Compromiso de permanencia de teleoperadoras ilegal???

[FABIUS]

El caso es que hoy me han vuelto a llamar de Timofonica para ofrecerme (como diria el padrino) una oferta que no puedes rechazar en el adsl. Yo como siempre, le e dado a conocer que tengo un compromiso de permanencia con Orange, pero esta vez el teleoperador me dice, "que el compromiso de permanencia es ilegal y que Orange no me lo aplicaria de ninguna de las maneras". Es la primera vez que un teleoperador me suelta algo asi, ya que las otras 300 veces que me han llamado, al decir "compromiso de permanencia" este salia despavorido.

Ante lo cual, yo le comento, que si me cambio a Timofonica, podria hacer lo mismo trancurridos 2 meses y sin haber agotado esa permanencia, a lo que el me ha respondido "que si, que no habria ninguna sancion economica", me ha dado a entender, que las empresas lo ponen para acojonar al cliente y para retenerle. Yo la verdad es que me he creido mas bien poco, por eso le he dicho que en 1 semana me vuelva a llamar, que queria corroborar eso.

Segun he investigado, FACUA denuncia algo asi, pero no esta muy bien explicado, la pregunta es clara, es esto verdad???

[DSG87]

El caso es que hoy me han vuelto a llamar de Timofonica para ofrecerme (como diria el padrino) una oferta que no puedes rechazar en el adsl. Yo como siempre, le e dado a conocer que tengo un compromiso de permanencia con Orange, pero esta vez el teleoperador me dice, "que el compromiso de permanencia es ilegal y que Orange no me lo aplicaria de ninguna de las maneras". Es la primera vez que un teleoperador me suelta algo asi, ya que las otras 300 veces que me han llamado, al decir "compromiso de permanencia" este salia despavorido.

Ante lo cual, yo le comento, que si me cambio a Timofonica, podria hacer lo mismo trancurridos 2 meses y sin haber agotado esa permanencia, a lo que el me ha respondido "que si, que no habria ninguna sancion economica", me ha dado a entender, que las empresas lo ponen para acojonar al cliente y para retenerle. Yo la verdad es que me he creido mas bien poco, por eso le he dicho que en 1 semana me vuelva a llamar, que queria corroborar eso.

Segun he investigado, FACUA denuncia algo asi, pero no esta muy bien explicado, la pregunta es clara, es esto verdad???

Yo..a TImofónica NI AGUAAA!! Y que me agarren que empiezo a soltar y no hay quien me calle...

Me tuve que ir...por incumplimiento contractual..(me cobraban de más todos los meses...)..así como mensajes a Marrakesh, Berlín...cuando yo no había hecho dichos gastos...y tras colgarme horas y horas al teléfono para no conseguir nada.

Al final hice una portabilidad. Me llamaron para decirme el por qué me iba..y que no podía..pues..TENÍA COMPROMISO DE PERMANENCIA CON ELLOS durante 24 meses..(ni más ni menos)..debido a que el terminal era muy pepino....

Les dije que me importaba un rábano..que los denunciaría más adelante como me cobrasen algo...

Me dejaron irme de compañía..y pasaron un par de meses.. (pensé que todo había quedado en una victoria ganada por mi)...hasta que al tercer mes de estar con ellos me llega una sanción de 150€€€€uracos..en concepto de cancelación anticipada de contrato...

Lo dejé estar..porque me sube la tensión y mi salud vale más que mi dinero...pero te juro que haré absolutamente todo lo que esté en mi mano porque esos desgraciados no se lleven a nadie que yo conozca...

A Dios pongo por testigo de que eso haré el resto de mi vida!!!

[lebrillo]

Todas son iguales, a mi la unica que me ha respondido es timofonica.
Tengo un hilo con un problemon con vodafone, a la que me porté y no tenia permanencia, pues hace unos dias me llegaron 200 euros por no cumplirla (me tuve que marchar porque no funcionaba el servicio) y sigo con la lucha.
Actualizo ese hilo.

