OPINIÓN CONCESIONARIOS - TALLERES DE ESPAÑA

[ALF_16]

Bueno pos para animarme un poco prefiero desahogarme escribiendo q no haciendo otras cosas, por lo q inauguro este tema.

PROVINCIA MADRID

-- F. Tomé: (C/ Tauro, 27 A2 Km. 12.500)

Comercial: Pues el tio muy pasota, y la venta muy pesima. La entrega eso sí me dieron el coche impoluto, con pulido y todo. Los tramites con la gestoria muy chapuceros, mas de 1 mes de espera.

Taller: 4 veces en garantía y 1 para revisión. El trato lamentable y el tiempo de entrega siempre 2 días minimo. Nunca se dignaron a mirame a la cara.

Chapa Y pintura: 1 vez a través del seguro. Se encuentra en el pueblo de Ajalvir, en la zona de Paracuellos del Jarama. Más de 1 mes de espera para q me dieran el coche, y encima el trato con el jefe de taller lamentable. Si podeis evitarlo mejor, yo solo digo q es un mezquino y q aun me pregunto como ha llegado a ese cargo.

Repuestos: 1 vez y nunca me llamaron. Parece q te hacen un favor.



--Pacífico: (Calle Luis Mitjans 2)

Comercial: Un tipo majete, de los de la vieja escuela. Este fue quien me animo a pillar en parte el fabia (ojala lo hubiera cojido con este conce). Le falto darme el folleto, y me concerto una prueba la cual fui y bastante bien.

Taller: 7 veces y 1 en garantía. Las revisiones sin problemas de hecho te lo explican todo al detalle, pero eso si casi siempre les tienes q pedir las piezas cambiadad xq casualmente siempre se les olvida. Para reparaciones si se puede evitar e ir a un taller especialista mejor. Los mecanicos de trato al cliente muy pesimos, y el jefe de taller más o menos bien, x lo menos te hace caso e intenta buscar soluciones.

Chapa y pintura: No tienen de forma directa, derivan a terceros.

Repuestos: Muchas veces, suele haber 2 chicos y ambos muy correctos y bastante majetes. Te miran de todo y sin problema alguno. Si tienen q pedir algun recambio te llaman y te avisan.



PROVINCIA CÁDIZ

Bundescar; El Puerto de Santa Maria (Ctra. Nacional IV, KM 650. CP 11500); Junto a servicio Opel "Colansa" (ambos servicios estan en el mismo edificio, y estan comunicados intermamente por el taller)


Recambios:

El trato ha sido siempre excelente por parte de los 2 chavales k hay en recambios

Con uno de los 2 chavales de recambio tengo mas confianza k con el otro, y este si hace falta pierde 5 minutos mirandome una referencia (aunk siempre k se puede voy con la referencia por delante)


Salvo una vez k al parecer se extravio en el envio una bolsa de maletero k pedi, todas las demas piezas k he pedido han llegado a su hora, y algunas veces incluso lo han pedido urgente y ha llegado antes de tiempo

Una vez incluso se equivoco uno de ellos y no me cobro una garrafa de G12 (compre 2, pero solo me cobro 1), pero como fue mi padre el k recogio el pedido pues "nadie ha visto nada"*




Taller:

El coche lo compre de segunda mano en un compraventa de mi ciudad, y me tenian que dar un mando nuevo


Cuando me entregaron el coche solo me dieron 1 mando, y como tardaron bastante tiempo en solucionarme lo de la copia de la llave

el dueño del compraventa me dijo k en lugar de una llave normal me daria otro mando


El mando se pidio a este mismo concesionario y me dieron cita para k fuese a k me lo codificaran



La cita era a las 9 de la mañana

Tras varias vueltas por la ciudad, fui unas cuantas veces al taller, y hasta pasada la 1 de la tarde no le metieron mano al coche


Al final no pudieron hacer nada, xk el mando k vino era de los redonditos y mi coche lleva el cuadrado de toda la vida




Al final se hizo como una especie de hoja de reclamaciones firmada por el propio concesionario y por mi, explicando el problema


La verdad sk como en recambios siempre me han tratado bien, y el concesionario mas proximo que tengo me queda a unos 45 km (este me pilla a 25) no kise formar ningun pollo



Todavia estoy esperando a k me miren lo del mando, xd



Con esto no digo k ese taller trabaje mal, xk de hecho el dia k yo tenia la cita estaban hasta arriba de trabajo, y en cierto modo es comprensible k dejasen lo mio para lo ultimo


