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Tema: Problema interminable en Seat Altea FR TDI 170CV

Vista Híbrida

  1. #1
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    Predeterminado Problema interminable en Seat Altea FR TDI 170CV

    Hola, referido aquí por un usuario de este foro, quiero exponeros un gran problema con mi coche, que paso a relataros, y que postee hace unos días en otro foro, a ver qué opináis:
    En primer lugar, este es mi primer mensaje, así que saludos a todo el foro.
    Veréis, me he decidido a escribir mi historia porque tengo un gran problema con mi coche, un altea Fr Tdi, de Octubre de 2006, con 76000 km en la actualidad, y fuera de garantía. El problema empezó, cuando más o menos el día 20 de octubre de este año, el coche decide no arrancar. Por más que lo intento, no arranca, el motor de arranque funciona, pero no arranca el motor. Viene un mecánico de confianza, con el portátil, lo enchufa al coche, y le sale un fallo en el "Relé Principal". Al día siguiente lo cambia, y nada, sigue igual. Le vuelve a enchufar el ordenador, y no da con el fallo. Así que me lo manda, vía grúa, a un Servicio Bosch. Allí, tras 2 semanas, no dan con el problema, así que me lo mandan al Concesionario Oficial Seat de la zona. En el concesionario, se pega el coche otras 3 semanas, hasta que me lo dan "arreglado", consistiendo la reparación en cambio del inyector-bomba 3, cableado, rampa de inyección. No entiendo cómo se puede joder un inyector con tan pocos km, una reparación que me cuesta 1240 euros. Lo saco del taller, y a la primera recuperación que hago en 4ª, con el motor caliente, a 2000 rpm empieza un traqueteo impresionante, que se va hacia las 3000 rpm. En 5ª igual, en 6ª igual o peor. Sorprendido porque antes de la avería el coche iba perfecto, vuelvo a llevar el coche a la Seat. El jefe de taller no se lo cree, así que le propongo que lo pruebe. Le digo que en frío, el coche parece ir bien, pero cuando está en temperatura de servicio, hace el traqueteo que describo antes. Lo nota, y me dice que seguramente, tenga que cambiar algún inyector que empieza a fallar. Imagináos mi cara... Le dejo el coche para que lo miren, y pasan las semanas... Yo sin coche, y el concesionario, sin ideas: le ponen los 4 inyectores nuevos, y el coche sigue igual; le cambian además la bomba tándem, y sigue igual; le cambian además la bomba del depósito, y sigue igual... Hace 10 días, les dije que ya me empezaba a cansar del coche, que no era normal, que encima me iban a joder las vacaciones de navidad, y me dejaron un coche de sustitución, sin coste al menos (porque de normal, si quieres coche de sustitución, te lo cobran a 35 euros/día sin IVA), y me contaron que no tenían ni idea de qué le podía ocurrir al coche, que lo estaban mirando los ingenieros de Seat desde Barcelona, que podía ser la culata rajada, con 76000 km y cuidado al máximo, claro...
    Perdón por el tocho, pero... ¿Qué opináis? ¿Alguno conoce algún problema similar? Es que me siento estafado, eso que tiene mi coche no puede ser problema de desgaste, sino un defecto, porque no es normal que el concesionario oficial, no tenga ni idea de lo que le pasa al coche... Y lo que tampoco es normal es que cuando lo arreglen -si lo arreglan-, me peguen la clavada del siglo, porque considero que ese problema no es culpa mía...
    Es que si esto no se arregla, voy a hablar seriamente con atención al cliente de Seat. Y necesito opiniones del foro. Gracias a todos.

  2. #2
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    Avatar de DaNiCaTeNa
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    Predeterminado

    El de mi firma hace EXACTAMENTE lo mismo que el tuyo... Unos días más, unos días menos, y tampoco damos con el problema... Supongo que al final será la culata, porque en CVWG a alguno con estos mismos síntomas le tuvieron que cambiar la culata y desde entonces perfecto.

    m0nch0, hazme sitio que voy

    S2
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  3. #3
    Senior Member

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    Predeterminado

    vaya putada !!

    un saludo y suerte tio

  4. #4
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    Predeterminado

    Pues habria que ver unos log,s para ver si es de inyeccion, pero si tiene los inyectores nuevos (si es raro que se vayan con tan pocos km), mi apuesta va por la ECU o algun fallo electrico del cableado de inyectores.