[codi31]

El caso es que hoy me han vuelto a llamar de Timofonica para ofrecerme (como diria el padrino) una oferta que no puedes rechazar en el adsl. Yo como siempre, le e dado a conocer que tengo un compromiso de permanencia con Orange, pero esta vez el teleoperador me dice, "que el compromiso de permanencia es ilegal y que Orange no me lo aplicaria de ninguna de las maneras". Es la primera vez que un teleoperador me suelta algo asi, ya que las otras 300 veces que me han llamado, al decir "compromiso de permanencia" este salia despavorido.

Ante lo cual, yo le comento, que si me cambio a Timofonica, podria hacer lo mismo trancurridos 2 meses y sin haber agotado esa permanencia, a lo que el me ha respondido "que si, que no habria ninguna sancion economica", me ha dado a entender, que las empresas lo ponen para acojonar al cliente y para retenerle. Yo la verdad es que me he creido mas bien poco, por eso le he dicho que en 1 semana me vuelva a llamar, que queria corroborar eso.

Segun he investigado, FACUA denuncia algo asi, pero no esta muy bien explicado, la pregunta es clara, es esto verdad???

dice el refrán, que mas vale lo bueno conocido, que lo malo por conocer, y tu amigo (osease, yo) se quito de timofónica porque acabe de ellos hasta las narices..1º pagaba 10 megas y me llegaba con suerte 4, al llamar, el mismo cuento siempre, que se estaban realizando trabajos en mi zona, y que no usara wifi, que usara cable. un día me pillaron de malas, y si tengo delante al que me cogió el teléfono, esta bajo tierra, encima después de horas y horas al teléfono, me vacilaba, diciendo que es lo que hay, no da para mas el cable.

bueno, aparte de eso, al año y medio de tener el ADSL, pagando 10 megas, me dicen que no, que me llegaban facturas de 10, que en el contrato pone de 10, pero que hubo un error en central, y en la central esta marcado que llegaran 6 (un año y medio de estafa) ahora entendía que no llegasen mas de 4. siempre me llegaba mas factura que lo que me dijeron que iba a pagar antes de hacerme el ADSL, la ultima factura, que fue la que colmo el vaso, fueron de 109 euros, cada mes, problemas con las facturas, y siempre devolviendo dinero, pero ponte que no se mira, dinero que se llevan..

yo no te recomiendo Timofonica, Orange tampoco es que sea una eminencia, pero haz caso al dicho..si te llegara ONO, ese si que te recomiendo que lo pongas, pero me parece que allí donde vives no llega, mi tía es de Carranque y aun lo espera. salu2

[Gurin]

dice el refrán, que mas vale lo bueno conocido, que lo malo por conocer,

Es justo al contrario, más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer.

En lo que trata el tema, informaros bien que cada uno te cuenta lo que quiere.
Yo en telefonía móvil he estado en Vodafone, Yoigo , Movistar y ahora en Pepephone, y las 2 grande sin duda las peores.

[codi31]

Es justo al contrario, más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer.

En lo que trata el tema, informaros bien que cada uno te cuenta lo que quiere.
Yo en telefonía móvil he estado en Vodafone, Yoigo , Movistar y ahora en Pepephone, y las 2 grande sin duda las peores.

joer..ahora que se mira en frío, llevas razón... te queda Orange, pero lo que si tengo claro, que en todas las operadoras cuecen habas, en todas, no se salva ni una. y lo malo? que cada vez se hacen mas ricas, y nosotros como borregos, acabamos pagando mas..

yo por tener blackberry, tengo que tener una tarifa especial de datos, si quiero tener internet, y se traduce en 9 euros mas a incrementar de los 22 de tarifa de Orange, lo que se traduce en unos 50 euros al mes en móvil. el que tiene un Iphone 4S una tarifa especial por tener ese móvil, y encima obligado, si no, no sacas el móvil, y aparte, pagar por cada aplicación bajada. la gente seguimos picando como borregos, y encima que les pagamos y enriquecemos, se ríen de nosotros..salu2

