Bufff.... Siento haber tardado en responderte, temas laborales obligan. Se avecina tocho con final feliz, así que poneros cómodos.
Para recapitular un poco por donde andaba mi tema... Mi Golf Variant R fabricado el 9 de diciembre (semana 50) andaba "Transitando" por algún sitio de Europa. Desde ATT Cliente me aseguraban que el coche había llegado a campa el día 28/12, pero el concesionario negaba la mayor, el coche no estaba allí. Me cuentan una historia pelín surrealista sobre entregas, plazos de facturación y demás cosas que no acertaba a entender, más que nada porque la historia empezaba a olerme mal.
Me aseguran que en cuanto el coche pisara la campa de Santander, mandarían un transporte del propio concesionario a buscarlo, sin esperar a llenar un camión portacoches. No acababa de creérmelo del todo... pero finalmente la cosa ha sido tal que así.
Según concesionario, el coche llega (por fin) a la campa de Santander el martes 12/01. Desconozco en qué barco, porque ya andaba muy liado con el curro. El miércoles 13/01 recibo un email mañanero de mi comercial diciendo que mandan "ya mismo" un grúa hacia Santander para recoger el coche y traerlo al concesionario. El mismo martes a la tarde el coche ya está en el concesionario, y va directo a preparación. Logro hacer un hueco en mi agenda el miércoles 14/01 por la mañana y me acerco a ver al pequeñín. Lo estaban dejando fino cuando lo ví por primera vez... Pocas veces (o ninguna, creo) me ha pasado esto con un coche, pero os prometo que me quedé sin palabras cuando lo tuve ante mí. Hasta mi comercial tuvo que darme un codazo y decirme "Oye, reacciona, no te vayas a desmayar aquí...jaja"
Visto que todo está correcto, nos ponemos a finiquitar algunos flecos pendientes. Decido incluir en la operación la extensión de garantía a 4 años, "por si las moscas", que no estamos ante un coche cualquiera y algo me dice que ciertas cosas serán caras si deciden fallar. Como gesto por toda la movida con el coche, me regalan el mantenimiento por 4 años. Chapeau por ellos... pero quiero más cosas. Al final caen también de gratis el protector para el suelo del maletero y una funda cubreasiento para poner debajo de la silla infantil. Apretón de manos, felicitaciones varias y fin del día.
El jueves 14/01 pago el coche y aviso al concesionario de que me gustaría que la entrega fuera para el día siguiente, el viernes por la mañana. A lo largo de la mañana me confirman que el coche ya está matriculado y listo para ser entregado, todo esto a falta del seguro, claro.
El viernes a la mañana voy a tramitar el seguro, del que ya tenía precio anteriormente, pero todo a falta de saber exactamente cual sería el importe de la parte proporcional no consumida para traspasarla al R... Y entonces, mazazo al canto. Deciden no asegurarme el coche a pesar de que ya tenía precio con ellos. Riesgo demasiado elevado, me dicen... Aun con todo, me dicen que por ser este caso tan especial, acceden a hacerme una transferencia a mi cuenta del importe no consumido.
Cabreado como una mona, hago un par de llamadas a otras aseguradoras pero me topo con la misma canción: "Riesgo no asegurable".
Me subo al concesionario, cuento la película y mi comercial me recuerda que en el concesionario también tramitan seguros. Creo que es la única opción que me queda, pero se me va toda la mañana y no voy a poder sacar el coche ese día. Al final, las cosas cuadran y en el concesionario me tramitan el seguro con una compañía que sí acepta el riesgo, pero "condicionado", digamos, a que todas las operaciones que se realicen en el coche sean en concesionario oficial. Como tengo ya la garantía de 4 años y el mantenimiento con ellos, no me importa demasiado. El efecto colateral de esto, es que la franquicia me sale más barata si utilizo la red oficial de VW como primer taller en caso de siniestro que si elijo cualquier otro taller. Acepto el tema y por fin tengo seguro... La entrega se realizará el sábado 16/01...
Y en esas estamos, señores... Adaptándome al coche, a su DSG, a sus reacciones y sus particularidades, pero todo es absolutamente brutal. Un cúmulo de sensaciones una tras otra. Por eso no puedo por menos que animaros a todos los que estáis sufriendo retrasos tan desproporcionados, que al final todo llega, tarde o temprano, y que cuando tienes delante el coche, TU COCHE, todo lo anterior desaparece y comienza un camino nuevo.
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Saludos a todos, y mucho ánimo...