Descontento con el Columbus descontento con Skoda

[Usermaat]

Entiendo que estés quemado con este tema, pero no creo que la Skoda tenga obligación ninguna de actualizarte el firmware del navegador (ya sea el Columbus más caro o el más básico) y menos a coste 0. Una cosa es que meter el CD en el navegador no cueste dinero, pero ese trabajo que hace una persona si te lo deberían cobrar, que para eso trabaja esa persona, para cobrar a fin de mes.

Y digo lo del coste 0, porque no sé cómo andarán las tarifas de Skoda, pero por poner un ejemplo, la cartografía para mi RNS-E del A3, creo que anda sobre los 300€ en la Audi. Ese pastizal por una cartografía, como para no cobrarte por una actualización de software.

Porque cuando tu compras el coche, ya es tuyo, con lo que de los trabajos de actualización de los diferentes aparatos electrónicos corre de cuenta de cada uno. Es como el ejemplo que has puesto de las televisiones etc.: cuando actualizas la versión, lo haces tu, no te lo hace la tienda ni la propia marca (que yo sepa por lo menos).

No sospechaba que aquí encontraría tanto forofo de la politica comercial Skoda, o eso o que aquí hay muchos ricos con dinero para gastar y pocas ganas de pedir el nivel de soporte post venta que merecen.

No creo que seamos ni unos forofos de Skoda, ni que nos sobre el dinero, simplemente exponemos nuestras opiniones, que no siempre coinciden con las opniones del que ha abierto el post, o del que tiene un problema. Pero eso es lo bueno, ver las cosas desde diferentes puntos de vista para luego sacar una conclusión o la solución a un problema.

[kaiser84]

En mi opinion haces bien en pensar que eso deberia de ser una obligacion por parte de la casa, ya que te has gastado ese pastizal (que es gracioso, por que es el mismo navegador que monta audi y en esta vale 400€ mas caro y tampoco les actualizan), yo estoy contigo.

Pero en este caso estamos hablando de un navegador, y creo que todos los navegadores del mercado funcionan igual, quiero decir que cada X tiempo si quieres puedes actualizarlos,no para que funcionen mejor sino para tener las ultimas carreteras y demas (pongamos los TomTom, tienes algunos parches gratuitos y otros a pasar por caja), pero funcionar funciona igual, por lo tanto no es algo que puedas decir que te lo tiene que hacer la garantia, pero si que podrian tener la deferencia.

Otro tema es el coste de este aparato, SI que tiene coste para un empresa, lo primero que lo monta otra empresa (a la que hay que pagar) y lo segundo que las actualizaciones las tiene que comprar a unas compañias especializadas (a las que hay que pagar tambien) y aun asi llavarse una rentabilidad, puesto que el Post venta es donde sacan mas tajada.Por cierto a un amigo no hace mucho se le quemo el del Golf TSi, en plena marcha se volvio loco y empezo a salir humo, tubo que quitar el fusible para que no ardiese, y se lo cambiaron a 0 de coste, y en garantia, pero claro esto si que era un fallo de fabrica.

Por eso hasta las revistas te recomiendan no comprarlos navegadores de las casas, sea la marca que sea por que todas hacen lo mismo, por ejemplo en el navegador de Aston Martin del 2009 no aparecia Rumania en las primeros Firmware....

Reflexiona, y lee otros post y veras que aqui hay un gran compañerismo.

Por cierto a ninguno nos sobra el dinero, y todos estamos de acuerdo en lo que dices, pero es un negocio, y tienen que sacar el mayor beneficio, a parte que el coche sigue funcionando igual de bien, asi que el producto esta bien hecho.

Un saludo

[petrescu]

Viendo esto, me vien a la memoria el tema de las activaciones del vag com, por que si nosotros podemos activar unas cuantas cosas nostros mismo con el vagcom por que no viene de serie ya y por que no si el navegador le salen actualizaciones por que no nos la instalan cuando vamos hacer la revisión o nos mandan una carta a casa avisandonos de esto.
Pues para mi es tan sencillo como que es solo para pasar por caja y venderte las cosas como su fueran unicas de un modelo u otro yo he activado en mi RS varias cosas que viene de serie en los audi tope gama, pues como ves es simplemente crear unos niveles entre unos y otros para que se vea por que hay esas diferencias de dinero entre ellos.

Esta es mi opinión

[pas-pas]

pas pas: lo que dices del navegador, de acuerdo, Skoda pasa de todo una vez que hayas gastado tus 1100 euros.
Y coste material de actualizar firmware es 0, se inserta un CD, se aprieta un botón, y mientras tanto seguir con las demás tareas de la revisión (no va a estar el tío allí tirado fumando un cigarro tras otro mientras el CD se carga sólito).
No sospechaba que aquí encontraría tanto forofo de la politica comercial Skoda, o eso o que aquí hay muchos ricos con dinero para gastar y pocas ganas de pedir el nivel de soporte post venta que merecen.

Si te dieras un par de vueltas más por el foro verías que yo no soy un gran amigo del RNS510/Columbus por el precio que tiene (totalmente desorbitado) y sin embargo si tengo un navegador de tipo chino que me costó la mitad y en el que tengo 4 veces más funciones que el Columbus. Y para que el Columbus hiciera lo mismo que mi navegador tendría que invertir casi otros 1000 pavos.

