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Tema: OPINIÓN CONCESIONARIOS - TALLERES DE ESPAÑA

  1. #51
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    Avatar de Cristobalon
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    Skoda Suberb 2.0 TDI 140cv- elegance.
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    Cita Iniciado por pablo73 Ver Mensaje
    Cristobalón, no hablamos de lo mismo. El octavia 1,6 TDI CR que me dieron a probar en Sealco, era uno nuevo, con matriculación pagada por cliente, descargado del camión el dia de antes, y pendiente de gestionar la 1º matriculación, repito a nombre del cliente para entregar en esa semana. Era abolutamente nuevo, y lo debería haber estrenado su dueño.

    Tu caso era el de coche demo que explicas, similar al que finalmente compré yo en Herbán. Yo compré un km 0, matriculado a nombre del conce un veintitantos de diciembre para llegar al cupo del año, yo fui al conce un par de dias o tres despues de matricular y en lugar de uno nuevo , me llevé este por el descuento que me hacían. La diferencia es que a mi no me lo iban a pedir nunca por que no era de demo ni nada así, tan solo tuve que pagarlo y esperar a hacer el cambio de nombre para poder tener mi documentación.
    Lo de Sealco es ... se oye cada historia...
    OK ok jejeje entendido, entonces no claro eso es una gran P.tada, que te estrene el coche otro... es para cogerle al del concesionario y
    Skoda Superb 2.0 140Cv Elegance.
    Superb es insuperable.

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  2. #52
    LunX
    Guest

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    Cita Iniciado por javinv Ver Mensaje
    Esta mañana he llevado el coche a pasar la revisión de los 30.000Km, su primera revisión..(cómo pasa el tiempo!). El coche tenía 25.500km pero ayer le vi una fuga en una tubería del motor, me agobié bastante y ya que lo llevaba aproveché para adelantar la revisión; así que llamé a ultima hora y me dieron cita a primera hora de hoy.

    El trato ha sido inmejorable, el técnico ha comentado conmigo al llegar todos los detalles que me interesaba que mirasen, incluyendo lo de la pérdida de aceite en la tubería del motor, que ha identificado sin problema y ha dicho que se cambiaría la pieza completa (en garantía).

    Luego ha subido el coche a un elevador y ha estado mirando conmigo los bajos, discos de freno.. Gracias a eso hemos visto una parte de un bajo que se había soltado hace tiempo y que yo ni había visto, producto del roce con un bordillo muy bajo. También me ha respondido algunas dudas sobre los neumáticos y explicado alguna cosa más.

    Luego ya dentro del taller me ha explicado todo lo que se iba a hacer en el coche, incluyendo algunas cosas extra para la revisión. El que ya me conozcan los dos técnicos (los que te recepcionan el vehículo) de todas las veces que he llevado el coche por ruidos y quejas este último año no ha creado un clima molesto sino todo lo contrario, muy cordial y amable, recordando el historial del coche y saludándome afectuosamente.

    De tiempo de entrega me ha dicho que dependiendo de sí tenía en stock la pieza del motor me lo entregarían esta tarde o mañana a medio día (lo he llevado a las 8 de la mañana).

    Luego me han llevado, con una espera de unos 5 minutos (eso ha sido suerte por coincidir el horario) a la estación de metro de Barajas (dándome a elegir de una lista de destinos incluyendo la avenida de América). El tiempo de espera lo he disfrutado mirando coches de vw y subiéndome en todos los que me ha dado tiempo.

    De presupuesto me ha dado unos 300€ incluyendo cambiar las dos matrículas por acrílicas. El aceite me ha dicho que sería castrol edge 5w30 long life y el filtro del aire de carbono.

    A la espera de la devolución del coche y comprobación de que todo está en orden, hoy encantado con el trato recibido en el taller de F.Tomé de la carretera de Barcelona. Si siempre fuese así no tendría tantas dudas de seguir con skoda en el futuro (vivo una relación de amor-odio con ellos!). La verdad es que después del buen trabajo realizado en chapa en julio en el taller Tomé de ajalvir y el de hoy aquí, como dije en verano, volveré y como dirían ellos "sumamente satisfecho".

