Comprar recambios en Oscaro: experiencias

[petrolo]

Esperemos, pero ya te digo que no me he quedado con muy buen sabor de boca, la att al cliente es bastante deficiente.

[kakatua2004]

Supongo que en España no tendrán más que eso, una oficinilla en un edificio de alquiler de oficinas, porque si no recuerdo mal son franceses. Estas empresas de ámbito multinacional funcionan por e-mail y mensajería casi exclusivamente. Si la atención es adecuada, adelante. A la larga esta política redunda en los costes, que son más bajos, y pueden poner los productos más baratos que otras empresas con mayor despliegue. Ya es cuestión de elegir.

Yo me he comprado un portátil de lujo en una empresa de distribución por internet de Las Rozas (Madrid) y me ha costado 250€ menos de lo que marcaba la siguiente tarifa más baja. Me lo han mandado de Zaragoza, como si me lo mandan de la Conchinchina. Todo ha salido estupendamente, pero no te digo nada de lo que tendría que hacer en caso de que tuviera algún defecto y me acercase a Las Rozas, lo mismo ni les encuentro.

Paciencia y un saludo.

[petrolo]

Ayer els envié un mail negandome a aceptar el cambio de las Textar por unas TRW y me acaban de decir que anulan el pedido y me reintegran la pasta, cuando la tenga ya os cuento.

El sistema este de tienda virtual lo conozco, normalmente es un chiringuito alquilado donde contestan al mail/telf y su almacen en realidad es el del fabricante/mayorista, su función es en realidad de intermediación, como bien comenta kakatua2004, si eso redunda en unos precios más bajos para el consumidor "perfecto".

El problema viene cuando hay una incidencia, si su sistema de att al cliente no es bueno pasan cosas como esta, tu te crees que tengo que escuchar de voz de la Srta borde de Oscaro, "si vd quiere reclamar haber compreado en una tienda física" eso que quiere decir, que porque compre online no tengo derechos ?????

[kakatua2004]

Vaya con la tipeja. Sobre todo cuando es un error de sus especificaciones. Si no vale para tu coche.. ¿Qué vas a hacer? ¿Comértelas con patatas?

A lo mejor en la empresa no saben como se las gasta esa tía. No creo que necesiten esa clase de publicidad.

Reitero, paciencia. Si no se comportan, reclamación a consumo, que eso si les hace pupita.

[JOAN]

Supongo que en España no tendrán más que eso, una oficinilla en un edificio de alquiler de oficinas, porque si no recuerdo mal son franceses. Estas empresas de ámbito multinacional funcionan por e-mail y mensajería casi exclusivamente. Si la atención es adecuada, adelante. A la larga esta política redunda en los costes, que son más bajos, y pueden poner los productos más baratos que otras empresas con mayor despliegue. Ya es cuestión de elegir.

Yo me he comprado un portátil de lujo en una empresa de distribución por internet de Las Rozas (Madrid) y me ha costado 250€ menos de lo que marcaba la siguiente tarifa más baja. Me lo han mandado de Zaragoza, como si me lo mandan de la Conchinchina. Todo ha salido estupendamente, pero no te digo nada de lo que tendría que hacer en caso de que tuviera algún defecto y me acercase a Las Rozas, lo mismo ni les encuentro.

Paciencia y un saludo.

Normalmente se trabaja de forma que tu mayorista lo envia directamente a casa del comprador....

Y en este caso el mayorista de Zaragoza del que hablas puede ser "Esprinet"... yo recibo ofertas a diario por email de Inyo, Ingram micro... etc

[kakatua2004]

Efectivamente, Esprinet. No tengo la caja aquí en el trabajo, pero me suena que es esa.

La empresa donde lo adquirí es "mercadoactual.com" y he oído hablar muy bien de ella en algún foro. Algunos de mis compañeros no se fiaban, y me hicieron dudar, pero se cumple la máxima que decía mi abuela: "Quien no se fía, no es de fiar".

Todo perfecto. Precio inmejorable, portes asequibles y al día siguiente tenía el portátil en mis manos.

Un saludo.

[petrolo]

Y en este caso el mayorista de Zaragoza del que hablas puede ser "Esprinet"... yo recibo ofertas a diario por email de Inyo, Ingram micro... etc

Yo he comprado alguna vez en Aquista y el sistema de operar es ese, de echo lo último que recibí vino directod e Esprinet

Por cierto no es Inyo es Kinyo

[JOAN]

Efectivamente es Kinyo... con una K bien destacada...je, je

[Kuntzu]

Ayer els envié un mail negandome a aceptar el cambio de las Textar por unas TRW y me acaban de decir que anulan el pedido y me reintegran la pasta, cuando la tenga ya os cuento.

El sistema este de tienda virtual lo conozco, normalmente es un chiringuito alquilado donde contestan al mail/telf y su almacen en realidad es el del fabricante/mayorista, su función es en realidad de intermediación, como bien comenta kakatua2004, si eso redunda en unos precios más bajos para el consumidor "perfecto".

El problema viene cuando hay una incidencia, si su sistema de att al cliente no es bueno pasan cosas como esta, tu te crees que tengo que escuchar de voz de la Srta borde de Oscaro, "si vd quiere reclamar haber compreado en una tienda física" eso que quiere decir, que porque compre online no tengo derechos ?????

Pues yo estoy ahora mismo exactamente con el mismo problema que tu, me han enviado unas pastillas que no son las correctas, y encima he abierto la caja. Llevo un par de dias intentando contactar con ellos por telefono y es totalmente imposible, les he escrito un mail, y me ha contestado de la misma forma que a ti una respuesta estandar, pero me niego a tener que encima enviarles el paquete y pagar yo el envio, creo que se lo reclamaré a traves de Pay-pal, que suele ser más efectivo

[petrolo]

Pasan los días y sigo sin recibir mi dinero de vuelta, no se trata de mucho son 60€ pero como no se solucione el tema voy a ir a cobrarlos en mano.

Hoy me han contestado que no he cobrado porque su contable todavía no me ha pagado, una explicación convincente si Sr.

Si a alguien le da por poner Oscaro en el google se puede reir mucho con la de críticas y malos comentarios por historias similares.