Citarjoder la verdad que por lo que cuentas no son muy profesionales, si ponen una cuenta de Skype para soporte y no responden.
espero que tengas suerte, en cualquier caso los casos abiertos por Paypal tienes mas expectativas de que te hagan caso.
Cuidado con SoloXenon
Bueno.
Aunque muchos hemos tenido la intencion de comprar el kit de xenon de SoloXenon por precio y muchos lo hemos comprado, os pongo en antecedente de mi ultimo problema y abro este post para dar a conocer a esta pandilla.
Resulta que pense que se me habia fundido una lampara de xenon (raro) asi que les pedi 2 lamparas para tener una de repuesto (por si a la otra le quedaba poco para cascar): pago y en 24 horas lo recibo, pero solo 1 lampara.
Intento contactar con ellos por mail y no contestan: les agrego a Skype (unica via para tener conversacion en tiempo real con ellos) y tampoco. Les abro una disputa en PayPal solicitando el reembolso de 1 lampara y lo rechazan; que habia sido un error de ellos y que me mandarian la lampara que faltaba: despues, me contestan al mail y en Skype (que cosas, no??)
Tiro de facturas de compra porque, despues de varias pruebas, doy con que el balastro es el responsable de que la lampara no funcionase: les facilito los datos de cuando lo compre, dicen que es correcto y me dicen que me mandan la lampara que falta y el balastro en garantia. Me sorprende que no me pidan el defectuoso, porque es una condicion indispensable de cualquier garantia (me das el producto defectuoso y te doy uno nuevo para dar veracidad a lo que me estas diciendo).
Han pasado 3 dias desde que me mandaron un mail diciendo que me enviaban la lampara restante y el balastro en garantia, pero como de costumbre, en todos los mails que lanza esta gente, no te dan numero de seguimiento de la empresa Halcourier, que es con la que trabajan. Les llame para saber si tenian algun pedido registrado a mi nombre y no tenian nada (entiendo que me han vacilado).
He elevado a reclamacion a PayPal porque este vacile no lo consiento mas y el tonto soy yo por repetir compras con ellos (debe ser que en su almacen trabaja algun "sietemesino" que no se termino de formar en el vientre de su madre, por decirlo finamente).
Me puse en contacto con Atienza Auto Distribuciones, pues en PayPal son ellos quienes registran los pagos, pero si les preguntas por SoloXenon, te dicen que te has confundido (que curioso, no?? Muchos amigos no deben de tener).
En resumidas cuentas, tengo poco mas de 20 dias para que se acabe mi garantia y esta gente me manden el balastro. . . Si no lo consigo, os recomiendo ENCARECIDAMENTE a todos los foreros que esten pensando en comprar el kit en que se lo piensen dos veces, porque pueden quedarse sin gestionar ni la garantia legal de 2 años que ofrece en las facturas.
Os mantendre informados de como va el tema, pero la cosa no pinta demasiado bien.
Saludos.
Última edición por ADMIN; 16/02/2016 a las 10:31
joder la verdad que por lo que cuentas no son muy profesionales, si ponen una cuenta de Skype para soporte y no responden.
espero que tengas suerte, en cualquier caso los casos abiertos por Paypal tienes mas expectativas de que te hagan caso.
VW Passat Variant 2.0 TDI 140 DSG- De serie en estos momentos
Ex- Citroen Xsara 2.0 VTS HDI 110 - kit citroen - doble salida - repro TLR 136 cv - llantas Resolfen C4 17 "
Mis antecedentes con ellos vienen dados por lo siguiente: el Peugeot 407 comparte un problema similar al del Audi A3-8P: al montarle un kit de xenon se rompia el motor del limpiaparabrisas. Quise probar suerte con este kit y lo compre, por los buenos comentarios que circulaban y no se equivocaban: de hecho, si os meteis en la pagina web, vereis que tienen 2 apartados para el kit del A3 y del 407 cuando en realidad son el mismo kit (TODOS LOS QUE SON SUPER-INTEGRADOS).
