Iniciado por
oskarolazarri
Buenas a todos! Quiero comentar con los foreros, el problema con el que sigo en mi Arteon. Después de detectar en el taller que las vibraciones provienen de las llantas delanteras, sin poder confirmar si son los neumáticos o llantas, el lunes regrese al taller.
Me llaman ayer y me indican que parece de chiste, que VW les ha autorizado para la sustitución de los cuatro neumáticos pero que el fabricante no se los suministra hasta finales de Octubre. Cinco semanas para cambiar unos neumáticos pero esto es una broma y sin poder certificar que con el cambio se subsane el problema, ya que si hay que cambiar llantas pues otro mes o dos meses.
Vamos que en el mejor de los casos 5 semanas para que me reparen el coche y si van mal las cosas, nos vamos a Navidades, una autentica vergüenza de servicio Post-Venta.
Ayer puse una reclamación en Atención al Cliente, hoy voy al taller y voy a poner una reclamación por escrito, me voy a negar llevarme el coche y llevarlo cuando tengan el repuesto, si van a cambiar los neumáticos existe una deformidad en ellos, no voy a jugar con la seguridad de mi familia ni la mía.
He llamado nuevamente Atención al cliente de VW que quiero una solución razonable, una semana en arreglarlo y que quiero un vehículo de sustitución, no me la voy a jugar.
El coche tiene 2900 km, me fue entregado a mediados de julio y he conducido con el correctamente un mes.
De verdad esto es VW, esta marca me ha visto con otro coche. Estoy indignado.
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