hizo un seguimiento exclusivo ya que es un amigo y me avisaba por whassap.
Lo que si que te podría decir es su está en la cadena de montaje o no,o si se a terminado de fábricar...cosillas de esas.
Un saludo y ánimo con las ganas!!

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Iniciado por Indigo [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Lo que si que te podría decir es su está en la cadena de montaje o no,o si se a terminado de fábricar...cosillas de esas.

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Como mi comercial estaba de vacaciones, yo llamaba a atención al cliente (cada dos días aprox.) y esas cosas también me las dijeron.

También me indicaron qué día salió en el transporte, que venía en barco (aunque no en qué barco), y qué día se dio de alta en la campa de destino.

Eso sí, muchas veces tenían los datos con un día de retraso. Por ejemplo, llamé el día 10 para ver si ya había salido en el transporte, y me dijeron que no; cuando llamé el día 12, me dijeron que salió en transporte el día 10...

La web de VW World lleva más retraso aún. En mi perfil he hecho una cronología completa de mi entrega, por si alguien tiene interés.

Un saludo!

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Iniciado por Indigo [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Aver,no es k te la estén colando...cada comercial tendrá vendidos bastantes coches y obviamente cada coche cambia en horas de lugar en la fábrica y no pueden estar cada vez que llamamos por nuestra impaciencia mirando donde están los coches de cada uno.Ya que tienen k hacer cosas bastante más importantes.
A mi me hizo un seguimiento exclusivo ya que es un amigo y me avisaba por whassap.
Lo que si que te podría decir es su está en la cadena de montaje o no,o si se a terminado de fábricar...cosillas de esas.
Un saludo y ánimo con las ganas!!

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Buenas tardes.

No dudo yo que los comerciales tenga mucho trabajo, pero tan importante es atender mis inquietudes e impaciencias cómo vender otro coche. Lo que pasa es que en este país parece que una vez vendido el bien, el amor incondicional y el buen filing que había al principio pasa a un segundo, tercero o cuarto plano, como si de un amor de verano se tratase, y eso tampoco es así. La venta es desde que entro en el concesionario interesándome por un vehículo hasta que salgo por la puerta con el. A partir de ahí es servicio post venta, pero solo a partir de ahí.

Un saludo y que nadie se lo tome como ataque personal, que no lo es, solo es mi opinión.

Totalmente de acuerdo @Kuldas

Coincido con kuldas!!! Yo también tengo que atender a mis clientes, les hay que no te dan guerra ninguna y confían plenamente en ti y otros que para una simple habitación tenemos que hacer diseños en 3D, render, 20 muestras de madera, .... Lógicamente hasta que no tenemos instalada la carpintería tenemos que atenderle siempre que lo requiera e incluso, varios años después... Para eso es tu cliente y te debes a él


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Iniciado por Chinchi_iscar [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Coincido con kuldas!!! Yo también tengo que atender a mis clientes, les hay que no te dan guerra ninguna y confían plenamente en ti y otros que para una simple habitación tenemos que hacer diseños en 3D, render, 20 muestras de madera, .... Lógicamente hasta que no tenemos instalada la carpintería tenemos que atenderle siempre que lo requiera e incluso, varios años después... Para eso es tu cliente y te debes a él


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A eso me refería yo antes cuando te dije que el comercial quería que le hicieses el trabajo, si vendo una maquina a un cliente y cuando me pregunta que le confirme entrega, instalación y demás, si le digo que llame a fabrica siendo yo el distribuidor, muy mal me iba a pintar, soy yo el que le tengo que informar en todo momento del estado de su pedido.

El mio ha sido sincero "no dispongo de información ninguna, me dieron fecha posible dentro de la primera quincena de septiembre pero no aparece ni el número de bastidor".
A esperar se ha dicho

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Hola compis! A mí me ha cambiado ya a la fase 3 en Volkswagen world por si lo queréis revisar


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