Compra de tubos de vacío de Silicona: Demac Motor, Boadilla (Madrid)

[JoeDalton]

Quería compartir mi experiencia tras comprar en Demac Motor Sólo usuarios registrados pueden ver links. Por favor, regístrate en el foro haciendo click AQUI. unos tubos de vacío de silicona para mi VW.

Los datos de la tienda:

Demac, S.A.
c/ Vidrieros, 9
Urb. Prado del Espino
Boadilla del Monte
28660 - Madrid
Tel 1: +34 916 32 61 30
Tel 2: +34 902 363 859
Fax: +34 916 330 666

Me decanté por esta tienda por varios motivos, española, con posibilidad de recogida en tienda o envío y entrega a domicilio entre 48 y 72h en la península, pago por Paypal, tarjeta, transferencia bancaria o pago en tienda. El principal motivo, española (en caso de problemas, ya se sabe), envío a domicilio porque estoy de vacaciones y normalmente suelo mandar lo que compro a mi oficina en el trabajo, pero como estoy fuera de Madrid, me urgía recibirlo donde estoy de vacaciones para poder dejar 'todo apañado' antes de irme a mi segundo destino de vacas.

Este es mi pedido:

Fecha del Pedido: lunes 14 julio, 2014

Productos
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5 x Tubo de vacío silicona 5mm () = 21.50EUR
Color Azul
4 x Tubo de vacío silicona 3mm () = 14.20EUR
Color Negro
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Envialia Peninsular (0.99 kg) (24h): 6.00EUR
Subtotal: 35.70EUR
Total: 41.70EUR

En principio yo quería todos negros, error mío, porque los pedí en azul los de 5mm, pero vamos, mal menor que tampoco porque puedo seguir durmiendo por las noches.

Tras hacer la compra y seleccionar envio a domicilio y pago con paypal, recibo la confirmación del proceso del pedido. Total, ya sólo queda esperar, así que dos días después (miércoles), recibo un SMS de Nacex con una expedición que no se ha podido entregar por encontrarme ausente y que podía pasar a recogerlo por la oficina de Fuenlabrada.
?¿ ausente si no me he movido de mi domicilio... ?¿

Tras llamar a Nacex y confirmar la dirección de entrega, los datos de destino eran erróneos, los cuales no coincidían con los del correo de confirmación que recibí. Tras comunicarselo, Nacex me explica que no pueden entregar en otro destino ya que tiene un coste adicional y ha de autorizarlo el cliente (en este caso Demac), por lo que me tocará aclararlo con Demac Motor.

Llamo a Demac Motor y me salta un contestador de que están en horario de verano, hasta las 15:30h, por lo que les mando un e-mail, adjuntando una copia de la confirmación del pedido, dónde aparece la dirección correcta, y comentandoles lo sucedido. Total, que al día siguiente (jueves) me contestan de Demac, confirmandome la reexpedición, y que recibiré el pedido el viernes en el domicilio que especifiqué.

Tal y como dijeron, el viernes, me llama el mensajero que está por la zona y tiene una entrega, tras un par de vueltas del mensajero tratando de localizar el domicilio, recibo ya por fín el envío.

Dado a que eran tubos de silicona, venía correctamente embalado, primero en un sobre de la mensajería con los datos de destino, como suele ser habitual, y a continuación muy bien embalado en papel burbuja, los tubos no son algo especialmente delicados, pero sí venían correctamente, por lo menos por si hay otros envios que son más delicados.




En conclusión, relación calidad-precio correcta, debo de decir que es la primera vez que cambio estas cosas, con lo que creo que el material cumple con las expectativas.
Si volvería a comprar, seguro que sí, el problema con la dirección creo que se trata de un problema logístico con el pedido que se solventó correctamente con un mínimo de quebraderos de cabeza, aunque seguramente el próximo pedido lo recoja en tienda, ya que me pilla de paso del trabajo, además, la entrega tiene un coste de 6€.