Ya te lo podían haber comunicado antes, no te habían tenido colgado un mes a lo tontoCita:
Iniciado por llukas75 [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
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Ya te lo podían haber comunicado antes, no te habían tenido colgado un mes a lo tontoCita:
Iniciado por llukas75 [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
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Ya, el comercial me ha llamado todas las semanas para hablar conmigo ya que él tampoco entendía lo que pasaba y hasta hoy no se lo habían comunicado a él desde logística según me ha explicado. De todas formas en atención al cliente no les da el aire por ningún lado todavía no saben lo que pasa.
No le deis vueltas. El paquete ambiente plus no explica el movimiento de la tierra. ¿cuántos lo tenéis pedido?Cita:
Iniciado por llukas75 [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Como ya había comentado, escribí a Alemania y os pongo un trozo:
"However, we would like to state that a possible delay in delivery of certain models, whilst unpleasant, does not mean a lack of care from our part towards our valuable customers. In most cases, it is due to the great success of our products, resulting in a very high demand which may exceed our production capacities and thus lead to difficulties in keeping up with the production.
As we get the orders from our importers in bulk, we regret that we cannot determine the individual reason for the delay or the current production status in the factory."
Es el último párrafo lo que quiero resaltar: que ni siquiera ellos pueden decir a qué obedece cada retraso (cada caso es un mundo) (lo que mencionan de que reciben las ordenes del importador en bloque, no le he prestado más atención ya que no sé qué puede significar en su control).
Lo que sí quiero dejar claro es que aunque no me hayan resuelto mis dudas, se toman interés por lo menos en atender las quejas. Ya dije antes que recibí tres respuestas: Alemania (email), llamada de VAESA y llamada del comercial. Al Cesar lo que es del Cesar.
Justamente esta tarde me han llamado de VAESA para ofrecerme el regalo "extra" (hace mes y medio me enviaron una botella de Moët Chandon también) a escoger entre: reloj, maleta trolley, soporte tablet, silla infantil, kit objetos GTI y otro que no había leído por aquí, una bici de aprendizaje para niños (debe ser esta): [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Al final hemos cogida la bicicleta para nuestro peque, así también saldrá bien contento cuando nos lo entreguen :clap:
Cuenta con ello!! Soy fotógrafo, así que lo primero que le haré es hacerle un buen reportaje :clap::clap:Cita:
Uffff sí que la he recuperado un poco... ahora a esperar por tema papeleo y a buscarlo (que ahora no vivo dónde lo he comprado. Cuenta con las impresiones también!Cita:
Iniciado por joslumar [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
La tapicería es la normal, aunque sí que se ve muy clarita. La foto no la hice yo, la hizo el comercial, así que no sé si es por las fundas o por en contraste de luces de la ventana.Cita:
El azul océano cambia mucho de tono de estar a la sombra a estar al sol. Nosotros pudimos verlo en el conce antes de pedirlo, así que fué más fácil elegir. Si te mola intenta cambiarlo que aún estás a tiempo!
Me encantaría venir a la quedada!! Pero tengo el mes de diciembre a tope :( Espero que puedan venir muchos B8!Cita:
Un saludo!!
Cita:
Iniciado por llukas75 [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Yo encargué el coche con el Pack Ambiente Plus el viernes 16 de Octubre a última hora, vamos, como si fuera el lunes 19. Ayer me llamaron para decirme que tengo semana 6 teórica, me dijeron que se retrasaba tanto por ese pack y que si lo quitaba se adelantaría el coche. Le dije al comercial que intentara averiguar cuanto se adelantaría si quitaba el pack y al rato me llamó diciendo que no se puede saber, entonces como no se si es 1 semana o 6 he preferido dejarlo como está.
Es un Passat berlina Sport TDI 150 CV DSG Rojo Crimson con un montón de extras.
Buenas, yo también soy nuevo en el foro;
Estoy en fase5 desde hace una semana aprox., quería saber cuanto tiempo el coche esta "en tránsito" y cuando podre tenerlo en mis manos? Qué experiencia teneis?
Estoy negociando con el comercial que nos regale por la espera una pantalla o algo para los niños en la parte de detras. ¿Creeis que es factible?
Pues acabo de hablar con atención al cliente y me han dicho lo mismo que el comercial ayer. Que el paquete ambiente plus (PA6) no está disponible en fábrica y ahora mismo no se puede pedir. Solo está disponible el normal (PA5). Solo te digo lo que me dijeron ayer y hoy.Cita:
Iniciado por rmartinp [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Me acaban de confirmar que el pack ambiente plus no está para montar en fabrica todavía pero que lo estará en semana 4, por eso mi coche tiene semana teórica 6, nunca antes de la 4.Cita:
Iniciado por llukas75 [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Buenas a todos...
Tengo pedido un Alltrack desde mediados de octubre y t ngo ya semana de produccion 48, entrega 10-15 dias despues.......son 2 meses en total......me parece muy rapido, ya que pensaba seria mas largo.
Saludos