CitarLo de envío en un día normalmente se refiere a que ellos tardan un día en empaquetar y procesar el envío. Eso no significa que te vaya a llegar de un día para otro.
Desguace alemán envia 1 día y no llega, ¿estafa?, ¿abro disputa?
Intento resumir de la mejor manera posible:
Día 27 pido una pieza para mi coche ya que apareció una raja en lo que es la brida donde va alojado el retén de la polea del cigüeñal.
En dicho anuncio pone que me llegaría al día siguiente, día 28, escogiendo DHL express pagando 21,99 € en portes (carísimo).
(Borro el nº de seguimiento ya que poniendo en DHL aparece mi dirección y datos personales).
Sin embargo al no llegarme en el día indicado estuve indagando un poco por eBay y me doy cuenta de que el alemán este tiene puesto escrito abajo del todo:
¿En estos casos a qué se hace caso?, a lo que tiene puesto ''envio en 1 día'' o a lo que tiene escrito en características del producto, es decir, abajo del todo y en un idioma que no hablo?
Ah y también le envié mensaje privado el 29 de Enero a las 18:59 y ni me contestó.
¿Tengo derecho a algo?, ¿abro disputa?
Aclarar que pedí el producto por el envio 1 día ya que el coche lo tengo enfrente del taller a la intemperie...
Lo de envío en un día normalmente se refiere a que ellos tardan un día en empaquetar y procesar el envío. Eso no significa que te vaya a llegar de un día para otro.
Ten en cuenta que el DHL "alemán" es su servicio de correos, yo compré también en Alemania con envio por DHL y me lo entregó aquí correos después de casi 2 semanas, también es cierto que pillé reyes por medio.
Los Alemanes son bastante serios, pero lo que me he dado cuenta es que 3 de cada 4 ni hablan ni quieren hablar otra cosa que no sea el Alemán, intenta enviarle un mensaje traducido al Alemán a ver si así te hace caso, tiempo tienes para abrir la disputa ...
Yo he traído muchas cosas de Alemania por dhl y casi siempre tardan unos 5 días desde que sale el paquete y en ocasiones me lo entrega correos
Enviado desde mi mismart Xlim mediante Tapatalk
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DHL es una compañía privada de transporte como SEUR, UPS, etc, no el correo Alemán. Si uno paga entrega en 24 horas, el paquete tiene que estar entregado al día siguiente desde que DHL lo recoge.
El problema será seguramente que el desguace no lo tenía preparado y no lo ha entregado a tiempo al transportista. Hago y recibo un bastantes envíos de ese tipo y sé cómo funciona.
Lo que garantiza el letrero que has puesto es la entrega entre 2 y 5 días laborables a nivel mundial.
A ver si hay suerte.
Edito: los sábados no trabajan...
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Última edición por Azul Mauricio; 01/02/2016 a las 12:26 Razón: error en el día
LoGo (01/02/2016)
Estás en lo cierto, no me fijé en el logo de DHL que lleva la coletilla "express", muchos vendedores de Ebay utilizan DHL post que es quien gestiona el servicio de correos Alemán que también pertenece al grupo DHL.Iniciado por Azul Mauricio
No creo que sea así... no me vale que pongan ''envio en 1 día si paga antes de 30 min'' y luego lo envio de 2-5 días porque quise referirme a que tardo 1 día en empaquetar y porque me sale de ahí abajo... no creo que sea así.
Ellos no tardaron ni 30 min en empaquetar y enviar puesto que tras pagar por paypal, después de 1 hora marcaron como enviado adjuntando número de seguimiento.
Gracias por responder.
A ver si me llega en 5 días... por esa regla de tres debería llegarme el 27+5+2 (finde) = día 3 febrero.
El 4 ocupado, el 5 a ver si me pongo a montar y me piro a la nieve el mismo finde que la novia me está dando la lata con la nieve...
Buf... como sean dos semanas voy a Alemania a darles una colleja a los encargados de ese desguace. No creo que tarden tanto (o espero que no).
Hola, gracias por responder.
El pedido lo envió nada más pagar puesto que ponía ''si paga antes de 30 minutos, el pedido se envia hoy llegandote mañana'' o algo así. Mismo ejemplo pero con fechas de pago 27-01 y llegada del pedido 28-02.
Pinchando en detalles...
Dejo info del DHL.de.
Última edición por Whitsnak; 01/02/2016 a las 13:01
yo tambien compre por ebay alemania y me llego el paquete en 5 dias,por lo que veo en el dibujo el paquete igual ya esta en españa,ahora solo falta que los de correos te avisen,has puesto tu numero de telefono,por que ha veces ponen mal la direccion y como vean que no es correcta te devuelven el paquete,a mi me paso con el sistema multimedia de mi alhambra,total que me tardo dos semanas en venir,un saludo y que llegue pronto
Si es DHL express se lo entregará el mensajero de DHL en mano, cuando es DHL Post entonces lo entrega correos
Interesante dato.
No se si habrás visto mi post con capturas, el numero de seguimiento e info me aparece tanto correos como por DHL. Entonces si me trae correos entiendo que de Express nada, podria abrir disputa para pedir devolución del importe de gastos de envio ya que en su anuncio pone envio 1 dia, no?
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