No puedo decir k el taller trabaje mal ni bien, xk salvo para esto, el coche no ha pisado nunca el servicio oficial (al menos desde k yo lo tengo)


Solo comentar lo k me paso a mi en concreto

*El dia despues de recojer mi padre las 2 garrafas de G12 (cuando solo me cobraron 1) tuve k ir otra vez a recojer otro pedido, pero no dije nada por las 5 horas k me tuvieron alli esperando para nada


Ventas:

No he tenido trato con ellos



Luego tengo otro concesionario/servicio cerca, que al parecer en recambios no es k trabaje muy bien, xk tardaron mas de 1 año en no traerme el mando (por eso fue por lo que me mandaron a Bundescar), pero no es etico ni justo k hable mal de ellos, xk aunk el afectado haya sido yo, no ha sido directamente



PROVINCIA VALENCIA

Selgas Motor

Avda. Ausias March 26 (pista de Silla)
Valencia



Comerciales:

Uno de ellos muy majo, trato excelente aunque no conocia bien algunas cuestiones (eso si, algo complejas). Es el que me vendio o coche. Muy correcto y recomendable

El otro, por decirlo finamente, un pedazo jilipollas integral. En verano que no estaba el primero tube que tratar con el y fue un poema, desde quedar conmigo y no presentarse hasta no tener ni pajolera de lo que estaba planteando y como venia una pareja decirme que si queria algo me esperara que tenia que entregar un coche. Supongo que como el mio ya "estaba entregado" debia de restarme nota como cliente y ponerme a la cola.

Administración

La chica muy correcta, el jefe... bueno, ver el post de la matriculación, pegas mil (para pasar por caja), incluyendo amenazas si no conseguia maticularlo yo.


Jefe de Taller

Afortunadamente mi coche tiene 5000 km, mis únicas experiencias son lo del refrigerante (te hablan por sistema como si fueras jilipollas) y el montaje del parrot, que fue la primera y que empezó por que el pavo al darle el parrot me empezo a chillar Shocked Shocked Shocked
porque el que me lo habia montado originalmente era un chapuzas y le habia cortado el conector y emplamado con faston en vez de ponerle el adaptador.

100% tacto para el trato con el cliente

Repuestos

Poco trato pero parecen majos


resumen

Aparente descontrol, sin cordinación entre departamentos.
Unas redes de maletero, prometidas al comprar el coche en junio, llegaron en septiembre.

La única cita pedida fue para montar el parrot y fue más de un mes (negociado desde la compra en junio)

Miedo me da la primera revisión.


ZARAGOZA


Mi opinión personal sobre conces Skoda:
Zaragoza .- Automóviles Villahermosa. Ctra Castellón Políg. Industrial SanCarlos

Comercial: ---

Talleres: El jefe de taller te soluciona problemas, da consejos y si la avería se puede apañar de algún modo casero, te lo dice, estoy muy contento con el trato, en la entrega del vehículo te explica todo lo que han hecho. El de recambios, según como lo pillas te explica las cosas, aunque hay otras veces que más vale que tengas claras las cosas... Sobre los mecánicos, antes habia un chaval joven, que si te veía por la puerta, te llamaba y te explicaba cosas, una vez te las habia explicado, venía el jefe de taller y te largaba... Desde que se trasladarón a la Ctra Castellón, ya no veo a este chaval, supongo que se habrá ido a otro sitio, del resto de mecánicos, no hay trato. Si encuentran alguna anomalía ó alguna cosa estropeada, te llaman por telefono para preguntar, antes de meter mano y aumentar la factura.

Chapa y pintura: Alli no lo tienen, los llevan a otro sitio. Núnca lo he dejado alli.




Huesca .- Auto Hermanos Cabrero. Poligino Industrial Sepes.

Comercial: El que tenían en la tienda de Huesca, era muy majo, alguna vez le he ido a dar la chapa sobre accesorios y núnca a puesto pegas en darme catálogos, enseñarmelos y cuando salió el O2, me dejo una prueba, incluso me dejaba aparcar en el badén. (Era vecino).

Talleres: El jefe de taller parece que te esta salvando la vida. Aunque entiende y sabe bastante. El de recambios, más de lo mismo.

Chapa y pintura: -----

















.......Ire editando a medida q vayais poniendo cosas, al igual q si teneis cosas buenas o muy malas ponerlas, q asi nos ayudamos entre todos............................................. .......

De momento gracias a Racing, Carlos 112 (un saludo al forofabias) y a Supermaño.

salu2.

[JOAN]

Esto es una opinion personal, no generalizo.

