Hay que hacer el AutoScan con todas las puertas cerradas, y todo consumible apagado. Igual que dejas el coche al irte a casa pero como si olvidaras la llave puesta en el contacto. Que esté el coche arrancado o parado es indiferente, puede hacerse de ambas formas.

Según leo, tu coche es del año 2010 y la versión de Vag-Com que usas es la 14.10.2 y debería leer perfectamente tu coche, pero no es tu caso. Dónde compraste esta versión? cable y CD es la misma versión? en el CD hay varias versiones o sólo una??