Ellos son perros viejos, y les encanta que les llegue gente con un problema como el tuyo, porque saben que tienen carta blanca para sacar €€€ sin parecer un atraco. Ellos te han dicho de primeras, que tienen que hacer ellos un diagnostico previo, ver de qué es el problema.
Aquí de momento te cobran la diagnosis (el tiempo que quieran) y las horas que dediquen a tu coche hasta dar con el problema (las que ellos decidan) y aquí en Madrid, los palos son bastante gordos. Después, te llamarán, y te dirán: es este el problema, y vale tanto, y te meterán lo anterior + el arreglo. Esto siempre y cuando, sepan el problema, y no vayan dando palos de ciego (muy habitual).
Porque si dan palos de ciego, y van de prueba en prueba, cuando te pasen la factura, lo mismo te toca pedir un préstamo del palo que te meten. Por eso, estos casos les encantan, porque ni el dueño sabe qué ha hecho, pero quiere arreglo, y ellos dinero. Así de simple.
P.D: Por hacer el test (como te dije y te a dicho José R) no pierdes nada..