    ACTUALIZACIÓN: Me dieron el coche un día más tarde de lo previsto, encontraron una avería en un ventilador y lo cambiaron por garantía y esta pieza retrasó la fecha prevista. Me lo han entregado esta tarde con todo cambiado, me lo han explicado muy detalladamente y han lavado el coche (ésto último bastante pobre diría yo). El precio ha sido el que me especificaron. Así que en resumen una revisión satisfactoria y sin ningún problema.
    Yo tambien hice la de los 30000 en F.Tome y la verdad es que muy bien. Lo recomiendo.

  3. #53
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    Avatar de Big Javo
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    Skoda Superb Ambition 2.0 CR TDI 140 Cv Marron Magnetic
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    Buenas tardes a todos!

    Escribo para comentaros el buen trato y la eficiencia del servicio oficial de NOVOMOTOR ROMACAR MAJADAHONDA

    18000Km y debido a un problema de diseño ya he tenido que pasar por el taller. La verdad es que en principio iba esperándome lo peor debido a las malas opiniones que circulan sobre los distintos concesionarios de Skoda.

    Llegué un miércoles por la tarde comentando que había notado que el coche me consumía refrigerante, cual fue mi sorpresa cuando en vez de decirme la mítica de 'Es normal al principio que baje, siendo el coche nuevo', me dice "Eso no es normal, ¿Lo puedes traer mañana a primera hora?, y yo flipando ¿Mañana?Claro. Pero no se queda ahí, me dice: Te tomo los datos de la recepción del vehículo y así mañana solo hay que apuntar los Km y no pierdes tiempo.

    Bueno pues el jueves a las 8:30 estoy allí, me apuntan los Km y listo, recepción súper rápida y súper amables. No había pasado ni una hora y me llaman para decirme que el problema está en el radiador, que me lo tienen que cambiar, que les llega la pieza por la tarde y que al día siguiente lo tendría listo. Y yo pensando "si claro, la pieza les llegará el viernes a media mañana y mientras que montan, revisan, comprueban y demás historias seguro que me quedo sin coche el fin de semana"

    Pero lo mejor ha sido hoy viernes cuando me llega un sms a las 9:30, me dicen que ya lo tengo listo y cuando voy a por él me piden disculpas por no haberlo tenido a primera hora de la mañana. Me han explicado absolutamente todo lo que han hecho y porqué lo han hecho, las soluciones tomadas e incluso me abren el capó y me enseñan las piezas que han cambiado.

    En resumen, el trato con el cliente inmejorable, no he visto un taller con tanta eficiencia (y por desgracia me ha tocado ya pasar varias veces por ellos, porque tengo la "buena" suerte de que me toca siempre ese pequeño porcentaje de productos que salen malos) y que te entreguen el coche resuelto antes de lo previsto. Matrícula de Honor para NOVOMOTOR ROMACAR de Majadahonda

    Espero que mi opinión os sirva.

    Un saludo

  4. El Siguiente Usuario Agradeció a Big Javo Por Este Mensaje:

    pas-pas (30/11/2012)

  5. #54
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    Jolin la verdad es que dan ganas de ir a pasar la revisiones; solo espero que sea debido a un toque de atención por parte de Skoda a sus concesionarios oficiales y sea en todos los concesionarios mas o menos como esto es como debería ser.

    Decir que en el mio: ASTURAUTO no tengo ninguna queja al respecto.

    Saludos
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    SuperB 2.0 TDI 140 Cv CR Elegance+Bluetooth+Columbus 06/10 170.000km CFFB
    Ford Escort 1.6 Zetec 90Cv 03/97 145.000 km
    Ex: VW Passat 3B 1.9TDI 110CV 06/97 300.000Km AFN

  6. #55
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    Skoda, Roomster, 1.4 tdi 80cv
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    Hola a todos, os comento tengo un vecino que es mecánico de la mercedes donde cuando empezó eran 80 personas trabajando en la actualidad son 10 y el problemas que los que fueron al paro llevaban unos 15 años o más trabajando y los que se han quedado son personas que son muy jovenes recien salido del instituto y con poco experiencia y lo que me dice este vecino que los que hay las avería complicadas se las ve y se las desea al final repercute en averias a medio solucionar en cabreo de los clientes y descontento, el problema es que eso sea extendido a muchos concesionarios de distintas marcas quedando mecanicos que ponen ahínco pero su corta experiencia soluciona poco. Yo creo que es posible que halla ese descontento generalizado de los talleres oficiales de cualquier marca.

