Yo una vez compre un marco digital en media mark y paso exactamente lo mismo, y me dijeron que no lo cubria la garantia, es mas llame a sony y que tampoco, es mi caso lo pude devolver al dia siguiente, pero no me hizo ni **** gracia. Como te dicen por hay hoja de reclamacciones,consumidor y lo que haga falta, por que ese cacharro vale pasta y no es plan, un saludo y suerte.