¿Realmente le han dicho que no sabe cambiar de velocidad? Muy especial tendría que ser el coche para no saber manejar el cambio. No me parece una respuesta adecuada y creo que, si le ha dado el mismo problema tantas veces, el defecto viene de algo mas "gordo" que el embrague. Tal vez lo que haya que cambiar sea la propia caja de cambios.