Pues haciendo caso a las sugerencias, y a lo que la lógica dicta, he realizado una consulta a atención al cliente.
Me han llamado enseguida y después de confirmar lo que les planteaba (también indicaba otras cosas) me han dicho que me contestarán en breve. O sea, que la consulta tampoco era trivial.
Nota, una de las otras consultas era sobre los cristales tintados.