Citarnmms.ratinho (28/05/2018)
Buenas tardes a tod@s,
¡Mucho ánimo a los que ya tenéis el coche fabricado, en camino o ya en la Campa, lo que os queda ya no es nada!!, estáis a un paso de disfrutar al volante de vuestro flamante vehículo. Espero que la espera se os haga lo más corta posible, veréis como la espera ha valido la pena y olvidaréis rápidamente estos meses pasados!!, yo tengo el mío ya algo más de 6 meses y sigo teniendo la misma ilusión que el primer día, es una maravilla hacer kilómetros con él, confortable, seguro y encima consumos contenidos en carretera, en ciudad es más tragón, pero esto ocurre en todos los coches.
Un Saludo y ánimo!!
nmms.ratinho (28/05/2018)
A mi los de mi concesionario me tienen contento...Iniciado por AceVice
Hoy he llamado a Atención al Cliente de VW para ver si me podían decir algo sobre mi coche... ¡¡¡Y está fabricado ya, situado en Emden a la espera de barco!!!
Sin cortarme un pelo le he dicho a quien me atendía que si van a tardar mucho en traerlo, que hoy mismo fletaba un barco para traerlo yo a Cartagena ya mismo... Primero se ha quedado callado, para luego decirme que menos mal que me tomaba bien la espera, pero le he vuelto a repetir que no estaba de broma, que vivo en una ciudad con puerto y con contactos en él y que no me era nada difícil conseguir ese barco para en esta misma semana traerlo y que el dinero no me era ningún problema (?????)... ¡¡¡Entonces si que se ha quedado mudo de verdad!!!
Bueno... Que me dice que no, que eso no puede ser, que el coche lleva su trámite y que he de esperar a que llegue al concesionario...
Bien, no se preocupe (le respondo)... Yo mando el barco a Emden y cuando llegue a Cartagena, aviso al concesionario para que vayan al puerto a recogerlo, y si es necesario le pago el coche ya con la tarjeta...
En fin, pobre hombre... habrá pensado que vaya un lunático... Pero que me tengo que esperar de 3 a 4 semanas, como poco... Me cago en mis muelas...
Y el vendedor sin decirme nada de nada... Llevo preparado un documento de word con fechas y hora de llamada a Atención al Cliente, con sus respuestas, para ponérselo encima de la mesa el día que me llame diciéndome que ha llegado el coche y que puedo proceder al pago. Va a flipar cuando le diga que prepare el coche y que lo matricule, y entonces procederé al pago, que yo cuando voy a comprar unos zapatos, me los dan y entonces los pago... Pues aquí lo mismo, que preparen y matriculen el coche a mi nombre y cuando esté que me llamen para que lo pague y lo recoja. ¡¡¡Que no se amargue, que con la señal de 500 € que entregué lo mismo los pongo a pensar si no lo quieren hacer!!! De hecho, ya hice esto con un Xantia 2.1 TD Activa que compré en el año 1.998 por un atranque con la Jefa de Ventas... ¡¡¡Y vaya si lo matricularon!!!
Me parece fatal el poco interés que se toman en cuanto la operación la tienen firmada, demuestran una poca profesionalidad digna de elogio. Es que se lo ganan a pulso, lechugas.
ALP84 (28/05/2018), ivanr1 (28/05/2018), Juanma82 (28/05/2018), nmms.ratinho (28/05/2018)
Por cierto... ¿Alguien que tenga un Arteon 2.0 TSI 190 cv me podría decir que medidas y llantas vienen homologadas en la ficha técnica?
Cuidaito con el tuyo... al ser Cartagena el destino final del coche lo mismo viene por la otra ruta, la de Tarragona. En esa me consta por otros foros que la espera un poco mas larga.Hoy he llamado a Atención al Cliente de VW para ver si me podían decir algo sobre mi coche... ¡¡¡Y está fabricado ya, situado en Emden a la espera de barco!!!
Sin cortarme un pelo le he dicho a quien me atendía que si van a tardar mucho en traerlo, que hoy mismo fletaba un barco para traerlo yo a Cartagena ya mismo... Primero se ha quedado callado, para luego decirme que menos mal que me tomaba bien la espera, pero le he vuelto a repetir que no estaba de broma, que vivo en una ciudad con puerto y con contactos en él y que no me era nada difícil conseguir ese barco para en esta misma semana traerlo y que el dinero no me era ningún problema (?????)... ¡¡¡Entonces si que se ha quedado mudo de verdad!!!
Bueno... Que me dice que no, que eso no puede ser, que el coche lleva su trámite y que he de esperar a que llegue al concesionario...
Bien, no se preocupe (le respondo)... Yo mando el barco a Emden y cuando llegue a Cartagena, aviso al concesionario para que vayan al puerto a recogerlo, y si es necesario le pago el coche ya con la tarjeta...
En fin, pobre hombre... habrá pensado que vaya un lunático... Pero que me tengo que esperar de 3 a 4 semanas, como poco... Me cago en mis muelas...
Y el vendedor sin decirme nada de nada... Llevo preparado un documento de word con fechas y hora de llamada a Atención al Cliente, con sus respuestas, para ponérselo encima de la mesa el día que me llame diciéndome que ha llegado el coche y que puedo proceder al pago. Va a flipar cuando le diga que prepare el coche y que lo matricule, y entonces procederé al pago, que yo cuando voy a comprar unos zapatos, me los dan y entonces los pago... Pues aquí lo mismo, que preparen y matriculen el coche a mi nombre y cuando esté que me llamen para que lo pague y lo recoja. ¡¡¡Que no se amargue, que con la señal de 500 € que entregué lo mismo los pongo a pensar si no lo quieren hacer!!! De hecho, ya hice esto con un Xantia 2.1 TD Activa que compré en el año 1.998 por un atranque con la Jefa de Ventas... ¡¡¡Y vaya si lo matricularon!!!
Me parece fatal el poco interés que se toman en cuanto la operación la tienen firmada, demuestran una poca profesionalidad digna de elogio. Es que se lo ganan a pulso, lechugas.
No, Arturo82... Atención al Cliente me ha dicho que llegará a Santander.
Otra cosa es que no me hayan dicho la verdad.
Perfecto, entonces no he dicho nada
TOSI (28/05/2018)
No es que mientan, es que en muchas ocasiones la información que barajan no es la correcta y está desfasada, al final tenemos más información nosotros por otros cauces. Con mi actual Passat B8 estuvo un mes en fabricación, abrí una reclamación por la falta de noticias, pues bien una semana después de que el conce me entregase el coche me llamaron del SAC para decirme que había llegado a la campa de Santander ....
TOSI (28/05/2018)
225/55/17 97w, 245/40/19 94w, 245/45/18 96w, 215/55/17 94h m+s
tosi, ponles a pensar a los del concesionario...
3 o 4 semanas te han dicho en atención al cliente de Vw...pues yo he llamado hoy y me han dicho lo mismo que a ti, lo única diferencia es que mi coche ya está caminito de la campa de Ciempozuelos...asiq no se si tus 3 o 4 semanas serán reales o mis 3 o 4 semanas serán menos tiempo al final...
TOSI (28/05/2018)
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