    Un saludo

  5. #5
    Moderador
    Avatar de lebrillo
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    Predeterminado

    Es que es dificil pensar que esa sintomatología es de una culata rajada. Pero con unas diagnosis sin resultado tampoco es tan descabellado.

    Espero que te lo solucionen de una vez por todas.
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  6. #6
    Junior Member

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    Predeterminado Novedades...

    Hoy día 25 de enero, me llama el jefe de taller del concesionario, y me dice que le han dicho de Barcelona, que tiene que cambiar la culata y los tres inyectores restantes, y que, aparte de la reparación hecha en su día (y abonada), por valor de 1240 euros, ésta me costará 4700 euros más. Total, que para arreglar el coche, con 3 años y 75000 km, me tengo que gastar 6000 euros, un millón de pelas de antes. Por supuesto ya he llamado a atención al cliente, donde me han dicho que estudiarían mi caso, y si cabe, tendrían una "atención comercial". No sé qué hacer, 4700 euros más, casi me vale más tirar el coche, es que no lo entiendo, ¿alguien me puede aconsejar qué hacer?

  7. #7
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    Avatar de petrolo
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    Predeterminado

    No pongo en duda el diagnóstico del taller, pero 4700€ me parece una auténtica pasada.

    Creo recordar que existen culatas de intercambio que ya vienen con inyectores y salen mucho más económicas y además con garantía.

    Otra opción que me plantearía sería buscar alguna culata en un desguace y llevarla a una rectificadora para que te la limpien y comprueben y que despues un mecánico de confianza te la monte.

    Por cierto de donde eres al igual alguien de por aquí puede echarte un cable.

    Suerte

  8. #8
    Junior Member

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    Predeterminado

    Pues vivo en Castellón, y la verdad es que no sé qué hacer... El problema que tengo es que desde el 23 de diciembre, el concesionario me prestó un coche, y claro, si les digo que lo voy a reparar en otro taller, posiblemente me cobren ese "préstamo", con lo cual, sigo perdiendo igual... Mañana intentaré hablar con el gerente del concesionario a ver qué solución me pueden dar, porque no puedo hacerme cargo de semejante reparación con 3 años que tiene el coche, y 75000 km, si ni siquiera he acabado de pagarlo... Y estoy a la espera de la contestación de Atención al Cliente de Seat, pero no espero nada positivo...

  9. #9
    Moderador
    Avatar de petrolo
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    Predeterminado

    El tema del prestamo, si no has firmado nada raro no te lo pueden cobrar, lo único que pueden cobrarte es el diagnóstico de la averia.

    Si el concesionario quiere puede intentar hacer fuerza con el responsable de producto Seat de Zona, para intentar que te lo cubran en garantía de fábrica aduciendo que es una avería atipica,que tiene pocos km's que eres buen cliente etc etc etc

    Si la deferencia comercial que te ofrecen en SEAT no te interesa SIEMPRE puedes sacar el coche del taller y llevarlo a otro lado, yo intentaría conseguir presupuesto paralelo de tu mecánico de confianza para valorar si efectivamente el precio que te ofrecen en Seat te compensa o no.

  10. #10
    Junior Member

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    Predeterminado

    Ya pero habría que saber lo que me cobrarían por el diagnóstico... El coche lleva en el concesionario 2 meses y medio, hasta que hoy han dicho que me tienen que cambiar la culata y los 3 inyectores que no me cambiaron la primera vez. Además, si luego tampoco se soluciona cambiando la culata y los inyectores, tendría que caer nuevamenten en la Seat, para ver qué problema tiene el coche... Es un lío, ya te digo. Ya veremos qué me dice Atención al Cliente, y qué me dice el concesionario también.

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