Cuidado con FERGOAUTO TOLEDO

[gymnos]

No se os ocurra llevar ninguno de vuestros coches a este "concesionario", su comportamiento y profesionalidad son vergonzosos.

Entre otras muchas cosas, la última faena que me han hecho fue instalarme un modelo de sensor de lluvia diferente al que tenía de fábrica, toda una gracia.

Básicamente lo que hicieron fue quedarse con mi sensor cuando me cambiaron la luna delantera y ponerme uno del año 2005, cuando mi coche se fabricó en Noviembre de 2007. La primera consecuencia directa: HE PERDIDO EL CIERRE POR LLUVIA.

Así que ya sabéis, ni paséis por la puerta, no sea que miren el coche y se desprograme.

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[mamunyoz]

Oye, y que te dijeron cuando fuiste al conce? Les dijiste esto mismo y cual fue la respuesta?

[gymnos]

Pues básicamente que daba igual, según ellos la referencia del sensor era la misma, pero lo que no entendían es que la versión de Hardware era mucho más antigua y no admitía el cierre por lluvia.

Al final accedieron a cambiarme el sensor por uno del Restyling, pero a los poco días me llamaron para decirme que la pieza se había quedado "pendiente en fábrica" y que estaría para el día 8... pues todavía no me han llamado ni me van a llamar.

En este concesionario funcionan así, no asumen sus errores y cuando te quejas lo único que hacen es marear la perdiz y darte largas hasta que te canses de ir.

Ahora que la hoja de reclamaciones no se la quita nadie.

[alex_vlcia]

Eso no es nada...al menos te han cambiado la puerta.
A mi me han cambiado un turbo y una centralita a cargo de la garantia sin cambiarmelo.

Entra en este post y enterate de los sinverguenzas que hay en algunos concesionarios:
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[vampp]

Pues básicamente que daba igual, según ellos la referencia del sensor era la misma, pero lo que no entendían es que la versión de Hardware era mucho más antigua y no admitía el cierre por lluvia.

Al final accedieron a cambiarme el sensor por uno del Restyling, pero a los poco días me llamaron para decirme que la pieza se había quedado "pendiente en fábrica" y que estaría para el día 8... pues todavía no me han llamado ni me van a llamar.

En este concesionario funcionan así, no asumen sus errores y cuando te quejas lo único que hacen es marear la perdiz y darte largas hasta que te canses de ir.

Ahora que la hoja de reclamaciones no se la quita nadie.

Pues a mi me cambiaron la luna en el guardian espres y son unos cabrones, me arañaron todos los plasticos del coche por la parte del salpicadero, no se quieren hacer cargo de nada.son unos hijos de ****.

[Vallo]

A mí también me cambiaron la luna del coche en Fergoauto Toledo, con sensor de lluvia, en Julio pasado. Hasta Diciembre no pude probarla en serio, y vi que había perdido sensibilidad (tenía que acabar usando las posiciones manuales), probablemente por una burbuja entre el sensor y la luna. Lo llevé por conveniencia a otro concesionario de SEAT, e intentaron quitarlo, resultándoles imposible: "O te rompemos la luna, o el sensor, está pegado con silicona...., mejor llévalo donde te lo cambiaron, aunque realmente te han hecho una chapuza" me dijeron. Lo he llevado este lunes y me lo han devuelto esta mañana; lo he probado a la hora de comer y.... NO FUNCIONA, CERO. ¿Así han comprobado la reparación?. El lunes 10 a primera hora me planto en el taller y me van a oír... por supuesto esta tarde está cerrado y me tengo que "comer" mi coche estos 5 días de lluvia y sin sensor.
Y otras lindezas varias....

[gymnos]

A mí también me cambiaron la luna del coche en Fergoauto Toledo, con sensor de lluvia, en Julio pasado. Hasta Diciembre no pude probarla en serio, y vi que había perdido sensibilidad (tenía que acabar usando las posiciones manuales), probablemente por una burbuja entre el sensor y la luna. Lo llevé por conveniencia a otro concesionario de SEAT, e intentaron quitarlo, resultándoles imposible: "O te rompemos la luna, o el sensor, está pegado con silicona...., mejor llévalo donde te lo cambiaron, aunque realmente te han hecho una chapuza" me dijeron. Lo he llevado este lunes y me lo han devuelto esta mañana; lo he probado a la hora de comer y.... NO FUNCIONA, CERO. ¿Así han comprobado la reparación?. El lunes 10 a primera hora me planto en el taller y me van a oír... por supuesto esta tarde está cerrado y me tengo que "comer" mi coche estos 5 días de lluvia y sin sensor.
Y otras lindezas varias....

Menudos sinverguenzas, por no decir otra cosa...

Intenta hablar con el responsable de Garantías, que es algo más dialogante, pero no te fíes, porque hace lo mismo que los demás, darte largas hasta que te aburras. O mejor todavía, vete directamente a hablar con el Gerente, yo estuve a punto en su día, así que no lo conozco.

Si te dicen que vayas a Chapa y pintura para hablarlo con ellos díles que no, porque te van a marear más todavía.

A día de hoy, cuatro meses después, sigo esperando que me llamen para cambiarme el sensor... y al ver tu caso me dan ganas de nuevo de ponerles una reclamación.

Por cierto, presentate en el hilo correspondiente y bienvenido al foro.

[mamunyoz]

Como estamos....luego nos ponen los compañeros los post de los conces alemanes y son igualitos, igualitos...

[hugofr]

Bueno esta historia ya la conocia y ya sabes lo que opino Gymnos.

Es una verguenza, parece ser que Seat les da las concesiones al primero que se las pide.

[gymnos]

Ya ves hugo, en casa tenemos dos SETA, pero ya no entra ni uno más, porque lo peor de todo es que luego hablas con Seat España y le da la razón a los concesionarios, en lugar de meterles caña y dejar contento al cliente.

Siempre lo he dicho y lo mantengo que a Seat lo único que le interesa es vender coches, el tema de postventa les importa un carajo.

Saludos.