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Tengo una Krupps Essenza y tenía el mismo problema. Yo llamé al servicio técnico del club nespresso (gratuito) y me lo solucionaron. Hay que limpiar con un cepillo de dientes empapado en agua la chapa metálica rugosa sobre la que apoya la parte de aluminio de la cápsula que está en la parte interior al levantar la tapa. Frotar de arriba a abajo y de izquierda a derecha con el cepillo y enjuagar, repitiendo hasta que el cepillo salga limpio. Introducir luego por el pitorro de salida del café un alambre (por ejemplo de un clip) con movimientos circulares un par de veces por si hay algún atasco. Purgar la cafetera durante 30 seg (con la palanca de carga hacia arriba apoyada en el recipiente de carga del agua pulsar el botón de hacer café, no sale el agua por el pitorro sino que cae al interior del recipiente para las cápsulas). Y ya está.
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