Pues promoviendolo por mi foro, hubo varios foreros que les compraron, pero han tenido problemas para recibir el pedido a tiempo, no han facilitado numeros de seguimiento en los envios, otros han recibido el material de forma incorrecta y, en algunos casos, en vez de mandarlo por Halcourier con servicio 24 horas, lo mandaban por Correos como paquete ordinario y sin numero de seguimiento. . .
Por eso mi intencion es informar a todos los posibles clientes la politica de actuacion de esta gente: contestar, puede que contesten pero es totalmente estupido que te manden paquetes en 24 horas y luego tarden en contestar mas de 2 dias, lo que deja claro que el servicio post-venta deja mucho que desear. . .
Saludos.
Estimados miembros del foro,
Nos ponemos en contacto con ustedes porque hemos detectado comentarios difamatorios(estafa...), incriminatorios y de carácter personal que incumplen la ley de protección de datos contenidos en su foro.
Si no son retirados se tomarán las medidas legales oportunas frente a las personas moderadoras de este foro, así como en virtud de la Ley 34/2002 de los Servicios de la Sociedad de la Información y del comercio electrónico, en relación con el artículo 212 del código penal, frente a los prestadores de los servicios, es decir, webmasters de un foro, titulares de los servicios audiovisuales y propietarios del sitio web.
Gracias por su atención, quedamos a la espera de sus gratas notícias.
Atentamente,
Responsable Jurídico SOLOXENON.ES en colaboración con
SEGESTIÓN
Yo no he comprado nada a esta gente, pero visto que se logean única y exclusivamente para amenazar jurídicamente, a mi me dejan muy claro de que palo van.
Y mira que era fácil. ....pues no.
Gracias por ser tan claros.
Yo no veo la acusación explícita de estafa por ningún lado, solo la experiencia de alguien que ha comprado. Tampoco veo que se incumpla la ley de protección de datos, no se facilitan nombres ni direcciones ni documentos ni nada.Iniciado por todo4x4
Lo único que veo es una persona que se registra en un foro para amenazar en lo que parece un intento de censurar y acallar las opiniones de gente que no ha tenido buenas experiencias comprando en una tienda.
Verdaderamente es cosa de risa porque el hilo tiene más de dos años de antigüedad y apenas tenía movimiento, con este reflote lo que estás consiguiendo es todo lo contrario de lo que pretendes: tú mismo estás dando más voz a quien quieres silenciar.
Enviado desde mi GT-I9301I mediante Tapatalk
Nosotros somos seres racionales, de los que toman las raciones en los bares.
Y digo yo... Si eres el responsable juridico de una empresa es porque eres abogado. ¿porque no te identificas con tu nombre, numero de colegiado y colegio en el que estas inscrito como abogado?? No sera que eres un fantasmon de esos que usan este tipo de empresas trapicheras para intentar acojonar a los propietarios de los foros para que retiren la mala publicidad que ellas mismas se han ganado?? Porque si tan responsable juridico eres no has aconsejado a tu "cliente" que solucionase los problemas y respondiese como debe a las personas que les compran?
alvaropassat (04/12/2015), becker (06/12/2015), luisete07 (04/12/2015), Molas83 (04/12/2015), Whitsnak (04/12/2015)
Yo lo unico que veo es que un forero a contado su experiencia, nada mas. Por otro lado veo un "supuesto abogado" que si fuese "supuestamente mas eficaz" no habria reflotado un hilo perdido de hace dos años.
De aqui saco dos conclusiones,
1º- no comprar en soloxenon.es "porque presuntamente no responden a sus garantias"
2ª -no contratar a esta empresa de gestion porque "presuntamente sus servicios son nefastos" mira que rescatar un hilo totalmente olvidado!!! como para darles un PREMIO
Y no, no afirmo nada, solo presuntamente
Última edición por TDI16V; 04/12/2015 a las 09:57
sinfoncio (04/12/2015)
Pues yo sí les he comprado a esta gente, pero viendo que son de los que amenazan sin explicar lo que ha ocurrido, creo que no lo volveré a hacer.
Passat Highline 2.0 TDI Hightline 140 CV DSG 6 vel. Negro profundo efecto perla.
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Madre mía... os habéis lucido, tanto soloxenon.es como segestion. Dos nombres que pasarán a lista negra para no comprar EN LA VIDA.
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