aunque parezca algo complicado, a veces pasa. Mis dos pedidos de vw vinieron mal, uno con las llantas que no eran y el pasar con la tapicería de otro color. En ambos casos el problema fue en el concesionario, las llantas se lió el comercial, y el color fue porque en aquel momento los,dos,colores tenían el mismo código y al formalizar el pedido el comercial solo se fijó en el,código y no en la descripción.
ahora la cosa depende de ti, la parte mala es que ya hayas sacado el coche de allí. Yo lo revise muy bien porque ya estaba escarmentado de la primera vez. En todo momento me dijeron que si quería dejar el coche allí no había ningún problema, me devolvían la fianza y punto. Ahora que ya lo pagaste seguro que ya cuesta más negociar un arreglo.
si es algo indispensable para ti, no te quedes el coche si no lo instalan, y teniendo el contrato en la mano tienes la razón. Si es menos importante, seguro que quieren llegar a un acuerdo económico, evidentemente no aceptes que te descuenten solo el extra. Si fue cagada del concesionario seguro que están dispuestos a llegar a un acuerdo y que la cosa no llegue a más, y estarán más dispuestos a compensarte en forma de accesorios, mantenimientos, cambios de ruedas (donde descontando su beneficio van a salir perdiendo menos) o si no tendrán que palmar parte de su ganancia y compensar en metálico. Si fue culpa de la marca y el pedido fue tramitado correctamente probablemente te lo instalen y te hagan algún regalo chorra.
me cuesta creer que sea cosa de vw, con el pedido correcto parece raro que en fábrica, donde todo está informatizado, se hayan equivocado en todas las piezas (ya desde almacén le sirven a cadena de producción las piezas específicas para cada pedido, no tiene el trabajador las piezas allí para elegir y poner la que a él le parezca mejor)
todo esto, por supuesto sin ser trabajador ni saber el funcionamiento interno, pero si siendo cliente con dos pedidos erróneos
edito: lo que dice petrolo de solicitar el dinero, es posible, pero pedir otro coche seguro que no. A mí me lo dejaron claro, si no quería el coche no pasaba nada y quedábamos tan amigos, pero otro no me pedían