Qué sistema operativo usa el portátil actualmente? has probado a desinstalar completamente el Vag-Com y pasar un limpiador de disco duro cada vez que vayas a instalar un nuevo software? esto quita restos de antiguas instalaciones para no crear conflictos entre una y otra.

Si tras hacer esto, sigue saliendo el mensaje 'interface not found' (el cable no funciona) ese cable está muerto, y puedes usarlo para colgar jamones.