Acaban de contestarme, muy rápidos por cierto, pero me he quedado algo "chafado"... Os pongo la respuesta:

Buenos días Juan.
Obdeleven está en Lituania. Nosotros únicamente tenemos un acuerdo de distribución para sus equipos en España. No tenemos acceso a lo que es la gestión y desarrollo de la app.

Traslado todo lo que me comentas al Director, para que lo tengan presente y solucionen cualquier posible fallo, con la máxima celeridad posible.

Muchas gracias
Un saludo.
MUNDODIAGNOSIS