Una cosa es que nos guste una marca. Pero de ahí al forofismo, al menos en mi caso, no.

Al menos en "nuestro caso" (mundo VAG) tenemos la suerte de que hay un mundo paralelo al oficial muy evolucionado en el que se investiga muchísimo y podemos acceder a muchas cosas que de otra manera sería imposible.

¿Te has parado a pensar todo lo que podemos hacer en nuestros coches a posteriori? De todo esto ¿cuánto se puede hacer en otras marcas fuera del grupo?

Yo no le daría más vueltas. Si, una faena que una marca tan grande no desarrolle un sistema de actualizaciones como hacen otras marcas de otros mercados. Pero es así.

Dado que los problemas de tener un pisapapeles se dan en aparatos comprados en eBay los cuales se ha sacado el pin del aparato a través de "fuerza bruta", yo procedería a realizar los pasos necesarios para actualizar el aparato a la última versión de software y mapas según se especifican en los foros (y no hace falta irse a foros extranjeros, aquí mismo tenemos unos usuarios muy altamente capacitados para responder a cualquier duda que surja sobre el tema y con explicaciones y guiaburros bien detallados).

Obviamente, estoy incordiando aquí, por lo que voy con mi navegador (y su firmware desactualizado) a otra parte.

¿tu crees? De ser así nadie te respondería, nadie te haría caso o, incluso, alguien te habría echado del foro. Tu actitud ni tus formas son susceptibles de que se aplique ninguna acción punitiva. Es más, tus respuestas, dentro del gran mosqueo, son respetuosas.

Te animo a que sigas por aquí viendo toda la información que posee el foro y participes con nosotros de tus experiencias con tu coche que seguro son muy buenas.

[jtgolf]

Yo entiendo que ellos te venden un coche y te lo garantizan por dos años. Pero garantizar es distinto de actualizar firmware, dar nueva cartografía etc. Porque igual que van mejorando el firmware del gps tb se va mejorando el de otros componentes del coche, como centralitas con más bits por ejemplo y no por ello te la cambian.
Ellos te estan garantizando que tendrás cartografía disponible para ese modelo y firmware no de forma eterna pero si por muchos muchos años.
Yo tengo el rns 510 de vw y lo de actualizar el firmware lo entiendo como un capricho mio del que soy responsable (ejemplo problema de gateway y firmware a partir de 2660) para que luzca mejor o funcione mejor. Además da ilusión valerse por uno mismo para tener el coche más actualizado que el vecino jajaj. Saludos.

[antonioj]

Leo el post y lo primero que recomiendo es pasarte por la zona de presentaciones,buscar en el foro y preguntar.

Sobre la eletronica NO TODAS las marcas regalan sus actualizaciones.Cada marca tiene su politica,desconozco la del columbus,pero por lo poco que vi si que cobran.

Sobre que skoda debiera ponertelo gratis DEPENDE,ellos que yo sepa no fabrican el navegador,y cada cliente puede elegir colocar uno o otro o ninguno,por lo tanto,la politico de cobrar pasa de skoda a la marca del navegador,y eso se debe de informar uno antes.Otra cosa es que te haya atendido un comercial que te dijera a todo que si,cosa que desconozco,aun asi,siempre recomiendo informarse uno mismo.

Sobre la garantia,solo te entra todo aquello que deje de funcionar o se estrope,siempre y cuando no sea piezas de desgaste.Si el navegador te funciona eso no entra en garantia,creo que ya te lo ha dicho otro compañero.

¿Forofos de skoda?Revisa el foro y veras que te equivocas.Yo estoy descontento con el concecionario que me vendio mi coche pero no por eso es mala marca,una cosa es diferente a otra.Los concesionarios como dice la palabra es una concesion para vender X marca/s ,y cada cual tiene su politica dentro de un baremo,asi te encontraras concesionarios sin quejas,y concesionarios que cobran solo por decirles ¡hola¡

Informate mas en el foro y pregunta en otros lados y visitar otro concesionario no vendria mal.

[pablo73]

pas pas: lo que dices del navegador, de acuerdo, Skoda pasa de todo una vez que hayas gastado tus 1100 euros.
Y coste material de actualizar firmware es 0, se inserta un CD, se aprieta un botón, y mientras tanto seguir con las demás tareas de la revisión (no va a estar el tío allí tirado fumando un cigarro tras otro mientras el CD se carga sólito).
No sospechaba que aquí encontraría tanto forofo de la politica comercial Skoda, o eso o que aquí hay muchos ricos con dinero para gastar y pocas ganas de pedir el nivel de soporte post venta que merecen. Obviamente, estoy incordiando aquí, por lo que voy con mi navegador (y su firmware desactualizado) a otra parte.

Raphyd, no se si seguiras aún por el foro, dado que veo que algunas respuestas no han sido de tu agrado, pero de todas formas te diré que pruebes a comprar un navegador de la marca que quieras , y del precio que quieras, ya sea Garmin, o Tomtom o el que sea, y que pruebes a pedirles una actualización gratis, a ver que te dicen. Si no me equivoco, Garmin en algunos modelos te permite actualizarte a la mas actual en el momento de la compra, dado que cuando compras el aparato la versión que lleva puede no ser la actual, pero vamos, que aparte de eso, parte del negocio en estos aparatos está en las actualizaciones.