Problema con Aliexpress

[Whitsnak]

Buenos días.

Después de más de 500 pedidos satisfactorios llega el primer problema.

El nº tracking del paquete según el vendedor ha sido entregado, estando en todo momento alguien en casa. Con lo cual es falso, no recibimos nada.

El nº de tracking es QFLVS5002337083YQ y que según el rastreador track17 efectivamente figura como entregado Sólo usuarios registrados pueden ver links. Por favor, regístrate en el foro haciendo click AQUI.

El nº de tracking es de Belgium Post. En correos no detecta nada, ni tampoco hemos recibido ninguna notificación de aduanas.

De momento he abierto la disputa pero el vendedor se escuda aportando como prueba de que el paquete ha sido entregado.
Es la primera vez que lo hago en aliexpress. Alguien ha pasado por esta situación?

[alvaropassat]

Mi experiencia en disputas de aliexpress es nefasta, siempre se han puesto de lado del vendedor por mas pruebas que he aportado.
suerte

[jipandres]

Yo he comprado poco y una vez que tuve problemas, se pusieron del lado del vendedor.
Suerte

Mi experiencia en disputas de aliexpress es nefasta, siempre se han puesto de lado del vendedor por mas pruebas que he aportado.
suerte

[Mon68]

Yo he comprado poco y una vez que tuve problemas, se pusieron del lado del vendedor.
Suerte

Pues yo he tenido unas 3 o 4 disputas y siempre han fallado a mí favor. Lógicamente eran disputas bien argumentadas (incluso con vídeos mostrando el mal funcionamiento de algún artículo).

En este caso el gran problema que veo, es que figure como entregado, tiene toda la pinta de que ha habido una confusión por parte del repartidor/cartero... Y en este caso sí que no veo tan fácil que la reclamación pueda prosperar

[nickonck]

Pues en mi caso siempre me han devuelto el dinero al abrir una disputa, y la mayoría de las veces no me ha hecho ni falta ya que el propio vendedor me lo ha devuelto. Pero nunca me ha pasado que figure como entregado y no lo esté... De todas formas ese numero de seguimiento no sale en correos. Igual se ha entregado a otra compañia (o correos mismo) y estos han cambiado el numero y te llega en unos dias, o al repartidor no le dio tiempo a llevartelo, lo marco como entregado y te lo lleva hoy

Saludos

[jeopardize]

Segun esto, se ha entregado a las 6:53 a un tal Gonzalo Fernandez

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[Whitsnak]

Segun esto, se ha entregado a las 6:53 a un tal Gonzalo Fernandez

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Que extraño. Es mi padre el que ha pedido.
No entiendo nada.

¿Es posible que esté en aduanas?, el pedido barato no es, caro tampoco...

[jeopardize]

Que extraño. Es mi padre el que ha pedido.
No entiendo nada.

¿Es posible que esté en aduanas?, el pedido barato no es, caro tampoco...

Chico, no sé, pero no es la primera vez que me aparece un paquete como entregado, sin estarlo, y llega una semana después.
Pide la firma o el dni del que lo ha recibido.

[j@calles]

Yo también tengo muchos pedidos y varias disputas, pero ninguna como la que estás exponiendo tú.

A ver si pueden aportarte algún tipo de prueba o firma del que lo ha recibido.

O como te dicen espera algún día a ver si llega a tu domicilio.

Yo puede que hay abierto en total unas 20 disputas, por artículos que no han llegado, que no corresponden con la información facilitada o rotos y he ganado todas las disputas menos una, por no poder aportar pruebas, o sea que estoy bastante contento con el funcionamiento de Aliexpress.

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[Macmel]

Yo también tengo muchos pedidos y varias disputas, pero ninguna como la que estás exponiendo tú.

A ver si pueden aportarte algún tipo de prueba o firma del que lo ha recibido.

O como te dicen espera algún día a ver si llega a tu domicilio.

Yo puede que hay abierto en total unas 20 disputas, por artículos que no han llegado, que no corresponden con la información facilitada o rotos y he ganado todas las disputas menos una, por no poder aportar pruebas, o sea que estoy bastante contento con el funcionamiento de Aliexpress.

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Me resulta sorprendente que estés contento con un servicio con el que tienes que abrir 20 disputas. Soy usuario de Amazon desde hace 15 años con compras mensuales y en este tiempo he abierto dos disputas, las dos resueltas a mi favor sin presentar ninguna prueba (eran cosas de poco valor). De hecho, en los dos casos (una se equivocaron de libro, por ejemplo), me enviaronde nuevo mi pedido sin necesidad de devolver lo que ya tenía. PAra mí eso sí es un buen servicio.