hola bienbenido a areavag
segun lo que cuentas y si no haces una diagnosis correcta no te puedo ayudar
si me guio por lo que dices si deberias de comprobar el sensor de nivel que esta en el carter del motor
cuando dicen que no encuentran la pieza , se refieren a el coche o no la encuentran de recambio?
se encendio el chivato de la aceitera en rojo ?