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Re: compañia adsl
He pasado por varias compañias, os hago un pequeño resumen.
ONO: Tras muchos años con ellos, me pasaron una factura escandalosa, con llamadas a moviles de varios paises que yo no hice, la tuve que pagar y varios meses de papeleos a través de la oficina del cosumidor, finalmente tuve que ir a arbitraje porque ONO no reconocia el error, finalmente gané. Conexión y llamadas, no problema.
Telefónica: contrate un servicio con instalación gratis y un descuento durante varios meses, a cambio si que tenia compromiso de permanencia. En la primera factura, me metieron la instalación y todos aparatos, sin descuento, me cobraron todas las llamadas que iba a ser gratuitas, dijeron que se hacian cargo de su error. Llego la 2º factura y más de lo mismo. La 3º más de lo mismo. En todas ellas les enviaba reclamación y todavía no sé nada. Tras estar dando mal durante unas semanas, me dicen que ya no tengo compromiso de permanencia y lo contratado con ellos era diferente a lo que yo tenia. Me fuí y todavia no tengo respuesta de mis reclamaciones, siempre que llamaba me decian que estaban en curso y en 15 días tendría respuesta. Ha pasado casi un año... Sin problemas de conexion y llamadas.
Orange: En la actualidad. Ningún problema de ningún tipo, con compromiso de permanencia y TDT incluido, más barato que el resto y encima tengo llamadas a un movil Orange gratis y sin couta mensual por ello. Sin problemas de conexion y llamadas.
Saludos
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Re: compañia adsl
Por cierto, no soy racista pero casi todos los operadores son sudamericanos y si que hablan otro idioma si les llamas para quejarte.
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Re: compañia adsl
No se trata de ser o no ser racista, que no creo que nadie lo seamos por deporte. Se trata de que se enteren y nos enteremos cuando realizas una consulta técnica o comercial o lo que sea en atención al cliente.
A mi me han llamado de parte de Tele2 varias veces ofreciéndome sus servicios y no se les entiende casi nada, por que además de que te leen la correspondiente parrafada, parece que hablan desde la ultratumba y en un español de sudamérica, que puede ser hasta mejor que el nuestro, pero que no te enteras por los giros y la pronunciación diferente a la nuestra.
Así que no me extraña nada que vuelva a ver comentado lo del servicio de atención al cliente.
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Re: compañia adsl
Yo tenia timofónica 1Mb hasta ahora, que acabo de contratar con ellos mismos (sí, ya sé que parezco masoquista) 10Mb por fibra óptica.
Llevaba siglos intentando me subieran la conexión por lo menos a 3MB, pero siempre me decían que mi linea no daba para nada mas (casi en todo el barrio pasa lo mismo). Llamé a jazztel hace poco e inicialmente me decían que podía contratar la opción de 20Mb sin problemas, pero les insistí en que se mojaran y me dijeran por teléfono y sin compromiso si de verdad era posible alcanzar una velocidad decente. Después de muchas vueltas me llamaron para decirme que entre 1 y 3MB máximo y que no me dejarían contratar los 20Mb pues no me los iban a poder dar ni remotamente. Les agradecí su sinceridad y me quedé con timofónica a seguir esperando.... hasta ahora que han puesto fibra óptica en el barrio. Estan sacando las ofertas de 10Mb y 30Mb con imagenio. Yo me la he pillado SIN imagenio pues los routers que ponen con esta opción van capados y no tienes acceso a ellos, y como que paso de no poder acceder a mi propio router, asi que me he pillado la de 10MB - no me permitieron pillar 30Mb sin Imagenio-. Aún tienen que venir a hacerme la instalación. En cuanto al precio, no son baratos (€46/mes) pero tampoco tenía muchas mas opciones donde elegir, ademas, mi experiencia con telefónica no ha sido mala y en todos los años que llevo con su adsl me ha funcionado todo bien y sin problemas.