  7. #56
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    VW Passat B8 TDI 150 DSG Sport
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    Predeterminado

    Cartuja Motor, Sevilla

    Mi anterior Superb (4 años y 139.000 km) lo he llevado siempre a Cartuja Motor del Polígono Carretera Amarilla, el que está entre la Volvo y la Jaguar. Siempre han sido muy correctos y eficientes, solucionándome la papeleta más de una vez cuando he llegado con algún asuntillo a solucionar sin cita previa, cosa que agradezco pues uso mucho el coche por trabajo. De hecho uno de los argumentos a favor de repetir coche ha sido el taller.

    Del otro concesionario Cartuja Motor que está en carretera de Su Eminencia no puedo dar datos del taller porque nunca lo he llevado allí ya que me pilla un poco lejos, pero ambos coches, el anterior y el actual, los he comprado allí con un trato y atenciones excelentes.

  8. #57
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    Skoda SUPERB 1.8 TSI ELEGANCE
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    Hola a todos:

    Yo llevaba mi Skoda Superb TSI al concesionario oficial de CAR FORMULA en Barcelona, pero el otro día pasé por delante y está desmantelado.

    Una lástima porque el chico que era el encargado del taller (Victor) era super-atento y ahora le he perdido la pista.

    Además los precios estabán bastante bien, para ser un concesionario.

  9. #58
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    Donde acaba la tierra
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    Skoda Superb 2.0 TDI
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    Predeterminado

    Hola, yo he comprado mi SuperB en Vehículos Sánchez en A Coruña.
    El trato de la venta fué fantástico y Carlos se esforzó todo lo del mundo en hacerme un buen precio y lo consiguió. Lo recomiendo.
    Ahora bien, la centralita tiene fallos de guardado de la configuración (cierre centralizado, leaving home ...) y tuve que llevarlo tres veces a arreglarlo. Parece que esta tercera vez han reinstalado el software y ya no falla, esperemos que dure.
    Como el concesionario está en un polígono y lo tuve que dejar una mañana, Carlos, el vendedor, me dejaba su coche (el que le pone el concesionario) para que me pudiera mover. Un 10 por él.

    saludos

  10. #59
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    Skoda Superb 1.8 Tsi Elegance
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    Predeterminado

    Pues el lunes acerqué el Superb (Tsi 1.8) a las instalaciones de NOVOMOTOR GALIAUTO en RIVAS VACIAMADRID. Era la primera revisión (2 años-30.000 kms.) y sobre un presupuesto inicial de 340 euros la cosa se quedó en 275 (IVA incluido) con el aceite Long Life.
    Me devolvieron el coche en el día y la persona que me atendió (Roberto) fue bastante amable y me explicó con detalle todo el chequeo realizado.
    En fin, según mi experiencia, recomendables.
    Saludos.
    Brunellin

  11. #60
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    05-jun-2013
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    Skoda Yeti
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    Cita Iniciado por jupega1 Ver Mensaje
    Valladolid, Segauto 2000, concesionario pequeñito, buena gente y mejor trato, el jefe de taller es un chaval jovencito que se desvive por atenderte, muy bien.
    Completamente de acuerdo. Bueno, yo del taller de momento poco puedo hablar, pues me acabo de comprar mi primer Skoda y no lo he llevado aún para nada, como es lógico.
    El comercial del concesionario (Jose Manuel) es un tío muy enrollado. A pesar de haberle dado la coña durante los dos meses de espera de mi vehículo, siempre me ha respondido con diligencia y con mucha cercanía.
    Cuando me entregaron el coche me presentaron al encargado del taller. Ya lo conocía de cuando trabajaba en la Peugeot (vengo de un Peugeot), y efectivamente es un chico joven pero con muchas ganas.
    Hoy he estado con el encargado de repuestos (he pedido alguna cosilla) y también parece bastante majo.

    En cuanto lo lleve al taller y vea cómo funcionan os comento, pero de momento pinta muy bien la cosa. De momento un concesionario muy recomendado, sin duda!...

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