Iniciado por
petrolo
Tienes que pasar por caja, los servicios son online de modo que el vin del coche debe estar activo en el servidor de VW de otro modo dice que está caducado. A mi me pasó y probé a cambiar el estado de cada servicio de caducado a activo pero en cuanto se conecta el servicio online vuelve a cambiar a caducado.
El problema que vas a tener es que esa cuenta de Carnet está asociado al email del antiguo propietario deberías hablar con att al cliente para solicitar que cambien el usuario y ya puedas darlo de alta y pagar.