Fechas de entrega Arteon

[petrolo]

Esta mañana he estado hablando con una persona que se dedica al renting empresas en una de las grandes, trabajan con todas las marcas del mercado y según me ha comentado lo de VW es un auténtico despropósito, hay tal acumulación de pedidos y demanda en el motor 1.5 TSi que VW Alemania no da fecha de entrega hasta que normalicen la producción, si miráis en el configurador Alemán no aparece el 1.5TSi sólo el 272 y los diésel, con estos las entregas son más regulares pero también se pueden ver afectados por la demanda en otros motores. El problema es que ni los propios comerciales tienen una información fideligna respecto a los plazos de entrega y eso lleva a situaciones como las que algunos os estáis encontrando.

En mi caso particular y siendo un coche de empresa no puedo estar con esta incertidumbre y voy a decantarme por otra marca, una lástima porque el Arteon es un cochazo y no hay nada igual por ese precio en el mercado.

[Ozzfest]

Esta mañana he estado hablando con una persona que se dedica al renting empresas en una de las grandes, trabajan con todas las marcas del mercado y según me ha comentado lo de VW es un auténtico despropósito, hay tal acumulación de pedidos y demanda en el motor 1.5 TSi que VW Alemania no da fecha de entrega hasta que normalicen la producción, si miráis en el configurador Alemán no aparece el 1.5TSi sólo el 272 y los diésel, con estos las entregas son más regulares pero también se pueden ver afectados por la demanda en otros motores. El problema es que ni los propios comerciales tienen una información fideligna respecto a los plazos de entrega y eso lleva a situaciones como las que algunos os estáis encontrando.

En mi caso particular y siendo un coche de empresa no puedo estar con esta incertidumbre y voy a decantarme por otra marca, una lástima porque el Arteon es un cochazo y no hay nada igual por ese precio en el mercado.

Yo aguantaré máximo 1 mes más de la fecha que me dijo, en otro caso, cancelo pedido y los mando a tomar por culo.

[limunilo]

Esta mañana he estado hablando con una persona que se dedica al renting empresas en una de las grandes, trabajan con todas las marcas del mercado y según me ha comentado lo de VW es un auténtico despropósito, hay tal acumulación de pedidos y demanda en el motor 1.5 TSi que VW Alemania no da fecha de entrega hasta que normalicen la producción, si miráis en el configurador Alemán no aparece el 1.5TSi sólo el 272 y los diésel, con estos las entregas son más regulares pero también se pueden ver afectados por la demanda en otros motores. El problema es que ni los propios comerciales tienen una información fideligna respecto a los plazos de entrega y eso lleva a situaciones como las que algunos os estáis encontrando.

En mi caso particular y siendo un coche de empresa no puedo estar con esta incertidumbre y voy a decantarme por otra marca, una lástima porque el Arteon es un cochazo y no hay nada igual por ese precio en el mercado.

Yo aguantaré máximo 1 mes más de la fecha que me dijo, en otro caso, cancelo pedido y los mando a tomar por culo.

A mi, justo antes de cancelar mi pedido, me llamo el comercial de otro concesionario diferente a donde lo compré, el caso es que le expliqué el problema a ver que me deciía y me comentó que ellos no estaban esperando ningún Arteon 1.5 TSI y que el sistema les ponia de 3-4 meses (cuando a mi me estaban dando entre 12-18 desde atención al cliente). Me comentó que el no tenía constancia de problemas, que eso es todo lo que me podía decir porque no les habian informado de nada más desde Volkswagen. Así que o me mintió (que no lo descarto) o volkswagen nos está tomando el pelo a todos, clientes y concesionarios (que tampoco lo descarto).

Dicho esto, en algún momento se tendrá que normalizar la producción y entiendo que debería ser pronto porque ya lleva un tiempo con los problemas. El T-Roc tenía problemas tambien con este mismo motor y por lo que he leido han empezado a fabricarse ya los que pidieron a principios del año pasado.

Yo te recomendaría que de aquí a unos dias hables con atención al cliente y que te digan la fecha estimada de fabricación. Eso y revisa si en tú pedido te han puesto fecha estimada de entrega o lo han dejado en blanco.

[Ozzfest]

A mi, justo antes de cancelar mi pedido, me llamo el comercial de otro concesionario diferente a donde lo compré, el caso es que le expliqué el problema a ver que me deciía y me comentó que ellos no estaban esperando ningún Arteon 1.5 TSI y que el sistema les ponia de 3-4 meses (cuando a mi me estaban dando entre 12-18 desde atención al cliente). Me comentó que el no tenía constancia de problemas, que eso es todo lo que me podía decir porque no les habian informado de nada más desde Volkswagen. Así que o me mintió (que no lo descarto) o volkswagen nos está tomando el pelo a todos, clientes y concesionarios (que tampoco lo descarto).

Dicho esto, en algún momento se tendrá que normalizar la producción y entiendo que debería ser pronto porque ya lleva un tiempo con los problemas. El T-Roc tenía problemas tambien con este mismo motor y por lo que he leido han empezado a fabricarse ya los que pidieron a principios del año pasado.

Yo te recomendaría que de aquí a unos dias hables con atención al cliente y que te digan la fecha estimada de fabricación. Eso y revisa si en tú pedido te han puesto fecha estimada de entrega o lo han dejado en blanco.

A ver la verdad que quizá me estoy impacientando demasiado pronto, acabo de encargarlo la primera semana de enero, y según el comercial tengo una espera, la cual he aceptado, hasta mayo, no obstante me da miedo, mucho miedo, que se retrasé mucho más.

