Que conste que con esto ni te estoy dando la razon ni te la estoy quitando:
El Norauto de Jerez (y te hablo con conocimiento de causa), trabaja con tiendas de recambio locales para suplirse del material del que ellos no disponen; con suculentos descuentos para ellos obviamente
Aparte de eso, en tiendas de recambios "genericas" se pueden comprar piezas OEM, piezas que ellos compran tambien con suculentos descuentos
Teniendo eso en cuenta, no seria nada descabellado pensar en que pudiesen haber pillado ese filtro al recambista local a precio de profesional y habertelo puesto por esos 12 euros (aun perdiendole dinero)
Una cosa son los PVP de los concesionarios y otra el precio con descuento de profesional que tienen en los recambistas "genericos"
En cuanto a la solucion; hay veces que dan la razon al cilente pese a no tenerla; porque prefieren un cliente "contento" que uno descontento
El contento hablara bien a 3 conocidos, y el descontento hablara mal a 10 conocidos