[pas-pas]

yo por tener blackberry, tengo que tener una tarifa especial de datos, si quiero tener internet, y se traduce en 9 euros mas a incrementar de los 22 de tarifa de Orange, lo que se traduce en unos 50 euros al mes en móvil. el que tiene un Iphone 4S una tarifa especial por tener ese móvil, y encima obligado, si no, no sacas el móvil, y aparte, pagar por cada aplicación bajada. la gente seguimos picando como borregos, y encima que les pagamos y enriquecemos, se ríen de nosotros..salu2

De algún lado tendrán que sacar la subvención que te aplican por darte un móvil más barato. Otra opción es comprarlo libre. Pero claro, aquí ya está más caro ¿verdad?

Las tarifas de datos de iPhone ya NO son especiales (hasta antes de la incorporación de las nuevas tarifas si había unas tarifas especiales de iPhone). Ahora puedes coger la misma tarifa ya tengas un iPhone, un Android o un WP7.

Y lo de "picar como borregos", igual, porque quieres. Nadie te pone una pistola en el pecho para que aceptes una serie de tarifas. Puedes comprarte un "cutre-movil" que sólo haga llamadas y envíe/reciba SMS. Ahí, con una tarifa super-cutre para hablar ya tienes un ahorro enorme en la factura. ¡Ah, pero claro! queremos tener facebook, twitter, correo, whatsapp,... y mil historias más. Esa dependencia cuesta dinero. Y es lo que te están cobrando.

[codi31]

De algún lado tendrán que sacar la subvención que te aplican por darte un móvil más barato. Otra opción es comprarlo libre. Pero claro, aquí ya está más caro ¿verdad?

Las tarifas de datos de iPhone ya NO son especiales (hasta antes de la incorporación de las nuevas tarifas si había unas tarifas especiales de iPhone). Ahora puedes coger la misma tarifa ya tengas un iPhone, un Android o un WP7.

Y lo de "picar como borregos", igual, porque quieres. Nadie te pone una pistola en el pecho para que aceptes una serie de tarifas. Puedes comprarte un "cutre-movil" que sólo haga llamadas y envíe/reciba SMS. Ahí, con una tarifa super-cutre para hablar ya tienes un ahorro enorme en la factura. ¡Ah, pero claro! queremos tener facebook, twitter, correo, whatsapp,... y mil historias más. Esa dependencia cuesta dinero. Y es lo que te están cobrando.

pues sera ahora, que por tener un Iphone no necesitas una tarifa adaptada a el, porque mi novia tenia el Iphone 3GS, y si tenia tarifa obligada, y no hace tanto que salio el Iphone 4, pero como desconozco si ahora a cambiado esta política con el nuevo Iphone, pues no entro a valoraciones..yo si que tengo blackberry, y si estoy obligado a tener una tarifa y un plan de datos específicos, y no entro ni en Facebook, ni en Twitter, ni en Twenty, ni polladas de esas, solo uso el correo y el whatsApp (aplicación gratuita)

nadie pone una pistola en el pecho, pero la mayoría de operadoras, que yo sepa, cutre-tarifas no tienen, en todas las tarifas, tienes un impuesto mínimo a pagar (obligado) hables o no hables, y a partir de ahí, lo que gastes. dije que en todas cuecen habas, y que precisamente son empresas que el trato y la transparencia hacia su cliente, dejan mucho que desear, que es la finalidad de la que se esta hablando aquí, no de los usos que se puedan derivar (pagando) a dichas operadoras.

como he dicho, en todas cuecen habas..

[pas-pas]

Aunque Facua diga que es ilegal (y en eso está), te van a cobrar el compromiso de permanencia sí o sí. Luego ya tendrás que pelearlo.

[manutdi]

anda que o he tenido yo problemas con las compañias de telefonía. piensa mal y acertarás siempre ocultando lo que no les interesa decir y eso. lo que más me gusta es negociar con ellos las portabilidades diciendo que la competencia te da mejor teléfono y a mejor precio apurando lo que se pueda el descuento.
y muchos solo saben de técnicas de venta no del producto en si y me gusta aburrirlos y dejarlos sin argumentos jeje.