Has probado a llamar al servicio de atención al cliente de Amazon?? porque en la página principal, la que primero ves al entrar en la aplicación, arriba a la izquierda, pinchando en las 3 barritas horizontales, te sale un menú, selecciona abajo "atención al cliente" y te sale un menú.Iniciado por mondrollo
Abajo del todo pone "contáctanos" y al pinchar ahí, en el otro menú, pone "llamar al servicio de atención al cliente" pinchas después en "mi pedido" y selecciona una de las opciones, seleccionas el pedido, y puedes llamar, o solicitar que te llamen, y ya lo aclaras todo.
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