Cita Iniciado por zx10 Ver Mensaje
Solo comentar que el mensaje de Envialia es correcto.
Si los de la web generan un envío, en Envialia sale la etiqueta, y como no les llega, el sistema envía un mensaje de pendiente de llegada.
Pero se refiere a que están a la espera de que les llegue el pedido para realizar el envío.
Saludos

Enviado desde mi Aquaris E4.5 mediante Tapatalk
El mensaje que te mandan es muy confuso porque no te dicen en ningún momento que no les a llegado el paquete, es mas te dan hasta fecha de entrega.
Te mandan el mensaje como intentando comunicar que han tenido algún problema y la fecha de entrega se retrasara.

Lo lógico seria una de dos o no mandar ningún mensaje hasta recibir ellos el paquete, o mandar un mensaje explicando el problema. Almenos asi es como lo hacen el resto de compañias (tipsa, seur, ups etc.)