defraudada con murprotec, yo los contrate en 2009
hola , yo estoy muy descontenta con los servicios de murprotect por lo menos con la franquicia que corresponde a Tarragona, yo hice una encubacion y unas inyecciones por un problema de humedad ,me lo pintaron todo muy bien , di todos los pasos que me dijeron , ya que me gaste mas de 2000 euros en este arreglo y ahora resulta que tengo problemas y no quieren hacerse cargo de nada porque dicen que el informe de secado no lo tienen, cuando nosotros avisamos y vinieron antes de enyesar, y ahora me dicen que yo tengo picar la pared y que la garantia que me dieron y tengo por escrito no me vale, no lo entiendo.Yo escribo para que esto que me ha pasado no suceda mas me parece muy injusto.
Cita:
Buenos días R.A.S,
Lamentamos que tu experiencia con nuestra empresa sea la que comentas, desde luego es algo excepcional y nos gustaría que nos dieras más datos (cuándo pasó y con qué delegación) para intentar mejorar y que esto no vuelva a suceder. Por lo que comentas fue hace años, no se si sigues teniendo los problemas de humedad que te hicieron contactar con nosotros pero si es así nos comprometemos a contactar contigo de inmediato. Te reitero nuevamente nuestras disculpas.
Un saludo.