Problemas con pedido a superskoda.com
Bueno os voya comentar el problema que tengo con esta web. Decir que he comprado antesvarias veces e incluso después del pedido “fallido” y todo llego siempre en unasemana y sin problemas.
En eneropusieron a la venta los pilotos Leds para el Skoda Superb II. Como hasta marzono los iban a tener disponibles, podías hacer una reserva y te ahorrabas dinero.Así que el día 30 de enero hice mi reserva de los pilotos y de paso compre unastapas de los retrovisores. En total contando gastos de envío subía 344€, cuya cuantíapague por Pay pal.
La cosa esque a principio de marzo los iban a tener disponibles y los enviarían. Como nollegaban les envié un e-mail el día 1 de abril comentándoles que aún no me habíanllegado. Me respondieron el día 6 de abril diciéndome que mi pedido estabaprogramado para enviarlo en 7 días, y que por las molestias causadas me ibanhacer un regalo que tenía que escoger entre dos opciones que me daban. El dio 7de abril les conteste escogiendo que regalo de los dos elogia. Hasta todo bien.
Van pasandolos días y no me llega nada a casa, así que miro en la web y mis “pedidosrealizados” veo que marcan como enviado el paquete el día 28 de marzo y noaparece ningún número de referencia del envío (cosa que en los demás pedidosque he realizado si aparece). Esto me mosquea un poco así que el día 6 de mayoles envío un email nuevamente pidiéndoles el número de envío y la empresa detransportes para saber como está el envío. Como no recibí respuesta, el día 9de mayo volví a enviarles otro email para que me dieran explicaciones, yestuvimos toda la mañana llamando al número de teléfono, pero sale uncontestador diciendo que no están disponibles y que vuelvas a llamar mas tarde.La cuestión que hoy hemos estado llamando otra vez y sigue saliendo elcontestador, y sigo sin obtener respuesta de los emails enviados los días 6 y 9demayo.
Llegado aeste punto…… pocas cosas puedo hacer porque pay pal solo te deja abrir unaincidencia durante los 45 días posteriores al pago, pero en mi caso era unaprecompra la cual ya ponían que los enviarían a partir de marzo….. Alguna recomendación?
