Arteon

[pampe]

Acabo de pedir el cambio de color, por que había pedido el manganeso, no me di cuenta, y como me dijeran q podía hacer cambios antes de 15 días, así lo solicité. Pero mi desilusión cuando me dicen que ya no se puede cambiar, por que ya tiene semana de fabricación, que se adelanta a la semana 10 en lugar de la 17. He escrito a atención al cliente y hablado con la directiva de la concesión dnd lo compré, para que muevan lo que sea para cambiar el color. A ver que me dicen por la tarde, espero que lo puedan hacer, ya os comentaré. No entiendo que si aún no ha entrado en fabricación, y ademas te dicen q puedes hacer cambios antes de los 15 días, te digan a los 12 q ya no puedes. A ver... Pero para los que habéis pedido más o menos en la misma fecha que sepáis q a mi me han adelantado 7 semanas la fabricación.

[procesos]

Acabo de pedir el cambio de color, por que había pedido el manganeso, no me di cuenta, y como me dijeran q podía hacer cambios antes de 15 días, así lo solicité. Pero mi desilusión cuando me dicen que ya no se puede cambiar, por que ya tiene semana de fabricación, que se adelanta a la semana 10 en lugar de la 17. He escrito a atención al cliente y hablado con la directiva de la concesión dnd lo compré, para que muevan lo que sea para cambiar el color. A ver que me dicen por la tarde, espero que lo puedan hacer, ya os comentaré. No entiendo que si aún no ha entrado en fabricación, y ademas te dicen q puedes hacer cambios antes de los 15 días, te digan a los 12 q ya no puedes. A ver... Pero para los que habéis pedido más o menos en la misma fecha que sepáis q a mi me han adelantado 7 semanas la fabricación.

Buenas tardes @pampe, si la semana de fabricación es la 10 significa que entrará en producción el día 5 de Marzo, es decir, faltan tres semanas justas para esto, por lo que diles que se dejen de rollos y que cambien el color que sí se puede hacer, el coche no es algo que se compre uno cada año como para que te traigan el color que no es el que más te gusta, lláma a atención al cliente y díselo que algunas veces los concesionarios son muy suyos y no quieren tocar.

Más o menos según estáis diciendo desde finales de Enero y semana 10 de fabricación es prácticamente un mes, una vez fabricado y si hay suerte con el embarque que se produce la misma semana de la fabricación, no tardará más de otras cuatro semanas incluyendo la propia de fabricación, ya veréis.

Un Saludo,

[pampe]

El tema es que llamé a atención al cliente, y me dijeron eso. Pero me recomiendan que hable con la concesión, por que seguramente puedan hacer algo más que ellos, aunque he hablado con el comercial, quien me dijo que durante 15 días podía cambiar, me dijo también lo mismo que atención al cliente. Ahora estoy a la espera que me llame el jefazo, con quien hablé despues, y me dijo que a la tarde me decía. Yo creo, según me dicen en atención, y vosotros, que deberían hacerlo. Ya sólo por lo que vale el coche... A ver, ya os cuento. En cuanto a la fabricación, entra en la semana del 5 de marzo, pero hasta finales no estará aquí. Como está semana santa de por medio, imagino que hasta la primera de abril nada.

[procesos]

El tema es que llamé a atención al cliente, y me dijeron eso. Pero me recomiendan que hable con la concesión, por que seguramente puedan hacer algo más que ellos, aunque he hablado con el comercial, quien me dijo que durante 15 días podía cambiar, me dijo también lo mismo que atención al cliente. Ahora estoy a la espera que me llame el jefazo, con quien hablé despues, y me dijo que a la tarde me decía. Yo creo, según me dicen en atención, y vosotros, que deberían hacerlo. Ya sólo por lo que vale el coche... A ver, ya os cuento. En cuanto a la fabricación, entra en la semana del 5 de marzo, pero hasta finales no estará aquí. Como está semana santa de por medio, imagino que hasta la primera de abril nada.

Has conseguido resolver esta tarde el tema del cambio de color?

Un saludo,

Enviado desde mi SM-T580 mediante Tapatalk

[pampe]

De momento no. Que mñn iban a intentar hablar con fábrica, por que el delegado comercial de la zona le dice que no se puede. Ya les dije q si no lo cambiaban, que no lo quería, que ellos me dijeron que tenia ese plazo para modificaciones, por eso van a hablar con fábrica, pero creo que si me hubiera conformado, no harían más, bueno, es mi impresión. A ver mñn q me dicen.

[Pele123]

De momento no. Que mñn iban a intentar hablar con fábrica, por que el delegado comercial de la zona le dice que no se puede. Ya les dije q si no lo cambiaban, que no lo quería, que ellos me dijeron que tenia ese plazo para modificaciones, por eso van a hablar con fábrica, pero creo que si me hubiera conformado, no harían más, bueno, es mi impresión. A ver mñn q me dicen.

a mi me dijeron lo mismo, que tenia 15 días para hacer alguna modificación. Lo compré en VW Murcia.

[pampe]

Me acaban de avisar q están esperando a q producción les dé una contestación, toco madera