Sientiendolo mucho... mi experiencia es muy negativa, son como un tramite por el que hay que pasar impepinablemente para adquirir un coche nuevo y luego debes de intentar ir lo minimo posible, huir como de la peste...

Mi primer trabajo fue en uno de ellos, y casi hubiera preferido trabajar en Telepizza...saque una muy pobre impresión de ese mundo...

Entre en un concesionario porque un tio mio era jefe de ventas de la FIAT, otro era vendedor de SEAT/VW/AUDI y otro mas de BMW...y en fin, mucha barra de bar, mucha prepotencia y discusiones tontas sobre comisiones, trapicheos con los vehiculos de ocasion, trapicheos con los accesorios, con talleres, etc...

Mi experiencia es muy negativa, lo siento.

[ALF_16]

Lo mio es a raiz de ir tantas veces. De momento ya tengo opiniones de cadiz y valencia, q en breve subire por estos lares. Pero claro todas del fabia.

salu2,

[supermaño]

Mi opinión personal sobre conces Skoda:
Zaragoza .- Automóviles Villahermosa. Ctra Castellón Políg. Industrial SanCarlos

Comercial: ---

Talleres: El jefe de taller te soluciona problemas, da consejos y si la avería se puede apañar de algún modo casero, te lo dice, estoy muy contento con el trato, en la entrega del vehículo te explica todo lo que han hecho. El de recambios, según como lo pillas te explica las cosas, aunque hay otras veces que más vale que tengas claras las cosas... Sobre los mecánicos, antes habia un chaval joven, que si te veía por la puerta, te llamaba y te explicaba cosas, una vez te las habia explicado, venía el jefe de taller y te largaba... Desde que se trasladarón a la Ctra Castellón, ya no veo a este chaval, supongo que se habrá ido a otro sitio, del resto de mecánicos, no hay trato. Si encuentran alguna anomalía ó alguna cosa estropeada, te llaman por telefono para preguntar, antes de meter mano y aumentar la factura.

Chapa y pintura: Alli no lo tienen, los llevan a otro sitio. Núnca lo he dejado alli.


Huesca.- Auto Hermanos Cabrero. Poligino Industrial Sepes.

Comercial: El que tenían en la tienda de Huesca, era muy majo, alguna vez le he ido a dar la chapa sobre accesorios y núnca a puesto pegas en darme catálogos, enseñarmelos y cuando salió el O2, me dejo una prueba, incluso me dejaba aparcar en el badén. (Era vecino).

Talleres: El jefe de taller parece que te esta salvando la vida. Aunque entiende y sabe bastante. El de recambios, más de lo mismo.

Chapa y pintura: -----

[ALF_16]

Actualizado.
De momento 4 provincias de España y en aumento.

[supermaño]

Actualizado.
De momento 4 provincias de España y en aumento.

Separame el conce de Huesca, con el de Zaragoza, te lo he dejado indicado. Si los de Huesca vieran que les has puesto en el mismo saco que a los de Zaragoza, ya te puedes echar a correr
Saludos

[ALF_16]

Ups, verdad. Madre mia menos mal q no estoy en la facultad, q sino se de 1 q......

[kardinsky]

yo lo llevo en guipuzcoa a udalaitz, y ningun problema, se porta toda la gente bien, e incluso me a hecho algunas cosas ke otros conces no arian... asi ke por mi parte un 10 para ellos

[jupega1]

Valladolid, Segauto 2000, concesionario pequeñito, buena gente y mejor trato, el jefe de taller es un chaval jovencito que se desvive por atenderte, muy bien.

[sko-piloto]

Chuival - Torrente- Valencia-

Ventas (ya no venden Skoda.... nu sé por qué).
El chico que nos vendió, muy majo. Alejandro.
Ahora vende Seat...
Nos dejó coche de preentrega y nos atendió muy bien.
Enterado de todo todito todo.

Taller. Regular.
En las dos revisiones me han programado que el próximo cambio es a 15000 cuando en realidad debería ser a 30000, por lo que me ha tocado volver.(las dos veces...)
Además en el Scout en la segunda revisión hay que cambiar un aceite del diferencial trasero y no lo han hecho.
Una vez preguntado reconocen que lo deberían haber hecho pero "ya lo haremos en la siguiente revisión, recuerdanoslo..."

Recambios: un caos!!!
Para conseguir una pieza de pequeña de plástico que tapa el hueco de la cerradura cuando abres el maletero...(coste 2 euros) me costó 5 ó 6 viajes. Fatal!!