Hola paisano, creo que lo primero que deberías hacer es desmontar el interior de la puerta y ver si tienes alguna pieza rota, si es así recupera los trozos y pégala para pedir el repuesto, en mi caso (Sokoda Octavia Tour) se me rompió la pieza de plástico que sujeta el cristal y solo algunos kits de reparación coincidían, al final lo compré en ebay (pieza de plástico para ambos lados, polea del motor, cables, muelles, tubos y las bases de plástico para los tornillos de la puerta de anclar a presión) por 9 Euros con envío desde Gran Bretaña, tenía un cable mal al enrollarse de mas por la rotura de la pieza y lo cambié todo, igual te hace falta ayuda para encarrilar el cable ya que al ser nuevo los muelles te quedarán tensados al máximo, me pareció tedioso pero no difícil, suerte.
Pd. Limpieza, fotos y lubricante.