Cuidado con FERGOAUTO TOLEDO

[gymnos]

No se os ocurra llevar ninguno de vuestros coches a este "concesionario", su comportamiento y profesionalidad son vergonzosos.

Entre otras muchas cosas, la última faena que me han hecho fue instalarme un modelo de sensor de lluvia diferente al que tenía de fábrica, toda una gracia.

Básicamente lo que hicieron fue quedarse con mi sensor cuando me cambiaron la luna delantera y ponerme uno del año 2005, cuando mi coche se fabricó en Noviembre de 2007. La primera consecuencia directa: HE PERDIDO EL CIERRE POR LLUVIA.

Así que ya sabéis, ni paséis por la puerta, no sea que miren el coche y se desprograme.

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[mamunyoz]

Oye, y que te dijeron cuando fuiste al conce? Les dijiste esto mismo y cual fue la respuesta?

[gymnos]

Pues básicamente que daba igual, según ellos la referencia del sensor era la misma, pero lo que no entendían es que la versión de Hardware era mucho más antigua y no admitía el cierre por lluvia.

Al final accedieron a cambiarme el sensor por uno del Restyling, pero a los poco días me llamaron para decirme que la pieza se había quedado "pendiente en fábrica" y que estaría para el día 8... pues todavía no me han llamado ni me van a llamar.

En este concesionario funcionan así, no asumen sus errores y cuando te quejas lo único que hacen es marear la perdiz y darte largas hasta que te canses de ir.

Ahora que la hoja de reclamaciones no se la quita nadie.

[alex_vlcia]

Eso no es nada...al menos te han cambiado la puerta.
A mi me han cambiado un turbo y una centralita a cargo de la garantia sin cambiarmelo.

Entra en este post y enterate de los sinverguenzas que hay en algunos concesionarios:
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[mamunyoz]

Como estamos....luego nos ponen los compañeros los post de los conces alemanes y son igualitos, igualitos...

[hugofr]

Bueno esta historia ya la conocia y ya sabes lo que opino Gymnos.

Es una verguenza, parece ser que Seat les da las concesiones al primero que se las pide.

[gymnos]

Ya ves hugo, en casa tenemos dos SETA, pero ya no entra ni uno más, porque lo peor de todo es que luego hablas con Seat España y le da la razón a los concesionarios, en lugar de meterles caña y dejar contento al cliente.

Siempre lo he dicho y lo mantengo que a Seat lo único que le interesa es vender coches, el tema de postventa les importa un carajo.

Saludos.

[JuanJo_FR]

Ya ves hugo, en casa tenemos dos SETA, pero ya no entra ni uno más, porque lo peor de todo es que luego hablas con Seat España y le da la razón a los concesionarios, en lugar de meterles caña y dejar contento al cliente.

Siempre lo he dicho y lo mantengo que a Seat lo único que le interesa es vender coches, el tema de postventa les importa un carajo.

Saludos.

Sera a ti, porque a mi me llamaron para pedirme disculpas y me regalaron la primera revision.

[Robledo]

Todas las fábricas aprietan y mucho a los conces. Pidiendoles un montón de pruebas para cada pieza para que esta entre en garantia. Quieren gastar menos en este aspecto. Y cuando digo todas es todas, o casi (No creo que Rolls Royce lo haga...).
Ahi es cuando entra en juego el servicio postventa del concesionario, que es al que le tendría que interesar mantener un cliente o no. También es verdad que hecha la ley hecha la trampa y los conces suelen tener algo de margen para otras cosas. Pero vuelve a ser cosa de ellos el responder.

[gymnos]

Sera a ti, porque a mi me llamaron para pedirme disculpas y me regalaron la primera revision.

Siempre hay excepciones.