Por fin he podido llevar la reclamación a la oficina de consumo y por lo que me han informado, ellos tan solo hacen de “mediadores” para tratar de solucionar el conflicto y que mandan un inspector al comercio para contrastar información, y dado el caso pueden abrir un expediente sancionador al establecimiento si se comprueba que han actuado de forma ajena a la ley.
Dado que he aportado la documentación que corresponde (contrato de pedido del vehículo, e-mail’s con Skoda España, recibo de pago de la señal, extracto bancario del importe devuelto) creo que es fácil demostrar que los “señores” de Antonio Vicente han actuado de la mala fe e ilegalmente, y si a eso sumamos historial de reclamaciones que deben tener (como os dije, mi reclamación no era la primera precisamente) es bastante probable que se lleven un buen “tirón de orejas”.
Ahora a esperar los próximos acontecimientos...
Saludos!