Mi principal duda entre este vehículos y otros fue el plazo de entrega, pero finalmente acepté ser paciente con este, siempre y cuando, o así lo entendí yo, se ciñan a los plazos, si de 5 meses nos vamos a ir a 8,ya si que me tocaría los *******...

No obstante esperaré un mes o dos, para llamar a mi comercial, preguntarle como va la cosa.... De poco vale que le pregunte ahora... 😅

[limunilo]

A ver la verdad que quizá me estoy impacientando demasiado pronto, acabo de encargarlo la primera semana de enero, y según el comercial tengo una espera, la cual he aceptado, hasta mayo, no obstante me da miedo, mucho miedo, que se retrasé mucho más.

Mi principal duda entre este vehículos y otros fue el plazo de entrega, pero finalmente acepté ser paciente con este, siempre y cuando, o así lo entendí yo, se ciñan a los plazos, si de 5 meses nos vamos a ir a 8,ya si que me tocaría los *******...

No obstante esperaré un mes o dos, para llamar a mi comercial, preguntarle como va la cosa.... De poco vale que le pregunte ahora... ��

A mi la última fecha que me dieron fue fabricación semana 25 y el comercial me dijo que la segunda mitad de 2019 (para dejarlo todabía más abierto). Supongo que habría llegado antes de Diciembre de 2019 pero como el trato fue de dejadez total y habia una falta de información tan grande, decidí cancelarlo. El mio hasta el segundo mes todo fue bien, tenia una fecha teorica de fabricación que te da Atención al Cliente que no se movió en ese tiempo. Justo en ese momento me lo empezaron a retrasar, primero un mes, luego dos, luego tres... Yo si fuese tú lo primero que haría seria llamar a atención al cliente y preguntarles por la semana teórica, y cuando cumplan dos meses llamar de nuevo a ver que te dicen, si se mantiene la fecha es que va bien, si te lo retrasan es que algo pasa.

El tema del plazo, mira el pedido porque si no han puesto fecha en el pedido a partir del mes puedes cancelar sin problema. La ley dice que si no se especifica la fecha de entrega en el pedido, automaticamente es de 1 mes con lo que en el mes 2 podrias cancelar por incumplimiento. Esto normalmente no te lo dice el comercial para aprovecharse del desconocimiento pero vamos que a mi no me pusieron ningún problema para cancelar.

[Ozzfest]

A mi la última fecha que me dieron fue fabricación semana 25 y el comercial me dijo que la segunda mitad de 2019 (para dejarlo todabía más abierto). Supongo que habría llegado antes de Diciembre de 2019 pero como el trato fue de dejadez total y habia una falta de información tan grande, decidí cancelarlo. El mio hasta el segundo mes todo fue bien, tenia una fecha teorica de fabricación que te da Atención al Cliente que no se movió en ese tiempo. Justo en ese momento me lo empezaron a retrasar, primero un mes, luego dos, luego tres... Yo si fuese tú lo primero que haría seria llamar a atención al cliente y preguntarles por la semana teórica, y cuando cumplan dos meses llamar de nuevo a ver que te dicen, si se mantiene la fecha es que va bien, si te lo retrasan es que algo pasa.

El tema del plazo, mira el pedido porque si no han puesto fecha en el pedido a partir del mes puedes cancelar sin problema. La ley dice que si no se especifica la fecha de entrega en el pedido, automaticamente es de 1 mes con lo que en el mes 2 podrias cancelar por incumplimiento. Esto normalmente no te lo dice el comercial para aprovecharse del desconocimiento pero vamos que a mi no me pusieron ningún problema para cancelar.

Pues en el contrato no pone fecha alguna, voy a llamar a ver que dicen

He pagado 1000 €de fianza, me la devolverán? Tengo fecha de expedición el 11 de Enero

[Ozzfest]

A mi la última fecha que me dieron fue fabricación semana 25 y el comercial me dijo que la segunda mitad de 2019 (para dejarlo todabía más abierto). Supongo que habría llegado antes de Diciembre de 2019 pero como el trato fue de dejadez total y habia una falta de información tan grande, decidí cancelarlo. El mio hasta el segundo mes todo fue bien, tenia una fecha teorica de fabricación que te da Atención al Cliente que no se movió en ese tiempo. Justo en ese momento me lo empezaron a retrasar, primero un mes, luego dos, luego tres... Yo si fuese tú lo primero que haría seria llamar a atención al cliente y preguntarles por la semana teórica, y cuando cumplan dos meses llamar de nuevo a ver que te dicen, si se mantiene la fecha es que va bien, si te lo retrasan es que algo pasa.

El tema del plazo, mira el pedido porque si no han puesto fecha en el pedido a partir del mes puedes cancelar sin problema. La ley dice que si no se especifica la fecha de entrega en el pedido, automaticamente es de 1 mes con lo que en el mes 2 podrias cancelar por incumplimiento. Esto normalmente no te lo dice el comercial para aprovecharse del desconocimiento pero vamos que a mi no me pusieron ningún problema para cancelar.

Acabo de llamar, mañana me llaman para darme datos más concretos.

Como te decía en el post anterior, hice el pedido el 11 de Enero, paguen una fianza de 1000€, y en el contrato que firmé, claramente no se especifica ninguna fecha. Podrías si eres tan amable, como actuar si lo que me dicen es que el retraso se me va de plazo muchísimo? Colo reclamar los 1000? Como proceder? Estoy totalmente perdido.... Y me están entrando unos sudores que flipas 😰